Emplois actuels liés à Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys - Niort - WE +

  • Expertise Centre de Contacts Sur Les Solutions

    Il y a 3 mois

    Niort, France WE + Temps plein

    Le projet consiste à assurer assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys et d'être le point de contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées. Au-delà, vos missions consistent à: Faire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites...

  • Expert centre de contacts sur les solutions Genesys

    il y a 5 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    Poste et missions :L'objectif principal de ce poste est de maintenir et d'évoluer les solutions Genesys, en respectant les normes et procédures d'architecture.Vous serez chargé de :Mettre à jour les versions logicielles des socles Genesys en 2020Contribuer à la définition de la cible SI et à la construction de la trajectoire de transformation pour les...

  • Expert Genesys

    Il y a 4 mois

    Niort, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F **Descriptif de la mission**: Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. **Mission**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

  • Expert Centre de Contacts

    Il y a 3 mois

    Niort, France Blue Soft Temps plein

    **Contexte de la mission**: Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. Renfort de l'équipe Flux Factory de notre client à Niort. **Détails de la prestation**: **La Société devra fournir les prestations suivantes**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

  • Expert Technique Informatique Genesys

    Il y a 3 mois

    Niort, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Contexte Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. **MISSIONS**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées, - Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, -...

  • Expert en solutions Genesys

    il y a 22 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    RequisVous devez avoir un diplôme de niveau bac + 5 et être en mesure de travailler dans un environnement dynamique.MissionsVous serez chargé de la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys, en collaboration avec l'équipe de production. Vous devrez également évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de...

  • Expert Technique Genesys 2

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Kéoni Consulting Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de maintenir et de faire évoluer les solutions Genesys, dans le respect de normes et procédures d'architecture.Compétences requisesMaintenance corrective et évolutive des solutions GenesysAssurer les corrections lors d'anomalies constatéesFaire évoluer la solution en lien avec les Conseils...

  • Integrateur Solution Si

    il y a 4 semaines

    Niort, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    Red Global est à la recherche d?un Intégrateur SI sur Niort, Hybride. **Détails du projet**: **Début**: Au plus vite **Durée**: jusque 12/2024 + renouvelable **Lieu**: Hybride à Niort **Langue**: Français **Compétences Requises**: Minimum 5 ans d'expérience en tant qu?intégrateur SI Rédiger la documentation technique associée aux solutions et...

  • CU//Administrateur Genesys

    il y a 4 semaines

    Niort, France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Communiquer avec les utilisateurs impactés en fournissant des informations claires, précises et opportunes concernant la situationAssurer le suivi des incidents récurrents en analysant les causes de ces problèmes et proposer des solutions adapteées et durables.Contribuer activement aux projets techniques visant à faire évoluer les infrastructures...

  • Auditeur H/F

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Duo Solutions Temps plein

    Votre nouvelle aventureVous rejoindrez le pôle Audit de Chauray, à proximité de Niort, et vous interviendrez auprès d'entreprises de taille moyenne dans des secteurs diversifiés principalement implantées régionalement.Vos missions seront :L'audit légal, L'audit contractuel, Et l'audit de fusion et aux apports.Le poste est à temps complet et requiert...

  • Gestionnaire de Systèmes de Téléphonie H/F

    il y a 1 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Gestionnaire de Systèmes de Téléphonie (H/F) en CDI pour un de ses clients. La mission inclut : • Résolution des incidents : o Concernant le matériel : casques Jabra, Sennheiser, téléphones fixes Alcatel. o En lien avec la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+, Softphone. o Sur...

  • Gestionnaire de Systèmes de Téléphonie H/F

    il y a 1 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Gestionnaire de Systèmes de Téléphonie (H/F) en CDI pour un de ses clients. La mission inclut : • Résolution des incidents : o Concernant le matériel : casque Jabra, Sennheiser, téléphone fixe Alcatel. o En ce qui concerne la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+, Softphone. o...

