Responsable Nouveaux Services de Mobilité H/F

il y a 2 semaines


Paris Louvre, Île-de-France RATP DEV Temps plein
RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. Le groupe est en forte croissance.

Pour accompagner notre développement au sein de la Business Unit France, nous recherchons un Responsable Nouveaux Services de Mobilité, rattaché à la direction Marketing, Qualité et Etudes de la Business Unit France-Suisse.

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Qualité et Etudes de la Business Unit France-Suisse, vous êtes en charge de la conception de nouveaux produits et services de mobilité (TAD, vélo, co-voiturage, auto partage, MaaS) en France et Suisse ainsi que de l'animation de la communauté d'experts. Vous participez à l'élaboration de la stratégie marketing RATP Dev France.

Vous apportez votre expertise sur la construction d'une stratégie sur l'intermodalité et les nouvelles offres de mobilité, son pilotage et son amélioration continue avec pour objectif de développer l'attractivité des transports en commun.

Vous êtes en charge de piloter les équipes du pôle Développement Produits / Services en garantissant la cohérence des actions menées en vue de garantir au voyageur une offre de mobilité adaptée aux attentes des clients-voyageurs et AOM.

Les principales activités :

Concevoir la stratégie sur les services de nouvelles mobilités

Définir nos convictions et stratégie sur les sujets clés concernant les nouvelles mobilités, la complémentarité des offres de transport et les services associés et les faire connaître

Assurer une veille / benchmark sur les évolutions des usages et des services de mobilité

Réaliser les études nécessaires sur les différents services et produits gérés par le pôle

Réaliser les diagnostics nécessaires croisant les informations concernant l'offre de mobilité, le territoire et les attentes des voyageurs

Faire émerger des prescriptions types sur les problématiques de mobilité et d'attractivité

Être force de proposition auprès des AOM dans un objectif de complémentarité et articulations des différents services de mobilité

Développer la complémentarité avec les nouvelles mobilités

Développer l'expertise sur les « nouvelles mobilité » et règlementaire

Etudier l'opportunité de nouveaux relais de croissance

Piloter la stratégie produits et services de mobilité et l'améliorer en continu

Coordonner le pilotage des projets menés par l'équipe du pôle nouveaux services de mobilité

Organiser et piloter les chantiers définis dans la feuille de route et identifier les évolutions possibles

Suivre les indicateurs d'usages et de performance et mettre en place les actions d'améliorations nécessaires

Organiser les actions nécessaires pour accompagner la connaissance des produits et services pilotés (webinars thématiques, ateliers de travail, animation de formations)

Être force de proposition vis-à-vis des AOM

Participer à la rédaction des réponses à appels d'offres en prenant en compte les attentes et les objectifs fixés par les AOM

Challenger et relire la production de l'équipe

Être force de proposition et proactif dans les propositions de solutions en faveur de la complémentarité des différents services de mobilité

Participer aux oraux de négociation

Apporter des éclairages auprès des AOM sur les bonnes pratiques et pistes d'amélioration

Piloter les équipes du pôle Nouveaux services de mobilité

Assurer l'encadrement, la montée en compétences et l'animation du pôle Nouveaux services de mobilité (3 à 5 personnes) composée d'experts produits

Assurer la cohérence des actions menées entre les chefs de produits afin de garantir au voyageur une offre de mobilité adaptée à leurs attentes

Contribuer aux activités transverses de la Direction

Contribuer aux réponses à appels d'offre au sein d'une équipe projet dédiée : apporter son expertise et son regard critique sur la production collective

Contribuer à d'autres missions de la Direction, en dehors du périmètre fixe d'activité, dans une logique d'entraide et de montée en compétence continue

  • Paris, Île-de-France RATP Dev BU France Suisse Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction Marketing, Qualité et Etudes de la Business Unit France-Suisse, vous êtes en charge de la conception de nouveaux produits et services de mobilité (TAD, vélo, co-voiturage, auto partage, MaaS...) en France et Suisse ainsi que de l'animation de la communauté d'experts. Vous participez à...


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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France ADITO RH Temps plein

    Descriptif du poste- Filiale d'un grand groupe mondial et ayant pour ambition d'accélérer la transition énergétique des flottes de véhicules utilitaires, la dynamique de développement s'appuie sur les valeurs de mobilité durable, d'innovation, de fiabilité et de respect du client.En rejoignant les 50 collaborateurs actuels et les 150 à venir, vous...


