Responsable Du Service Du Delivery Et de La

il y a 1 semaine


Paris Louvre, Île-de-France AGENCE NATIONALE DE L'HABITAT Temps plein
Descriptif du poste

**Vos principales missions**

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation Numérique (DSIIN) de l'Agence:

- Encadrement du Service du Delivery et de la Performance (ex service Études et Projets (SEP)) en charge du pilotage des projets de delivery et du Maintien en Condition Opérationnelles (MCO) du parc applicatif existant
- Gestion opérationnelle du marché MOE (supervision des matrices de compétences)

**Vos principales activités**

1. Coordonner et organiser l'activité des membres du service : les responsables de domaines et les référents SI de la DSIID ( 10 personnes)

2. Assurer le suivi et le reporting du portefeuille de projets SI répartis dans des domaines fonctionnels (48 applicatifs à ce jour)

3. Garantir le lien et la cohérence des travaux avec les autres services de la DSIID

4. Participer aux instances de pilotage internes de la direction et aux instances de pilotage des domaines fonctionnels et du modèle de delivery

5. Contribuer à l'élaboration et la révision du budget de la DSIID et à son suivi d'exécution

6. Piloter contractuellement les prestations

7. Assurer le suivi hiérarchique / RH des membres du service

Profil recherché
- Savoir
- Maîtrise de la gestion d'un Système d'Information (pilotage de projets, MCO, développement de produits)
- Maîtrise de la direction de projets
- Management d'équipes intégrées (internes / prestataires)
- Excellente culture méthodologique (agilité, cycle en V, etc.) et technologique informatique
- Bonne connaissance des processus de la commande publique

Savoir-faire
- Management et coordination d'équipes en charge du pilotage de projets SI et de la réalisation d'études
- Direction de projets pluridisciplinaires complexes
- Formalisation de supports et de comptes rendus
- Élaboration de reporting, présentation d'alertes et risques
- Gestion contractuelle de prestataires

Savoir-être
- Sens de l'écoute, sociabilité et aisance relationnelle
- Force de conviction et sens de la pédagogie permettant d'embarquer les équipes
- Autonomie
- Rigueur et organisation
- Capacités fortes de reporting
- Capacité d'analyse et de synthèse

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à convaincre

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Management de projet
Management des systèmes d'information

**Voir plus**

Entreprise

Depuis plus de 50 ans, l'Anah agit pour la rénovation et l'amélioration de l'habitat privé dans tous les territoires et au bénéfice de tous les Français. Aujourd'hui, l'Anah pilote France Rénov', le service public de la rénovation de l'habitat qui doit permettre au plus grand nombre de réaliser des travaux d'amélioration, pour vivre mieux chez eux et lutter contre le réchauffement climatique.

L'Agence aide les propriétaires à concevoir et à réaliser leurs projets de travaux, en leur accordant des aides financières. Elle finance également les collectivités locales et leurs opérateurs qui mènent de lourdes opérations de recyclage foncier lors d'opérations de résorption d'habitat insalubre.

L'Anah a une double vocation : sociale et environnementale. Historiquement, elle lutte contre le mal-logement et aujourd'hui, elle est aussi un acteur essentiel de la transition écologique. Elle est l'un des acteurs majeurs de la politique de rénovation énergétique des logements grâce à la distribution de MaPrimeRénov'. En 2022, l'Agence a accordé 3,4 milliards d'aides pour permettre la rénovation de près de logements.

L'Agence compte environ 300 agents aux profils extrêmement diversifiés, de tous statuts (fonctionnaires, contractuels, apprentis, stagiaires, etc.), répartis dans 5 directions et 4 pôles. En pleine croissance, l'Agence élargit ses effectifs autant qu'elle les diversifie. Le panel des expertises recherchées est aussi large que les métiers de l'Agence sont variés
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Damien BICHON - _Responsable recrutement et attractivité_

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

31/03/2024

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable informatique

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d'activité du poste

ADMINISTRATION PUBLIQUE (TUTELLE) DES ACTIVITÉS ÉCONOMIQUES

Télétravail

Partiel possible
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    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Quel sera votre rôle ?Maitrise, mesure et garanti le maintien de la qualité de la fourniture de service sur les processus où ISE est contributeur. De façon non exhaustive:**1. Suivi de la qualité de service métier (QoS)**:- Suivi de la qualité de service QoS bureautiques/infra et mise en œuvre de plans de correction en cas de non atteinte des...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France ILIAD 78 Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de notre équipe, tes missions principales seront:Monitorer les environnements de production et mobiliser les ressources nécessaires en cas d'incident dans le respect de nos SLAsMettre à jour la configuration des environnements de nos partenairesDéfinir et communiquer les bonnes pratiques d'intégration de nos solutions en...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Directement rattaché au SOC Manager, vous aurez pour principales missions : - Respecter les engagements de qualité de service requis auprès des clients- Manager, en collaboration avec le chef de projet, la livraison des services contractualisés- S'assurer du traitement des tickets dans les délais - Participer aux réunions pour assurer l'interfaçage...