  • Trellix Solution Architect

    Il y a 4 mois

    Niort, France Red - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    **RED Global - Architecte De Solutions - 3 months Contract - Hybrid - Niort** Pour le compte d'un client international, RED est actuellement à la recherche d'un Architecte Solution Trellix pour rejoindre l'un de leurs projets en cours afin d'optimiser la solution Trellix déjà en place. Veuillez trouver les détails ci-dessous: - Rôle - Spécialiste en...

  • Architecte de Solutions

    il y a 1 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France RED Global Temps plein

    RED Global est à la recherche d'un Architecte de Solutions ou d'un Architecte Azure en freelance pour un projet dans le domaine financier.Compétences requises :Au moins 4 ans d'expérience en tant qu'Architecte AzureConception et architecture sur la plateforme AzureExpertise en micro-servicesCapacité à réaliser des modèles de conceptionCompétences en...

  • Agent de Bionettoyage

    Il y a 4 mois

    Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps plein

    **Description de l'établissement**: Le Centre Hospitalier de Niort s’érige comme l’établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s’exerce sur l’ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d’une vingtaine de kilomètres. Possibilité...

  • Expert en Projet Technique

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Kéoni Consulting Temps plein

    Expert Technique GenesysFaire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projets ou de petites évolutions.Compétences requisesTravailler à l'intégration de solution vidéo augmentée au travers des API, par exemple avec Gexsi.Construire avec le reste de l'équipe les plans de migrations pour une rationalisation.Ce poste...

  • Architecte de solutions IARD

    il y a 24 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE ICS Temps plein

    La BU Assistance Technique de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure de pointe.La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé) - Projet au forfait - Expertise à la demande - Centre de...

  • Aide-soignant (H/F) - Centre Ressources Territorial

    Il y a 4 mois

    Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps plein

    Description de l'établissement: Pour en savoir plus sur notre établissement: CH Niort | Espace Recrutement | Présentation | Mstaff Description de la mission: Le Centre Hospitalier de Niort recherche un aide-soignant (AS) ou un assistant de soins en gérontologie (ASG) ou un accompagnant éducatif et social (AES) - (h/f). Vous avez une connaissance de la...

  • Ingénieur en architecture de solutions

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France INFIDIS Temps plein

    EntrepriseLa BU ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data.La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé)Projet au...

  • Integrateur Solution SI

    il y a 4 semaines

    Niort, France RED Global Temps plein

    Red Global est à la recherche d’un Intégrateur SI sur Niort, Hybride.À la demande du maître d'ouvrage et sous la conduite du responsable d'exploitation du SI, vous intègrerez dans l'environnement de production la solution logicielle livrée par l'intégrateur d'applications et en assure le déploiement. Nécessite un niveau d'expérience minimum de 5...

Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys

Il y a 4 mois

Niort, France WE + Travail à distance Freelance Temps plein

Le projet consiste à assurer assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys et d'être le point de contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées. Au-delà, vos missions consistent à :

  • Faire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions,

  • Etudier, piloter et réaliser les montées de version du socle et des composants Genesys ; ainsi que la conception et les développements des bandeaux téléphoniques,

  • Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques,

  • Etre en contact avec les membres de l’équipe chargés des développements des stratégies de routage,

  • Participer à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l’équipe Flux Factory,

  • Etablir le positionnement fonctionnel des solutions dont vous avez la charge,

  • Construire, avec le reste de l’équipe, les plans de migrations pour une rationalisation.

    L’objectif majeur est de faire évoluer et de maintenir les solutions Genesys, dans le respect de normes et procédures d’architecture.

    Ce poste participe à la co-construction et l’établissement d’une feuille de route des solutions applicatives de distribution d’appels et d’activités, avec la mise en place des informations de pilotage. Il faudra, une fois cette feuille de route définie, contribuer à sa mise en place et en assurer le maintien en condition opérationnel.

    Les résultats attendus :

    • Maintien en condition opérationnelle des solutions existantes avec des actions de mises à jour des versions logicielles des socles Genesys en 2020.

    • Contribution active à la définition de la cible SI et à la construction de la trajectoire de transformation pour les solutions flux. Elle consiste à identifier le périmètre fonctionnel de chacune des solutions.