Emplois actuels liés à Incident & Problem Manager - Paris - KOLABS Group

  • Probleme / Incident Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France TRSB Temps plein

    Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de...

  • Gestionnaire de problèmes d'incident

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Présentation du posteNeurones IT, un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT, recherche un Incident Problem Manager pour rejoindre son équipe dédiée.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus ITILMaîtrise de l'anglais (oral et écrit)ResponsabilitésLe candidat sélectionné sera chargé de :Gérer le...

  • Incident & Problem Management (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France Opstim Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans le domaine bancaire. Contexte: Au sein du Domaine TECH Platform dans les équipes support et process, vous participez à la maintenance en condition opérationnelle du système d?information (SI) au niveau France (Gestion des incidents), êtes en charge du suivi des problèmes (Gestion des post-mortems et...

  • Process Manager Incident

    Il y a 3 mois

    Paris, France UMANTIC Temps plein

    Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...

  • Incident Problem Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe. Neurones IT se...

  • Incident Problem Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne sur...

  • Incident Problem Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...

  • Incident Problem Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe. Neurones IT se...

  • Incident Problem Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...

  • Gestionnaire de Problèmes d'Incident

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans.Nous sommes une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Notre équipe se positionne sur un...

  • Process Manager Incident

    Il y a 3 mois

    Paris 9e, France Quodagis Consulting Temps plein

    Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...

  • Gestionnaire de Problèmes d'Incident

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne sur...

  • Spécialiste Itsm, Incident

    Il y a 3 mois

    Paris, France Dassault Systèmes Temps plein

    Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables, capables d’harmoniser le produit, la nature et la vie. Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons. Afin...

  • Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description du PosteInetum accompagne ses clients sur diverses thématiques stratégiques pour assurer le maintien de leurs serveurs et applications.Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes pour rejoindre notre équipe et soutenir notre client dans sa transition vers le cloud public Azure de Microsoft.Responsabilités...

  • Incident / Problem Manager Applicatif Web (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France IZENCIA Temps plein

    A propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident / Problem Manager Applicatif Web confirmé, dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: **Qualifications...

  • Incident and Problem Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de cette nouvelle Business Unit, la direction Tech-Transfo fournit les solutions informatiques à nos métiers et à nos clients externes. La ligne de Service Data And Reliability Team fourni notamment les processus et les solutions transverses faisant fonctionner le reste du SI. L' " Incident and Problem Manager " est...

  • Problem Manager

    Il y a 4 mois

    Paris, France PROPULSE IT Travail à distance Freelance Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires.Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de...

  • Incident and Problem Manager H/F

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    QualificationsLe candidat doit posséder une formation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire) et au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la gestion des incidents et des problèmes. Les compétences techniques requises incluent ITIL et l'exploitation d'infrastructures et d'applications. La maîtrise du français et de l'anglais est...

  • Incident and Problem Manager H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    QualificationsRecherchez-vous un poste qui vous permettra de mettre en œuvre vos compétences en gestion des incidents et des problèmes?Formation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire)Minimum 3 ans d'expérienceCompétences techniques : ITIL et exploitation infra et applicativeMaitrise Français et AnglaisDimensions du posteL'Incident and...

  • Incident and Problem Manager H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Profils recherchésFormation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire)Minimum 3 ans d'expérienceCompétences techniques : ITIL et exploitation infra et applicativeMaitrise Français et AnglaisActivitésL'Incident and Problem Manager est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le périmètre couvre plus de 300...

Incident & Problem Manager

Il y a 4 mois

Paris, France KOLABS Group Travail à distance Freelance Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services informatiques. Cette position implique la mise en place de processus de gestion robustes, la coordination des équipes de support et une collaboration étroite avec les équipes de développement et partenaires externes.

Responsabilités principales :

Concevoir et améliorer constamment les méthodologies de gestion des incidents et problèmes selon ITIL 4, avec un focus sur le reporting via ServiceNow.

Diriger les équipes de support retail en tant que Manager de Problèmes, incluant la définition, le rapport, et la priorisation des incidents.

Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour intégrer la résolution de problèmes dans les cycles de développement agile, en vue d'une amélioration continue.

Gérer les escalades et participer aux comités de pilotage, tout en établissant des rapports pour le suivi des activités.

Mener une surveillance proactive des points de vente et flux en collaboration avec les équipes opérationnelles.