  • Service delivery manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon.Date de démarrage : 01/07/2024Rémunération proposée : KEUR selon profilVos missions: Assurer la qualité du " delivery " :- Garantir la rentabilité et le respect des délais et...


  • Paris, Île-de-France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Service Delivery Manager - Financial Analyst H/FDescriptif de la mission :Renforcement des équipes de gestion des services de sécurité, responsables d'une quinzaine de produits de cybersécuritéApport d'expertise en analyse financière pour offrir de la visibilité aux clientsCompétences recherchées...

  • Responsable Juridique

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Fédération du Négoce Agricole Temps plein

    La FNA, fédération patronale au service des entreprises du négoce agricole qui collectent, stockent et commercialisent des grains et/ou distribuent les produits d'agrofourniture, recherche, un-e Responsable juridique H/F ayant de solides compétences en droit des affaires et droit rural. Des connaissances en droit fiscal seraient un vrai plus.Vos...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients.Au d'une équipe constituée de Problem Managers qui assure la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM....

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    il y a 1 semaine


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  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Atlanse Temps plein

    ATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients (banques/finance, Assurances/Mutuelles, Retail, Transport/Logistique, Energie, Santé, Administration) dans leur transformation numérique, responsable et durable.Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants expérimentés qui...

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    Il y a 2 mois


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    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France delaware France Temps plein

    Service Delivery Manager – H/F Vous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Si le challenge de garantir la satisfaction client et la qualité de service au sein d'une entreprise leader sur son marché vous enthousiasme, continuez votre lecture,...

  • Service Delivery Manager

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    Votre mission:En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client.Vos tâches- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre portefeuille...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Magellan Securite Temps plein

    Magellan Sécurité est l'entité de Magellan Partners dédiée au conseil et à l'intégration de solutions de protection numérique contre toutes les menaces, qu'elles soient internes ou externes. Nous mettons en place des solutions techniques innovantes à chaque niveau de la chaine de valeur sécuritaire, permettant à tous les grands acteurs du marché...

  • SAP Service Delivery

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    Paris, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Avec des collaborateurs sur les cinq continents, SUEZ est un acteur mondial de la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe propose des solutions pour la gestion de l'eau et des déchets, permettant aux villes et aux industries d'optimiser leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementales et économiques. ERP SAP...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Noveo Temps plein

    Descriptif du poste**Contexte**:Dans ce cadre de développement, nous recherchons 1 Service Delivery Manager H/F en CDI pour rejoindre Noveo et intervenir directement chez l'un de nos clients pour une mission longue.Notre client est une grande société européenne du secteur du Retail.**Vos missions**:Vos principales responsabilités sont:- Engagement T&M...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CONVO Temps plein

    Notre vision chez CONVO est simple : Nous voulons exceller en tant qu'experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécialisés dans le domaine de l'IT et de la cybersécurité (Cabinet de Conseil,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Cyclad Temps plein

    Notre client à Paris est à la recherche d'un Service Delivery ManagerContrat: Freelance ou CDIMode de travail: HybrideCompétences techniques ServiceNow - Confirmé - Important Réseaux - Confirmé - Serait un plusConnaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif)Description détaillée Au sein du département Connectivité de la DSI, nous...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Description de poste : Responsable de la prestation de servicesLieu : Nanterre, France (Sur site 1 jour par semaine)Type d'emploi : PermanentNous recherchons un Responsable de la prestation de services dédié et expérimenté pour rejoindre notre société financière basée à Nanterre, en France. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir la réussite...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Description de poste : Responsable de la prestation de servicesLieu : Nanterre, France (Sur site 1 jour par semaine)Type d'emploi : PermanentNous recherchons un Responsable de la prestation de services dédié et expérimenté pour rejoindre notre société financière basée à Nanterre, en France. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir la réussite...