  • Paris, Île-de-France Alixio Mobilité Temps plein

    Le Groupe Alixio, leader du conseil RH, est spécialisé dans le conseil stratégique et opérationnel, dédié à la réussite des projets de transformation à forts enjeux humains. Fort d'une croissance exceptionnelle depuis sa création en 2010, le Groupe compte aujourd'hui plus de 790 salariés répartis sur une vingtaine d'entités spécialisées, 120...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France RATP Cap île-de-France Temps plein

    La direction de RATP CAP Île-de-France, s'engage à garantir un haut niveau de qualité de service et de sécurité, en amélioration continue, à ses clients. Dans ce cadre elle a décidé de lancer un programme d'excellence opérationnelle, avec pour ambition de certifier ses activités holding et filiales aux normes ISO9001, ISO14001, ISO45001 et...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France ELATOS Temps plein

    ELATOS - DESCRIPTIONFaire évoluer le monde en créant un avenir électrique plus durable, telle est la devise de Zaptec. Leader sur l'Europe du Nord et fortement engagée dans la mobilité électrique, la société développe et commercialise des bornes de recharge de véhicules électriques intuitives et performantes qui facilitent l'accès à la mobilité...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France ADITO RH Temps plein

    Descriptif du posteCe que vous ferez:Vos missions au quotidien:Prospecter et recruter de nouveaux clients grands comptes (Hunting)Développer le nombre d abonnements auprès des premiers clients de l initiative (Farming)En lien avec le responsable Customer care, être le garant de la qualité perçue chez ses clientsParticiper à la compréhension de l...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France RATP DEV Temps plein

    Filiale du Groupe RATP Dev, EM Services est une société spécialisée dans le conseil en transport et mobilités durables auprès des entreprises, des villes et des territoires.EM Services vise un double objectif à l'échelle d'un territoire :Contribuer à la préservation de l'environnement : en accompagnant les entreprises et administrations dans la...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Juriste Financements d'Actifs/ Mobilités Vertes H/F.Vos missionsAu...


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    Filiale du Groupe RATP Dev, EM Services (Entreprises et Mobilité Services) est une société spécialisée dans le conseil en transport et mobilité durable auprès des entreprises, des villes et des territoires.EM Services vise un double objectif à l'échelle d'un territoire :Contribuer à la préservation de l'environnement : en accompagnant les...


  • Paris, Île-de-France Alixio Mobilité Temps plein

    Le Groupe Alixio, leader du conseil RH, est spécialisé dans le conseil stratégique et opérationnel, dédié à la réussite des projets de transformation à forts enjeux humains. Fort d'une croissance exceptionnelle depuis sa création en 2010, le Groupe compte aujourd'hui plus de 790 salariés répartis sur une vingtaine d'entités spécialisées, 120...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France L'Occitane Temps plein

    VOTRE MISSIONVous êtes Manager du Service Clients groupe L'Occitane (L'Occitane en Provence, Melvita et Erborian) pour le périmètre France et ainsi être garant de la qualité de service rendue par votre équipe multi-marques auprès de nos clients sur les canaux téléphone, emails, réseaux sociaux, livechat mais aussi de l'accompagnement de proximité...

  • Appui Sales Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France H Temps plein

    Le groupe Adeva est l'un des principaux acteurs du petit électroménager et comprends 4 marques avec plus de 250 références dans plusieurs catégories de produits : soin du sol, soin du linge, robot de cuisine, cuisson, petit déjeuner, machines froides, cuisine conviviale, caves à vin... La société compte une quarantaine de collaborateurs.H.Koenig est...

  • Appui Key Account Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France H Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d'utilisation et leur design depuis plus de 50 ans.Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France AGENCE NATIONALE DE L'HABITAT Temps plein

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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une responsable de la qualité de service & de la rédaction des procédrues opérationnelles H/F.Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d'élaborer les procédures générales ainsi que les procédures opérationnelles de l'hôtel.En collaboration avec les chefs de service vous...


  • Paris, Île-de-France VitalAire Canada Inc. Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos sites Entreprise un Directeur d'exploitation (H/F) sur PARIS 8èmeVous avez la responsabilité de gérer et développer un site de restauration d'entreprise sur un marché clients PREMIUM.Votre Challenge ?Vous représentez l'identité culinaire de Sogeres.Fidélisez, garantissez la performance économique et développez le...


  • Paris, Île-de-France Alixio Mobilité Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Balazs Temps plein

    STAGE - SIEGE SOCIAL - Chargé(e) de mobilité internationale H/F page is loaded STAGE - SIEGE SOCIAL - Chargé(e) de mobilité internationale H/F Apply locations France, Paris time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R Présent dans 73 pays avec collaborateurs, Air Liquide est leader mondial des gaz pour l'industrie, la santé et...