Chargé de clientèle

il y a 3 semaines

Montreuil, France Dékuple Temps plein

Créé en 1972, DÉKUPLE est un acteur majeur européen du data marketing cross-canal.

  • Ses expertises associant conseil, créativité, data et technologie lui permettent d’accompagner les marques dans la transformation de leur marketing, au service de la performance business.
  • Le Groupe conçoit et met en œuvre, pour ses partenaires et clients, des dispositifs
  • d’acquisition, de fidélisation et d’animation de la relation client sur l’ensemble des canaux de distribution.
  • Le Groupe travaille aujourd’hui avec plus de 500 marques de grands groupes ou ETI, en Europe et à l’international.
  • DÉKUPLE a réalisé 200 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023. Présent en Europe et en Chine, le Groupe emploie plus de 1000 collaborateurs animés par des valeurs communes : l’esprit de conquête, le respect et l’entraide.

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe du service client au pôle solution abonnement.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec nos abonnés, en assurant un service et relation de qualité.

Missions :

  • Gestion des Requêtes Client : Vous prenez en charge les réclamations des clients abonnés à nos magazines et autres services.
  • Votre mission consistera à traiter les contacts entrants, aussi bien en Front Office qu’en Back Office.
  • Qualité de Service : Vous garantirez une prestation de qualité à travers différents médias de communication.
  • Votre objectif sera de fidéliser nos clients en résolvant efficacement leurs problèmes et en maximisant leur satisfaction.
  • Collaboration Interne et Externe : Vous collaborerez avec divers partenaires, éditeurs et fournisseurs pour adresser et résoudre les problématiques rencontrées, toujours en lien étroit avec notre service.

Profil Recherché :

  • Excellente élocution et aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral.
  • Dynamique, rigoureux(se) et ayant un fort esprit d’équipe.
  • Expérience dans un poste similaire est un plus, mais pas obligatoire.

Infos pratiques :

  • Rémunération : 1800 euros bruts mensuels sur 13 mois + 200 à 300 euros de prime brute mensuel par mois + prime trimestrielle de 300 euros brut.
  • Poste basé à Montreuil au pied du métro L1 Saint-Mandé et à 10 minutes du RER A Vincennes
  • Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
  • Télétravail possible 2 jours par semaine après la période d’intégration.
  • Journée de 7h18, incluant 4/5 heures dédiées aux appels entrants et le reste du temps aux traitements administratifs.
  • Mutuelle et prévoyance prisent en charge à 85% par l’employeur.
  • Participation et intéressement environ 2 mois de salaires en plus.
  • Forfait mobilité durable mise à disposition.
  • Restaurant d’entreprise

Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une bande de passionnés, toujours prêts à innover et qui travaille dans la bonne humeur et où les défis sont quotidiens.

L’Expérience Dékuple, ça donne quoi ? Si vous intégrez notre équipe, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine ancrée au cœur d’un groupe multi-entrepreneur qui décolle : avec 12 acquisitions en seulement 3 ans

Ici, l’apprentissage et l’évolution sont notre pain quotidien et nous offrent une motivation sans fin.

On cultive une culture du feedback parce qu’on sait que c’est la meilleure façon pour vous (et pour nous) de progresser.

Nos valeurs ? Esprit de conquête, entraide, respect. Elles sont portées haut et fort par tous nos collaborateurs.

L’important pour nous, c’est que vous vous sentiez bien, que vous puissiez être vous-même et que vos compétences et votre personnalité brillent de mille feux.

En plus, on est fans du travail en mode hybride : Vous aurez droit à deux jours de télétravail par semaine et un troisième jour flottant dans le mois.

Vous voulez faire partie d’une entreprise qui monte, où votre travail compte vraiment ? Alors, stoppez tout et postulez :)

On a hâte de vous rencontrer et de vous faire découvrir notre univers.

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Ligne

    il y a 1 mois

    Montreuil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats d'intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Montreuil, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Finance Montreuil - 93, CDI Détail du poste Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l'entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur...

