Customer Success Manager F/H

il y a 1 mois


VilleneuvelaGarenne, France XELIANS Temps plein

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ?
Envie de participer à un projet ambitieux ?
Sens du service et satisfaction client te définissent ?

Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre

Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client.

Ton quotidien sera rythmé par :

- La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client
- La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus
- L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions)
- Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce )
- La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires
- La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance
- La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support


  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps plein

    Canal Santé est à la recherche de Customer Success Manager. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les professionnels de santé inscrits à nos formations pour...


  • La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps plein

    Canal Santé est à la recherche de Customer Success Manager en alternance (BTS / L3 ) pour la rentrée scolaire 2023. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Rillieux-la-Pape, France Kioskemploi Temps plein

    INASOFT propose des solutions logicielles complètes basées sur l’innovation RH. Nous concevons, développons et commercialisons depuis 20 ans des solutions métiers pour les professionnels du recrutement et de l’acquisition de talents (ATS, logiciel de gestion de campagne de recrutement). Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    La Garde, France EVOLIZ Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Chez Evoliz, nous sommes au service de la transformation numérique des TPE/PME depuis 12 ans déjà ! Nous éditons pour eux une solution de facturation et gestion, ultra-accessible et 100% française (cocorico) afin de les réconcilier avec l'administratif. Actuellement, seulement une entreprise sur deux survit pendant les 5...


  • La Rochelle, France Sellsy Temps plein

    Sellsy est une solution française de gestion commerciale 100% en ligne. CRM, facturation, comptabilité et support sont intégrés dans une même interface permettant d’offrir à nos clients une solution complète et intuitive pour gérer leurs business et simplifier ainsi leur quotidien. Notre solution logicielle est utilisée par 5 000 entreprises :...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France XELIANS Temps plein

    Envie d'évoluer dans un environnement technique riche ?Envie de participer à un projet ambitieux ?Sens du service et satisfaction client te définissent ?Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c'est que tu es fait(e) pour nous rejoindre Ta mission, si tu l'acceptes, sera d'intégrer la Direction des Opérations d'Archivage Electronique afin de développer...

  • Responsable Adp

    il y a 1 mois


    Villeneuve-la-Garenne, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager recherche pour son client, structure dynamique et en pleine croissance, un (e) Responsable Paie et ADP h/f dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Villeneuve-la-Garenne (92). Description du poste: Rattaché au/à la Directeur/trice des Ressources Humaines, vous superviserez l'administration, la gestion du personnel et la paie,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 heures


    VILLENEUVE LA GARENNE, France Expert & Manager Temps plein

    Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes :- Traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1).- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au client- Être...


  • VILLENEUVE LA GARENNE, France Expert & Manager Temps plein

    Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes :- Traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1).- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au client- Être...

  • Responsable Adp

    il y a 1 mois


    Villeneuve-la-Garenne, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France Orthlane Temps plein

    Orthlane est LA plateforme qui démocratise l’accès aux traitements orthodontiques invisibles pour adultes. Orthlane réinvente le parcours patient et introduit le télésuivi pour un alignement dentaire pratique, en toute sécurité et à prix abordable. **Ton Profil**: - Tu as soif d'apprendre et une appétence pour la relation commerciale ! - Tu es...


  • Villeneuve-d'Ascq, France McCain Foods Temps plein

    Position Title: QSR/MEU Category Leadership Manager Position Type: Regular - Full-Time ​ Requisition ID:  29106  We are passionate about potatoes…and we’re even more passionate about our People! McCain knows the importance that food plays in people's lives – the power it has to bring people, families and communities together. That...


  • Villeneuve-la-Garenne, France EXPERT & MANAGER - POLE 2 - LEVALLOIS Temps plein

    Description du posteExpert & Manager recrute pour un client final un: Coordinateur relation client h/f Description du poste : Sous la responsabilité de la Directrice Relation Clients, vous avez pour missions principales de : Vos missions seront donc de : Vos missions seront donc de : Participer à des réunions de coordination hebdomadaires avec le service...


  • Villeneuve-la-Garenne, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France McCain Foods Temps plein

    Position Title: Food Service Category Leadership Manager Position Type: Regular - Full-Time ​ Requisition ID:  29108  We are passionate about potatoes…and we’re even more passionate about our People! McCain knows the importance that food plays in people's lives – the power it has to bring people, families and communities together....


  • La Réunion, France SirenCY Temps plein

    Company Overview:Our primary focus is on crafting immersive and personalized experiences for our subscribers, delivering premium content, and nurturing enduring relationships with our audience. As we continue to expand, we seek dynamic and talented individuals to join our team, contributing to our mission of providing unparalleled value to our customers.The...


  • La Défense, France Galderma Temps plein

    Description The Senior Manager, Customer Engagement Technology will lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of our Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that enable best of breed Digital Initiatives and Marketing Automation for our...


  • La Réunion, France Snaphunt Temps plein

    The OfferA role that offers a breadth of learning opportunitiesJoin a well known brand within ConsultingAttractive Salary & BenefitsThe JobKey Responsibilities:Lead and manage a team of chat operators, providing guidance and support to ensure high-quality interactions with subscribers.Monitor chat sessions to ensure adherence to company policies and quality...

  • Assistant Manager

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, France G-STAR JEANS Temps plein

    **L'entreprise** Notre groupe ouvre prochainement une nouvelle franchise pour la marque **G-STAR** en France. Nous sommes donc à la recherche de **MANAGERS F/H **pour intégrer son futur magasin au Centre Commercial QWARTZ (92) G-STAR spécialiste du « hardcore denim » est en recherche perpétuelle d'innover et d'explorer. **Fonctions et...


  • La Garenne-Colombes, France CAMFIL SASU Temps plein

    **Assistant.e customer engineering - (92)** Afin d’accompagner le développement de son activité, Camfil France recrute un/une assistant.e Customer Engineering pour un poste basé à la Garenne colombes (92). Vous assurez le traitement et le suivi administratif et commercial des dossiers clients du service dans un objectif de qualité : service, coût...