Emplois actuels liés à Responsable suivi clients Petite Enfance - SaintLaurentBlangy PasdeCalais - Ansamble
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Responsable Suivi Clients
Il y a 5 mois
Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein**Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes...
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Responsable Suivi Clients
Il y a 5 mois
Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein**Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes...
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Responsable Suivi Clients
Il y a 2 mois
Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps plein**Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...
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Responsable Suivi Clients
Il y a 5 mois
Saint-Laurent-Blangy, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l’atelier culinaire (cuisine...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France ANSAMBLE Temps pleinRejoignez notre équipe AnsambleNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Suivi Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés de la restauration collective.MissionEn tant que Responsable Suivi Clients, vous serez chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels. Vous élaborerez et...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinInformations GénéralesVous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance, et vous avez une appétence pour la relation clients ? Rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.Rattaché(e) hiérarchiquement à la Cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l'atelier culinaire,...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France ANSAMBLE Temps pleinRejoignez notre équipe AnsambleNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Suivi Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés de la restauration collective.MissionEn tant que Responsable Suivi Clients, vous serez chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels. Vous élaborerez et...
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Responsable Suivi Clients F/H
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-Blangy, France Elior Group Temps pleinInformations générales Responsable Suivi Clients F/H CDI Saint-Laurent-Blangy, France Temps complet Moins de 2 ans Cuisines centrales BAC + 3 Votre mission : Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? Rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi...
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Responsable suivi clients F/H
Il y a 5 mois
Saint-Laurent-Blangy, France Ansamble Temps pleinCDI Temps complet Saint-Laurent-Blangy, France Cuisines centrales Plus de 2 ans BAC + 2 Votre mission Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients. Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite...
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Responsable suivi clients F/H
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps pleinMissionVous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ?Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l'atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des...
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Responsable suivi clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps pleinMissionVous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients? Rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.ResponsabilitésÊtre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuelsElaborer et mettre en œuvre une stratégie de...
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Responsable suivi clients F/H
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps pleinMissionVous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients? Rejoignez notre équipe et devenez notre futur responsable suivi clients.ResponsabilitésÊtre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuelsElaborer et mettre en œuvre une...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous êtes chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels. Vous élaborerez et mettrerez en œuvre une stratégie de relation clientèle et de planification de visites. Vous serez responsable de la mise en place d'actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 7 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Suivi Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Saint-Laurent-Blangy. Le poste consiste à gérer le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour.MissionsÊtre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des...
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assistant de petite enfance
il y a 3 jours
Saint-Bonnet-de-Mure, France Agence Appel Médical Petite Enfance Careers Temps pleinAccompagnement des tout-petitsL'assistant de petite enfance joue un rôle essentiel dans la croissance et le développement des tout-petits. Dans le cadre de notre établissement, vous serez chargé de veiller à la sécurité physique et affective des enfants tout en favorisant leur développement global.Compétences requisesCompétences en...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinMissionsVous êtes chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels. Vous élaborerez et mettrez en œuvre une stratégie de relation clientèle et de planification de visites. Vous serez responsable de la mise en place d'actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et d'assurer...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France ANSAMBLE Temps pleinRejoignez notre équipe AnsambleNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Suivi Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés de la restauration collective.MissionsGarantir la qualité du service des repas et respecter les engagements contractuelsElaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinInformations GénéralesLe poste de Responsable Suivi Clients F/H est un rôle clé au sein de l'équipe de l'atelier culinaire Ansamble. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels.Missions PrincipalesElaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinMissionsVous êtes chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels. Vous élaborerez et mettrez en œuvre une stratégie de relation clientèle et de planification de visites. Vous serez responsable de la mise en place d'actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et d'assurer...
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinMissionsVous êtes chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels. Vous élaborerez et mettrez en œuvre une stratégie de relation clientèle et de planification de visites. Vous mettrez en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurez l'amélioration...
Responsable suivi clients Petite Enfance
Il y a 2 mois
Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour.
En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes :
- Etre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
- Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l’amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
- Renseigner les tableaux de bord de suivi d’activité et alimenter le CRM de l’entreprise
- Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
- Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations sur l’outil de commandes
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
- Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
- Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d’informations terrain
De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.
Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous vous déplacez (+ ou - 3 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 62, 59, 80 et 02
Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.
VOTRE PROFIL :
De formation supérieure en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.
Ou
Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.
Vos compétences techniques sont les suivantes :
- Conduite/pilotage de projets
- Méthodes de résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
- Capacités rédactionnelles
Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont :
- Autonomie
- Capacités organisationnelles
- Sens commercial et qualités relationnelles
- Prise d’initiatives
LES AVANTAGES QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- 13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
- prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
- RTT
- possibilité de places en crèche
- possibilité d'évolution
- parcours personnalisé d'intégration et de formation
- avantages en nature sur les repas
- mise à disposition d'un véhicule de service
