Responsable de Solutions Expérience et Service Client

il y a 2 semaines

SaintLaurentBlangy PasdeCalais, France Ansamble Temps plein

Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour.

Etre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l’amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
Renseigner les tableaux de bord de suivi d’activité et alimenter le CRM de l’entreprise
Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d’informations terrain

Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.

De formation supérieure en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.

Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.

Vos compétences techniques sont les suivantes :
Conduite/pilotage de projets
LES AVANTAGES QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
~13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
~ prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
~ possibilité de places en crèche
~ parcours personnalisé d'intégration et de formation
~ avantages en nature sur les repas
~ mise à disposition d'un véhicule de service

  • Responsable de Solutions Expérience et Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain France Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Responsable Vente au Comptoir et Stocks pour notre agence PUM de Bourg-en-Bresse.Compétences et ResponsabilitésConseiller et animer la vente comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP (plombiers, maçons, etc.)Mettre en avant nos produits et relayer nos actions commerciales pour optimiser les...

  • Responsable suivi clients Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, Pas-de-Calais, France Ansamble Temps plein

    Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients. Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...

  • Responsable suivi clients Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, Pas-de-Calais, France Ansamble Temps plein

    Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients. Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...

  • Responsable des solutions clients et de l'innovation

    il y a 4 semaines

    Saint-Avold, Grand Est, France Triangle Interim Solutions RH Temps plein

    Poste : Responsable des solutions clients et de l'innovationNous sommes à la recherche d'un(e) responsable du service client en intérim pour une entreprise spécialisée dans le commerce. En tant que responsable du pôle accueil, vous aurez pour missions : Management des agents affectés à ce pôle.Gestion des réclamations formulées par les...

  • Responsable Suivi Clients

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    **Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes...

  • Responsable Suivi Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    **Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...

  • Responsable Suivi Clients

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    **Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes...

  • Responsable suivi clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    *Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.*Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...

  • Responsable des Solutions Client et Expérience Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain France Temps plein

    Mission PrincipaleNous recherchons un(e) Responsable des Solutions Client et de l'Expérience Utilisateur pour notre réseau. Vous serez chargé(e) de dynamiser la vente au comptoir et de gérer les stocks de manière efficace.ResponsabilitésConseiller et animer la vente au comptoir auprès de notre clientèle professionnelle du secteur du bâtiment.Mettre...

  • Responsable de la Qualité du Service Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région... Temps plein

    Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence-Alpes-Côte d'AzurEn tant qu'établissement public, notre mission est de défendre les intérêts des artisans et de favoriser le développement des entreprises artisanales. Nous accompagnons les artisans à chaque étape de leur parcours professionnel, que ce soit pour l'apprentissage, la création...

  • Responsable Suivi Clients

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l’atelier culinaire (cuisine...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Responsable suivi clients Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...

  • Responsable suivi clients Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...

  • Responsable Suivi Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France ANSAMBLE Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoignez Ansamble, acteur multi-régions de la restauration collective qui propose une...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Responsable Suivi Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Responsable Suivi Clients F/H CDI Saint-Laurent-Blangy, France Temps complet Moins de 2 ans Cuisines centrales BAC + 3 Votre mission : Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? Rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi...

  • Responsable suivi clients F/H

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein

    CDI Temps complet Saint-Laurent-Blangy, France Cuisines centrales Plus de 2 ans BAC + 2 Votre mission Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients. Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite...

  • Responsable Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France ANSAMBLE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Ansamble, une entité d'Elior Group, se positionne comme le leader de la restauration collective en France. Fort de plus de 25 ans d'expérience, nous anticipons les évolutions de notre secteur en répondant aux attentes des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents. Nous sommes présents sur...

  • Gestionnaire de la relation client

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps plein

    Titre du poste : Responsable de la relation client en nutrition infantileEn tant que Responsable de la relation client, vous serez chargé de superviser les attentes des clients et de garantir le respect des contrats dans un environnement de production alimentaire de grande envergure. Vous collaborerez étroitement avec le Responsable de marché et le...