Gestionnaire service client

il y a 2 semaines


Paris, France SOLO Group Temps plein

PRESENTATION DE LA SOCIETE :

SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel.

Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions de communication visuelle innovantes et de haute qualité, à travers des supports textiles modernes et fiables.

Avec une présence affirmée dans plus de 60 pays via nos filiales et un réseau de partenaires exclusifs, SOLO Group cultive une proximité globale tout en assurant une qualité de service qui constitue le pilier de notre philosophie d'entreprise. Dans le cadre de notre engagement continu envers l'excellence du service client, nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire Service Client pour enrichir notre équipe.

DESCRIPTIF DES MISSIONS :

Nous recherchons un spécialiste en relation clientèle responsable de maintenir et enrichir les relations avec nos clients tout en contribuant à l'accroissement de nos ventes, en adéquation avec notre stratégie commerciale.

Ce rôle implique la gestion et le suivi d'un portefeuille clients, en collaboration étroite avec notre équipe de vente.

Le gestionnaire service client devra être garant de l'amélioration continue de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle par :

  • La réalisation de missions d’avant-vente, incluant l'information, le conseil et l'orientation des clients dans leurs décisions d'achat.
  • La gestion administrative des ventes, comme la réservation de stocks, l'actualisation des prix post-devis, et le suivi des livraisons.
  • La collecte des retours clients négatifs et la constitution de dossiers de réclamation si nécessaire.
  • La surveillance du risque financier client, en suivant les encours et les paiements à terme.
  • L'accueil des nouveaux prospects et l'ouverture de comptes pour les nouveaux clients.
  • L'assurance de la qualité et de la complétude des informations clients, par la mise à jour régulière de nos bases de données.

De plus, le candidat sélectionné participera à l'organisation de campagnes téléphoniques pour promouvoir nos offres, assister les clients et présenter de nouvelles procédures ou fonctionnalités.

PROFIL RECHERCHE :

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans à un poste similaire, de préférence en B-to-B.

Maîtrise du pack Office et aisance avec les outils numériques.

Une connaissance du secteur textile serait appréciée.

Excellente communication téléphonique.

Dynamisme, organisation, et capacité à prioriser les tâches.

Fortes compétences relationnelles reconnues.

Anglais professionnel.

AVANTAGES :

  • Rémunération 30K-32K selon profil + Participation
  • 3 jours de congés entreprise par an (équivalent RTT)
  • Accord de télétravail : 2 jours par semaine

Rejoignez notre équipe et contribuez activement à notre croissance tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant



  • Paris, France NEXORIS Travail à distance Freelance Temps plein

    Notre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.- Suivre, contrôler et superviser les...


  • Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Notre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.Suivre, contrôler et superviser les opérations sur...


  • Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Venez vivre une expérience ambitieuse au sein...


  • Paris 1er, France Ecolab Temps plein

    Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...


  • Paris, France Cartier Joaillerie Temps plein

    Code de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...


  • Paris, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d’intérim de plusieurs mois à pourvoir dès que...


  • Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 97666**Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client Joaillerie (H/F)**: - Paris, J, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux...


  • Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...


  • Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...


  • Paris, France Essity Temps plein

    **Gestionnaire Service Client en Stage H/F**: Rejoignez-nous ! Notre mission: développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre une accessibilité à l'hygiène pour tous. **En quelques mots Essity, c'est**: - Un groupe suédois, reconnu pour son savoir-faire et engagé dans le...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Paris 16e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour son client un(e) gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'un CDD allant jusqu'à la fin d'année.** **Votre fonction**: vos missions: Réceptionner et traiter les commandes clients sous SAP, Assurer le suivi des documents douaniers, Gestion de la facturation des clients Enregistrer les...


  • Paris, France NEXORIS Temps plein

    Notre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission. Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement. - Suivre, contrôler et superviser les...


  • Paris 10e, France HYPE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché. Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    À propos de nousAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos...


  • Paris, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour missions: Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients. Votre mission...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Gestionnaire Service Clients Master Data SAP (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que...


  • Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos...


  • Paris, France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...


  • Paris, France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel.Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions de...

  • Gestionnaire Crédit Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : Paris 19? - CDI - 34 K€ - Gestionnaire Crédit Clients (F/H) - SAP - PME - Télétravail flexible** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de...