Technicien Support Informatique VIP H/F

il y a 1 mois


BoulogneBillancourt, France OZITEM Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ????????

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ????

Avantages :

RTT
Tickets restaurants
Participation
CSE
75% Transport
Dans un contexte accueillant entre 300 et 400 personnes, comprenant des utilisateurs VIP, le technicien support utilisateur aura pour mission d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Il interviendra sur des systèmes d'exploitation tels que Windows 10, ainsi que sur les suites bureautiques Pack Office 2013 et Office 365, en fournissant également un support sur les plateformes mobiles Android et iOS. L'utilisation d'outils de support tels que Dameware et GLPI sera également nécessaire.

Les principales responsabilités du technicien incluront le traitement des escalades du niveau 2 relatives aux postes de travail, transmises par le niveau 1, afin de garantir une résolution efficace des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

Il sera chargé d'effectuer des interventions planifiées et non planifiées sur le site, dans le but de maintenir la continuité des opérations et de résoudre les problèmes techniques des équipements informatiques.

La gestion du stock de matériel informatique fera également partie de ses missions, avec pour objectif de s'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour répondre aux besoins des utilisateurs, tout en optimisant les coûts et en minimisant les ruptures de stock.

Le technicien sera également amené à mettre à jour, optimiser et créer des procédures pour assurer des processus efficaces et cohérents au sein de l'organisation. Cela inclura la documentation des solutions mises en œuvre et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques.

Il devra également optimiser les solutions existantes sur les aspects services, techniques, performances et disponibilité, en cherchant continuellement des moyens d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Enfin, le technicien support utilisateur assurera un support technique aux équipes opérationnelles, en répondant à leurs besoins et en les accompagnant dans la résolution des problèmes techniques rencontrés dans leur travail quotidien, favorisant ainsi une collaboration efficace et une satisfaction utilisateur maximale.



  • Boulogne-Billancourt, France Infodis Temps plein

    En tant que Technicien Support VIP/VVIP, vos missions seront : * Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et rapide * Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques des clients VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes et...


  • Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - External Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de : Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...

  • Technicien Support n2 MAC OS

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France STAR TEC INFORMATIQUE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2 MAC et Windows Bilingue pour une mission du coté de Paris 14e (porte d'orléans).Ci-dessous le descriptif :Missions :Fournir une assistance pour les appareils standard et non standard pour les cadres et/ou leurs délégués.Prise en charge du matériel.- Dépannage.- Fournir une solution temporaire si...


  • Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005,...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Notre...


  • Boulogne-Billancourt, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à...


  • Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France PRO DISTRIBUTION Temps plein

    PRO DISTRIBUTION, premier master franchisé et partenaire privilégié du groupe CASINO depuis plus de 20 ans, c’est :> 120 supermarchés et commerces de proximité en Île-de-France sous les enseignes FRANPRIX et MONOP’> 1400 collaborateurs> Une structure dynamique, en pleine croissance> Un chiffre d’affaires de +350 Millions d'€ cumulésPRO...


  • Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : - Comprendre, analyser et...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe NUXE Temps plein

    Mission En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction...


  • Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...


  • Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005, nous...


  • Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...


  • Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...