  • Chargé de Service Clientèle en Stage

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Natalys Temps plein

    Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._ - Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines

    Montreuil, France Dékuple Temps plein

    Créé en 1972, DÉKUPLE est un acteur majeur européen du data marketing cross-canal.Ses expertises associant conseil, créativité, data et technologie lui permettent d’accompagner les marques dans la transformation de leur marketing, au service de la performance business.Le Groupe conçoit et met en œuvre, pour ses partenaires et clients, des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Montreuil, France FED Finance Temps plein

    **Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l’entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur développement, je recherche pour mon client un(e)...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France NATALYS Temps plein

    _**Finalité du Poste**_ La chaine de magasin NATALYS leader du prêt-à-porter enfants et de la puériculture connaît une forte croissance chaque année. Pour accompagner le développement de son réseau sur le territoire national NATALYS recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un stage. La Relation Client est un poste clé dans chaque entreprise....

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France NATALYS Temps plein

    _**Finalité du Poste**_ La chaine de magasin NATALYS leader du prêt-à-porter enfants et de la puériculture connaît une forte croissance chaque année. Pour accompagner le développement de son réseau sur le territoire national NATALYS recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un stage. La Relation Client est un poste clé dans chaque entreprise....

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Montreuil, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Stricher Montreuil - 93, CDI Détail du poste Vous travaillez au sein de STRICHER, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. - Vous assurez le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (contrats de location de véhicules...

  • Chargé de clientèle IARD entreprises CDI Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Fed Group Temps plein

    Je suis Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur les métiers de l'assurance, et je recherche pour mon client, une société de courtage en assurances, un(e) chargée(e) de clientèle IARD Entreprise en CDI pour rejoindre l'équipe commerciale. Viens vite découvrir les missions qui te seront confiées !Je suis Virginie, Consultante en...

  • Chargé(E) D'agence Et de Clientèle

    il y a 7 jours

    Montreuil, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 7 jours

    Montreuil, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Clientèle Stage 2 Mois

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Hexvia Temps plein

    L'entrepriseréé en 1986, Demeco GROUP, désormais Hexvia, représente aujourd'hui plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1000 collaborateurs tous rassemblés autour de valeurs communes, que sont : l’Humain, le Respect, la Force...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, un Chargé de Relation B to B F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Montreuil.Vous serez rattaché(e) à la directrice commerciale et marketing, dans le service alternance et relation entreprise, et...

  • Stagiaire Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Alliance Permis Temps plein

    **ALLIANCE PERMIS** est une startup française ayant créé un concept innovant dans la préparation aux épreuves théoriques et pratiques du permis de conduire. L’originalité du concept : une préparation du permis à distance, des moniteurs dans toute la France pour la pratique, et un financement par le compte personnel de formation (CPF) Notre vision...

  • Chargé(E) de Clientèle Assurance

    il y a 1 mois

    Montreuil, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 7 jours

    Montreuil, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) afin de renforcer les équipes au sein de l'agence basée à Montreuil (75). Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous gérez et développez un portefeuille de clients particuliers. Vous contribuez ainsi au développement de la performance...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 6 jours

    Montreuil, France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, un Chargé de Relation B to B F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Montreuil.Vous serez rattaché(e) à la directrice commerciale et marketing, dans le service alternance et relation entreprise, et...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 4 jours

    Montreuil, France WEHUNT Temps plein

    Poste : W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, un Chargé de Relation B to B F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Montreuil.Vous serez rattaché(e) à la directrice commerciale et marketing, dans le service alternance et relation...

  • Chargé de Clientèle Spécialisé Anglophone

    il y a 4 semaines

    Montreuil, France Page Personnel Temps plein

    Vous aurez en charge les missions suivantes: - Réception/émissions des clients, prestataires, - Traitement et suivi des commandes en partenariat avec les Transporteurs, les fournisseurs ou les prestataires de services, - Gestion des commandes, - Traitement des litiges et réclamations, - Intégration et mise à jour des données sur l'ERP et le CRM...