Support Service Client

il y a 6 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Fives Groupe Temps plein
Nous recherchons actuellement un Support service client - SAV F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.

Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de :

Tenir à jour le tarif des pièces récurrentes

Analyser les demandes de prix

Définir le prix de revient et la description technique de la fourniture de pièces ou d'ensemble de pièces et conseiller les Chargés de vente Service

Préparer ou superviser les spécifications techniques d'appels d'offres

Analyser les offres fournisseurs et participer avec les acheteurs à l'alignement technique des offres

Coordonner le suivi technique avec les fournisseurs et résoudre des différents problèmes (technique, délai, coût)

Assurer la mise à jour des bases de données internes dont celle des prix de revient et des prix de vente conseillés des pièces récurrentes avec enregistrement et mise à jour de ces prix de vente conseillés dans l'ERP (Saphir)

Force de proposition à la mise en place et la mise à jour des paramètres spécifiques des articles à gérer au stock en définissant les points de réappro et les quantités minimum d'achat en fonction des rotations annuelles, des perspectives de vente et des coûts d'achats

Etablir des listes chiffrées de pièces de rechange pour les projets d'équipements neufs Essoreuses et pompes à la demande de l'avant-projet ou du commercial

Créer des planches illustrées pour explications sur les produits aux clients

Au sein de Fives FCB, et sous la direction du Responsable services SAV, vous intégrerez l'équipe Commerciale.

Situés à Villeneuve d'Ascq, vous pourrez facilement accéder à nos locaux, en métro arrêt Cité scientifique.

Si c'est vous, rejoignez-nous

Nous recherchons une personne diplômée en BTS commerce international ou équivalent, avec une expérience d'un an dans un bureau d'étude ou dans des achats de pièces techniques dans un contexte international.

Si on dit de vous que vous avez des compétences techniques (lecture de plan), que vous maitrisez l'anglais et que vous êtes réactif nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de

multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Vos futurs avantages chez Fives FCB :

Ambiance de travail conviviale et stimulante

Accessible en transport en commun

Environnement international

Avantages sociaux

Tickets restaurants

Remboursement 75% des abonnements de transport ou prime transport de 33, 33€ net par mois

11 RTT + lundi de braderie + lundi de St Eloi

Prime vacances

13e mois

Télétravail possible - 1 jour par semaine

Participation / intéressement selon l'exercice

Bornes électriques pour voiture hybride et électrique à disposition

Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime
  • Chargé de Service Client

    il y a 6 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe KILOUTOU Temps plein

    Chargé de Relation Clientèle (H/F) - Villeneuve d'Ascq Aujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l'international (Pologne, Espagne,...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients. Voici une liste de vos principales...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients. Voici une liste de vos principales...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un éditeur de logiciels de gestion à destination des professionnels de la santé, un(e) Technicien(ne) Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Urssaf Temps plein

    Chargé de support applicatif et logiciel (H/F)Contexte Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Responsable du support RUN (H/F)Votre mission :1. Définir la stratégie et les objectifs de l'équipe de support ERP SAP.2. Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, y compris la gestion des ressources humaines et la planification des...

  • Ingénieur support SAP EDI

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support SAP EDI (H/F)Vos principales missions : La prise en charge des remontées utilisateurs Le suivi de la production et la correction des problèmes rencontrés Assurer le deploiement des nouveaux fournisseurs Documenter les process ...

  • Ingénieur support SAP EDI

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support SAP EDI (H/F)Vos principales missions : La prise en charge des remontées utilisateurs Le suivi de la production et la correction des problèmes rencontrés Assurer le deploiement des nouveaux fournisseurs Documenter les process ...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est la filiale supply chain d'un Groupe international en développement - acteur reconnu de la distribution des biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits.Au sein de l'équipe...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Lasecurecrute Temps plein

    L'URSSAF Caisse nationale assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers.La Sous-Direction Digital et Offres de Service est responsable de plus de 55 projets majeurs de transformation du Système d'information. Vous rejoindrez une équipe de plus de 220 collaborateurs dans un esprit d'innovation, de satisfaction des utilisateurs en réponse...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support SAP EDI (H/F)La prise en charge des remontées utilisateursLe suivi de la production et la correction des problèmes rencontrésAssurer le deploiement des nouveaux fournisseursDocumenter les processValider et mettre en place les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d'information et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Consultant support développeur d'applications de gestion ERP H/FCe qui vous séduira dans ce poste...Intégré(e) au service support, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prendrez en charge les demandes remontées par nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Consultant support développeur d'applications de gestion ERP H/FCe qui vous séduira dans ce poste...Intégré(e) au service support, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prendrez en charge les demandes remontées par nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Consultant support développeur d'applications de gestion ERP H/FCe qui vous séduira dans ce poste...Intégré(e) au service support, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prendrez en charge les demandes remontées par nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Consultant support développeur d'applications de gestion ERP H/FCe qui vous séduira dans ce poste...Intégré(e) au service support, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prendrez en charge les demandes remontées par nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Consultant support développeur d'applications de gestion ERP H/FCe qui vous séduira dans ce poste...Intégré(e) au service support, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prendrez en charge les demandes remontées par nos...