Opérateur Support Clients

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Q-Park France Services Temps plein
En tant qu'opérateur de télésurveillance et/ou vidéosurveillance, vous assurez à distance la sécurité des sites en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance installés sur site. Vous utilisez les dispositifs et matériels de télésurveillance et de vidéosurveillance soit indépendamment, soit de façon complémentaire. En cas d'alarme(s) ou d'anomalie(s) avérée(s), vous déclenchez les actions définies dans les consignes données, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance ou de vidéosurveillance.

Vous réceptionnez les appels interphones et prenez en charge la demande du client. Vous participez à la traçabilité de l'activité par l'intermédiaire des outils de supervision mise à votre disposition.

Votre profil

Vous avez le sens du service clients, à la fois internes (personnel des parcs de stationnement) et externes (clients horaires ou abonnés). Vous êtes ponctuel et vous respectez les procédures. Vous avez l'esprit d'équipe. Vous maitrisez les outils bureautiques. Calme, réactif, ayant le sens du contact, vous gérez les situations de stress. Vous avez idéalement une première expérience significative en téléprospection ou télévente.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 742,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 10 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2.Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et internationaux.Rattaché(e) au...

  • Chargé(E) de Support Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPM France Temps plein

    Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Au sein de la direction Relation Client Technique Opérateur (RCTO), dépendant de la Direction de l'Exploitation (DEX), vous intégrez l'équipe Expertise et Pilotage Clients composée d'une dizaine de personnes avec des profils d'ingénieur support, de chef de projets et de responsable de projets.La Relation Client Technique Opérateur a en charge le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Search Temps plein

    Join our team as a Support Client Supervisor in IT production!Expectra Search is a recruitment firm specializing in senior executive positions with offices in 9 cities across France. Our Information Technology consultants are offering you exciting career opportunities.We are currently looking for a Support Client Supervisor in IT production for our client in...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NonStop Consulting Temps plein

    Mon client, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique est à la recherche d'un/e ingénieur support client pour intervenir en région Rhône-Alpes sur ces équipements.Elle est spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique avancée et intervient sur divers secteurs, tels que...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Anderson RH Temps plein

    Bac+3/4 en informatique- Connaissances Linux et réseau obligatoire- 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires.- Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l'équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir...

  • Automaticien Support Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NEXiiUM TALENT Temps plein

    NEXiiUM Talent est une entreprise lyonnaise à taille humaine et aux valeurs fortes.Nous recrutons exclusivement dans les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC.Nos experts sont à vos côtés pour permettre aux entreprises variées avec lesquelles nous travaillons de recruter sa prochaine pépite, et au Talent de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INGETEAM SAS Temps plein

    INGETEAM est un des leaders du marché de la recharge pour véhicules électriques avec une gamme complète de bornes (AC & DC) et en ayant contribué à la réalisation de nombreux projets en France et en Europe.Afin d'accompagner son fort développement sur la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un **Référent Support Client...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INGETEAM SAS Temps plein

    INGETEAM est un des leaders du marché de la recharge pour véhicules électriques, avec une gamme complète de bornes (AC & DC) et en ayant contribué à la réalisation de nombreux projets en France et en Europe.Afin d'accompagner son fort développement sur la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un **Référent Support Client...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciorane Temps plein

    Bonjour,Pour un client grand compte du secteur de l'énergie situé à Lyon, nous recherchons une personne pour faire du support fonctionnel Niveau 1 et 2 sur des logiciels métiers auxquels vous serez formés.- CDD de 9 mois (CDD pouvant déboucher sur un CDI chez notre client ensuite)- Salaire : 1750€ à 2100€ Brut par mois (revalorisation après 9...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Rattaché à la supply chain, vous ferez partie d'une équipe de 7 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de des clients.Vos missions seront les suivantes:- Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception-...

  • Cloud Operations Technician

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Freelances Temps plein

    Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Cloud Operations Technician (H/F).**Fonctionnement**: sur site à Lyon + TélétravailLes missions attendues par le Cloud Operations Technician (H/F) sont:FINALITE(S)Contribuer au maintien en condition opérationnelle de nos services et offres CloudRépondre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour un poste d'Opérateur sur Commande Numérique (H/F) chez notre client basé à Andrézieux.Vos missions sont les suivantes:- Vous contrôlez le fonctionnement de la machine et sélectionnez les programmes à utiliser,- Vous lancez les programmes à utiliser,- Vous contrôlez les pièces produites,- Vous renseignez les supports...

  • technicien support client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Conseiller de clientèle professionnels (f/h) - cdd - lyon (69) La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, * Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, * Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire...

  • Operations Processes

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Clasquin Temps plein

    PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACYAre you interested in working for a medium-sized international company specialized in freight forwarding, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years?Are you reliable, recognized for your excellent communication and analytical skills?Do you feel in line with our Motto: The...

  • Customer Support Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Million Victories Temps plein

    Lyon (69)Position DutiesYou will be the main responsible person behind Million Lords customer support. As a Customer Support Manager, you will report to your marketing director and work in close collaboration with the community and operation teams.You will represent our studio in one-on-one support interactions and be a friendly and helpful resource for...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Chargé de Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un...

  • Opérateur Plastique

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHIL-RH VIENNE Temps plein

    **PHIL RH RECRUTE****Notre mission, c'est Vous ****Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences**.PHIL-RH recrute un(e) Opérateur(rice) Plastique pour l'un de ses clients.**VOTRE MISSION**Notre client spécialisé en tuyauterie plastiques et...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agatha Inc. Temps plein

    Customer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEM ONE Temps plein

    **Métier**:SSEQ / Inspection - Qualité**Intitulé du poste**:Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F**Contrat**:Contrat d'alternance**Durée du contrat (sous le format : "X mois")**:24 mois**Rythme de travail**:Journée**Statut**:Technicien/Agent de maitrise**Fourchette de salaire**:**Description de poste**:La Direction Innovation &...