CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F
il y a 3 semaines
Olcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI.
Au sein d’une équipe de 12 collaborateurs dont vous assurez le management, vous serez en charge du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande client jusqu’à la livraison à l’adresse demandée.
1/ Gestion des Clients et du carnet de commandes
# Gestion du carnet de commande de la société et en garantir la bonne qualité (exactitude de la saisie des commandes, conformité, rupture de stocks) Gestion de l’entrée des commandes
# Garantir la présence, l’exactitude et l’exhaustivité des informations de livraison
# Piloter et optimiser l’allocation des commandes/lignes de commande aux entrepôts pour maximiser le service clients et réduire les coûts.
# Assurer le pilotage de l’activité du service (tableaux de bord, interface avec les commerciaux sur le terrain sur les process et les bonnes pratiques administratives de la société).
traiter les litiges SAV produits avec les fournisseurs
# Vous justifiez d’une première expérience managériale réussie au sein d’un service client ou en administration des ventes idéalement dans un société de distribution ou grande distribution.
Vous maîtrisez idéalement SAP ou un ERP équivalent, les outils de bureautique pack office (excel +) ainsi qu'un logiciel de gestion de relation clients ( type CRM SalesForce).
Salaire : entre 60 et 65 k€ brut/an selon profil et expérience + variable+ avantages + télétravail (2 jours par semaine).
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CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F
il y a 2 semaines
Dammartin-en-Goële, Seine-et-Marne, France OLCANI RH Temps pleinOlcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI. Au sein d’une équipe de 12...
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Responsable du service client
il y a 3 semaines
Dammartin-en-Goële, Seine-et-Marne, France OLCANI RH Temps pleinOlcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI. Au sein d’une équipe de 12...
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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Dammartin-en-Goële, Seine-et-Marne, France OLCANI RH Temps pleinOlcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI. Au sein d’une équipe de 12...
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Responsable du service client
il y a 3 semaines
Dammartin-en-Goële, Meaux, France OLCANI RH Temps pleinOlcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI.Au sein d’une équipe de 12...
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Responsable du service client
il y a 3 semaines
Dammartin-en-Goële, France OLCANI RH Temps pleinOlcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI.Au sein d’une équipe de 12...
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Responsable du service client
il y a 3 semaines
Dammartin-en-Goële, France OLCANI RH Temps pleinOlcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI.Au sein d’une équipe de 12...
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Directeur des services techniques
Il y a 2 mois
Seine-Et-Marne, France VILLE DE GUIGNES Temps pleinLA COMMUNE DE GUIGNES RECHERCHE : Directeur des services techniques (H / F) Ingénieur Cadre A À temps complet (36h) Rémunération statutaire + IFSE + 13ème mois + ticket restaurant + CNAS Missions : Être le référent et assurer la fonction de conseils et de reporting régulier auprès des Elus et de la Direction...
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Frouard, Meurthe-et-Moselle, France Drive DeVilbiss Healthcare France Temps pleinDRIVE DEVILBISS FRANCE acteur incontournable sur les marchés de la Mobilité et du Respiratoire, conçoit, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux destinés au Maintien à Domicile. Depuis juillet 2015, notre entreprise fait partie du groupe Américain DRIVE DEVILBISS HEALTHCARE, n°2 mondial. Dans le cadre d’un remplacement, nous...
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Frouard, Meurthe-et-Moselle, France Drive DeVilbiss Healthcare France Temps pleinDRIVE DEVILBISS FRANCE acteur incontournable sur les marchés de la Mobilité et du Respiratoire, conçoit, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux destinés au Maintien à Domicile. Depuis juillet 2015, notre entreprise fait partie du groupe Américain DRIVE DEVILBISS HEALTHCARE, n°2 mondial. Dans le cadre d’un remplacement, nous...
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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Dammartin-en-Goële, Île-de-France OLCANI RH Temps pleinOLCANI RH, cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d'un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, un ou une Responsable Service Clients en CDI.Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs...
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Conseiller bancaire H/F
il y a 6 jours
Dammartin-en-Goële, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller bancaire H/FDescription du posteAu sein du Groupe Crédit Agricole, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Conseiller bancaire H/F.Ce poste consiste à fournir des conseils et des services de banque à nos clients, en leur proposant des...
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Responsable Relation Client Litiges Commandes H/F
il y a 4 semaines
Dammartin-en-Goële, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client est un groupe multinational, reconnu comme un acteur majeur dans son domaine d'activité. Il est à la recherche d'un Responsable Relation Client Litiges Commandes.Votre missionAssurer la gestion des litiges liés aux commandes clients.Établir une communication efficace avec les clients pour résoudre les...
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CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F
il y a 2 semaines
Créteil, Val-de-Marne, France HUMANESSENCE Temps pleinVous savez ce que c'est de jongler entre gestion des commandes, satisfaction client et optimisation des process ? On cherche un(e) Responsable Service Clients (CDI) prêt(e) à relever un défi dans un environnement BtoB où la logistique complexe est au cœur de l'action. Vous serez le garant de la qualité de service tout en soutenant une force de...
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CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F
il y a 2 semaines
Créteil, Val-de-Marne, France HUMANESSENCE Temps pleinVous savez ce que c'est de jongler entre gestion des commandes, satisfaction client et optimisation des process ? On cherche un(e) Responsable Service Clients (CDI) prêt(e) à relever un défi dans un environnement BtoB où la logistique complexe est au cœur de l'action. Vous serez le garant de la qualité de service tout en soutenant une force de...
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Acheteur/Acheteuse en CDI
il y a 6 jours
Dammartin-en-Goële, Île-de-France OLCANI RH Temps pleinOLCANI RH, un cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients, un acteur majeur dans la distribution spécialisée à destination des professionnels, un Responsable Achats H/F en CDI.Rattaché(e) au Responsable achats, vos principales missions seront les suivantes :Sourcing et QualificationExploiter la base...
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Acheteur H/F en CDI
il y a 2 semaines
Dammartin-en-Goële, Île-de-France Olcani RH Temps pleinOlcani RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour le compte d'un de ses clients, un acteur majeur dans la distribution spécialisée, un Acheteur H/F en CDI.Rattaché(e) au Responsable achats, vos principales missions seront les suivantes :Missions de Sourcing et de QualitéExploiter la base interne fournisseurs, identifier et contacter des...
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Directeur d'agence tableautier H/F
il y a 2 jours
Seine-et-Marne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons un Directeur d'agence H/F spécialisé dans le secteur de l'électricité et plus particulièrement des tableaux électriques pour lune des agences localisées en banlieue de Paris (77).Rattaché(e) au PDG et en étroite collaboration avec le directeur commercial, le/la candidat(e) sélectionné(e) dirigera une...
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Chargé de Relation Client Luxe
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.**Vos missions :**Repondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Être le point de...
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Responsable Achats H/F en CDI
il y a 6 jours
Dammartin-en-Goële, Île-de-France Olcani RH Temps pleinPoste de Responsable AchatsOlcani RH, cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients, un acteur majeur dans la distribution spécialisée à destination des professionnels, un Acheteur H/F en CDI.MissionsSourcing et qualification : Exploiter la base interne fournisseurs, identifier et contacter des...
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Formation Conseiller relation client à distance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...