Conseiller relation client retraite F/H

il y a 4 semaines

Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

Quelles seront vos missions ?

Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;

Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;

Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;

Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;

Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;

Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;

Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;

Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire :

Soutien des autres agences Conseil Retraite.
Déplacements à prévoir sur les sites de permanences: Saint-Avold, Sarreguemines, Yutz.

Où allez-vous travailler ?

A l'Agence Conseil Retraite, 27 place Saint-Thiébault, 57000 Metz
Bus : lignes C11, L1, L4, N83 et S271 – Arrêt St Nicolas
Tramway : lignes MA et MB
Gare : 5 minutes à pied de la gare SNCF Metz Ville


Profil recherché


Ce poste est fait pour vous si…

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.

Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous) ,

Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,

Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e) ,

Vous êtes dynamique et organisé(e) .

En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de
votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de
formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? "Quand on pousse la poste de chez MALAKOFF HUMANIS"


Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Conseiller relation client retraite F/H

    Il y a 2 mois

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes...

  • Alternance conseiller relation client

    il y a 1 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...

  • Conseiller relation clients

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer une interlocution Clients de qualité**Missions**: **Assurer une...

  • Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres

    il y a 1 mois

    Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur METZ. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - METZ - de 1 838 € à 1 839 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD90705 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...

  • Conseiller Retraite à Distance

    il y a 1 mois

    Metz, France temporis Temps plein

    TEMPORIS METZ c'est une équipe à l'écoute et implantée localement depuis 7 ans ! Chez nous, on fouille, on scrute, et surtout on remarque, on identifie, on découvre et on met en lumière de supers talents ! Si pour toi professionnalisme rime avec convivialité, postule vite ! Aujourd'hui, nous recherchons un(e) conseiller clientèle à diistance...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 17/07/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Grand-Est - Département: - Moselle (57) - Ville: - Metz **Description de l'offre**: Filiale à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 02/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDD - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Administration/Documentation - Pays / Région: - France / Grand-Est - Département: - Moselle (57) - Ville: - metz **Description de l'offre**: Filiale à 100%...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Le poste : La CPAM de Moselle organise un job dating le 22 mai afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Châlons-en-Champagne (51000) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 21/05/2024**A propos de notre client**: Notre client est un spécialiste international dans le domaine de la logistique et distribution. Dans le...

  • Conseiller Relation Accueil Clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. En rejoignant la...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Vous serez le premier interlocuteur des clients au guichet : vous serez alors en charge d'accueillir la clientèle, conseiller les besoins des clients et effectuer la gestion du guichet. - Vous réaliserez...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Metz, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Gestion de portefeuille interventions - Planification de l'activité en lien avec le coordonnateur Senior - Prise de RDV (téléphonique, courrier, SMS, mail) - Mise a jour des bases de...

  • Conseiller Client énergie

    il y a 1 semaine

    Metz, France Webhelp Grand EST Temps plein

    Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie - Gestion de proposition de services supplémentaires - Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation - Font office et back office - Bonne gestion de la relation...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 1 jour

    METZ, France Proman Temps plein

    Votre agence PROMAN à Metz, recherche pour l'un de ses clients basé sur Ennery : des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.Vos missions :- Traitement des appels entrants et des mails des clients- Assurez la satisfaction client et respectez les process associés.- Réalisez un diagnostic afin de...