Ingénieur(e) de Service client
il y a 1 mois
Région Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)
L’Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l’ensemble de sa zone d’affectation. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par son expertise technique qu’il/elle transmet, l’Ingénieur(e) de Service Client garantit un niveau optimal de fonctionnement des équipements ce qui concoure au maintien et au développement de la satisfaction client.
Missions principales
A partir d’une demande d’intervention documentée, dans le respect du mode opératoire ainsi que des engagements contractuels, et dans le respect des règles QHSE :
Planifier son activité en suivant les priorités et donner de la visibilité sur son planning à sa hiérarchie et au Coordinateur(rice) le cas échéant
Réaliser la maintenance des instruments
Réaliser les mises à jour logicielles et matérielles
Réaliser la qualification des instruments
Appliquer les protocoles de maintenance et de qualification
Dépanner les instruments
Documenter systématiquement chaque intervention dans le respect de la Qualité
Informer systématiquement les clients de la fin de l'intervention et des suites éventuelles en leur communiquant les opérations réalisées et en leur fournissant le rapport d'intervention qu'ils signeront
Remonter tout incident observé suivant les processus établis
Gérer le stock de matériel nécessaire aux interventions à venir dans les 90 jours et assurer le renvoi au dépôt principal du matériel non nécessaire
S’assurer que les outils utilisés sont conformes aux spécifications avant toute confirmation d’intervention
Animer les formations techniques internes et/ou externes sur les instruments de sa(es) gamme(s)
Promouvoir PerkinElmer, ses produits, ses services et ses consommables
Profil
Diplôme ou Niveau Bac+2 à bac +5 en Science : chimie/biologie, physique ou électronique
Esprit d’équipe
Pédagogie
Excellent relationnel client
Organisation
Rigueur
Minutie
Expérience ou connaissances techniques sur les équipements couramment utilisés dans les laboratoires tels que la chromatographie et la spectroscopie
Animation de formation
Anglais professionnel lu, écrit et parlé
Niveau intermédiaire sur la Suite MS Office
Idéalement - Habilitation opérations d’ordre électrique en basse tension dans le respect des textes réglementaires et des prescriptions de la norme C18-510: BR TBT et BT
Idéalement - Certificat risque chimique de niveau 1et/ou niveau 2
Idéalement domicilié(e) sur Aix/Marseille
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Ingénieur(e) de Service client
il y a 1 mois
Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinRégion Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)L'Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone d'affectation. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par...
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Responsable Service Client
il y a 4 heures
Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Ingénieur d'Affaires H/F
Il y a 2 mois
Villepinte, France Talents Industrie Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Industrie, la division spécialisée sur les métierstechniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée sesclients et ses candidats. La réactivité, l'efficacité et laconfidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votreconsultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.Nous recherchons...
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Ingénieur d'Affaires H/F
Il y a 2 mois
Villepinte, Île-de-France Talents Industrie Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Industrie, la division spécialisée sur les métierstechniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée sesclients et ses candidats. La réactivité, l'efficacité et laconfidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votreconsultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.Nous recherchons...
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Ingénieur d'Affaires H/F
Il y a 2 mois
Villepinte, France Talents Industrie Temps pleinPoste : Talents Industrie, la division spécialisée sur les métierstechniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée sesclients et ses candidats. La réactivité, l'efficacité et laconfidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votreconsultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.Nous...
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Ingénieur Sites et Sols Pollués
il y a 5 jours
Villepinte, France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinLe Groupe ADP conçoit, aménage et exploite des aéroports à Paris dont Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Paris-le Bourget et à l'international. Il est présent dans près de 150 aéroports dans le monde, dont 29 aéroports gérés sous contrat. Début 2020, le groupe a adopté sa raison d’être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer...
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Assistant(E) Région Service
il y a 4 semaines
Villepinte, France RIS Intérim Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'_**_Assistant(e) Région Service H/F_**_ spécialisée dans les travaux d'installation électrique !_ En tant qu'**Assistant(e) Région Service H/F**, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion des processus administratifs liés aux travaux d'installation électrique pour l'un de nos...
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Ingénieur Etudes de Prix TCE
il y a 4 semaines
Villepinte, Île-de-France Talents Construction Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est un Groupe international, leader dans son secteur. Il recherche un Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte.En tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vos principales missions seront : - Piloter et animer son équipe, - Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des...
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Assistant(E) Service Qse
il y a 1 mois
Villepinte, France Neptune RH Paris Est Temps pleinNeptune RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement, recrute pour le compte de son client, un groupe Français de Bâtiment et Travaux Publics, **Un(e) Assistant(e) Service QSE H/F**, pour une mission d'Intérim de 2 semaines initiales, reconductible sur plusieurs mois. Dans le cadre de ce poste, vos missions principales...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Villepinte, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable Service Client - Secteur Santé - sur SAP H/FEn tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vos principales missions seront : * Piloter et animer son équipe, * Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, * Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les...
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Assistant(E) Services Généraux
il y a 1 mois
Villepinte, France Genie Flexion Temps plein**GENIE FLEXION** est une entreprise régionale de 190 collaborateurs, présente en Ile-de-France, dans les Hauts-de-France et en Normandie. Nous sommes spécialisés dans la fabrication, la réparation et l’installation de flexibles et vérins hydrauliques. **_Vous prenez en charge des tâches, missions et dossiers relevant de plusieurs services de...
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Team Leader Service Clients
il y a 1 semaine
Villepinte, France Lyreco Group Temps pleinBonjour! Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F) , en CDI, au sein de notre site de Villepinte. Qui sommes-nous ? Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France,...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Villepinte, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F). Venez rejoindre nos équipes et devenez le futur talent Manpower. **Les missions****: - **Gérer l'accueil physique et téléphonique;**: - Traiter les demandes par mails; -...
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ingénieur commercial grands comptes H/F
il y a 4 semaines
Villepinte, France INMAC Temps pleininmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 12 300 collaborateurs en Europe et un CA de 5,8 Mds€ réalisé en 2020. Passionné d’IT nous mettons l’humain au...
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Ingénieur Etudes de Prix TCE
il y a 1 mois
Villepinte, France Talents Construction Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...
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Attaché(e) de recrutement H/F
il y a 1 mois
Villepinte, France TALENTS CRIT Ile de France Temps pleinA propos de l'entreprise :Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutionsd'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamiquede croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dontplus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 336milliards d'euros en 2022.Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons...
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Assistant(e) Customer Service H/F
il y a 2 semaines
Villepinte, France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous aurez pour missions : - Assurez un service client téléphonique, de l’assistance à la simple information.- Enregistrez toutes les commandes et corrections dans le système de gestion (SAP).- Collaborer avec tous les services internes impliqués dans le processus.- Exécuter des tâches administratives. Être le...
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Assistant(e) Customer Service H/F
il y a 2 semaines
Villepinte, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous aurez pour missions : - Assurez un service client téléphonique, de l'assistance à la simple information.- Enregistrez toutes les commandes et corrections dans le système de gestion (SAP).- Collaborer avec tous les services internes impliqués dans le processus.- Exécuter des tâches administratives. Être le back-office...
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Responsable Service
il y a 4 jours
Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinA partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles : S'assurer du respect à 100% par chaque membre de l'équipe des plannings d'intervention Piloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par l'équipe ...