Alternance Chargé de Relation Clients

il y a 2 semaines

Paris, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up dans l'immobilier qui se porte garants des locataires à la recherche de logement, en 100% digital, son Customer Care Specialist, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions :

L'entreprise :

  • Cette entreprise est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour les propriétaires et agents immobiliers. Par son accompagnement des locataires dans leur projet d’installation, couplé à un scoring de risque innovant, la société apporte une réponse à tous les profils de locataires motivés (CDI ou non) en garantissant au propriétaire les loyers impayés pendant toute la durée du bail.

Le poste :

  • Être Customer Care Specialist, c’est évoluer au cœur de l’expérience utilisateur.
  • En contact direct avec les clients locataires, propriétaires et agences immobilières partenaires, vous les accompagnerez dans la création de leur projet de location et durant un des moments le plus joyeux de leur vie : l’obtention de leur logement.
  • Votre principale mission sera de faciliter cette expérience et d’accompagner au mieux les clients sur la plateforme de la société.

L'équipe :

  • L'équipe est composée de 23 collaborateurs répartis entre Lille et Paris. Votre manager sera David, le Directeur des Opérations.

Vos missions :

  • L’accompagnement et le suivi quotidien par mail, téléphone et chat des clients dans l’ensemble de leurs démarches sur le site.
  • L’aide aux clients sur les différentes difficultés qu’ils pourraient rencontrer lors de la complétude de leur dossier, l’obtention de leur garantie, la mise en place des contrats…
  • La remontée des retours clients aux différentes équipes (communication, technique...) dans une démarche d’amélioration du service.
  • Votre impact sera immédiat et concret, l’entreprise compte sur vous pour participer à son développement

Profil :

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

Vous souhaitez rejoindre une startup en pleine croissance

Vous avez une très bonne capacité de communication orale et êtes particulièrement à l’aise au téléphone

Vous disposez de solides capacités rédactionnelles, une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française

Vous êtes organisé, savez exécuter avec rapidité et vous voulez rendre l’expérience utilisateur unique

Pour vous, la solidarité et l'entraide sont primordiales et vous souhaitez intégrer une équipe qui partage ces valeurs

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (1er), département 75

Rémunération selon niveau d’études + âge

Prise en charge de la carte de Navigo à 50%

Tickets restaurants et Mutuelle Benefiz (pris en charge à 55%)

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature

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    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la solution de gestion des dépenses en entreprise, un Chargé Marketing en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Chargé de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la solution de gestion des dépenses en entreprise, un Chargé Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

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    il y a 1 mois

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    il y a 4 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste dans l'optique un(e) Assistant sav en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 jours

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la performance des équipes nomades via des applications mobiles, son Chargé de service clients (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...

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