Cadre Production Voyageurs Ter
il y a 2 semaines
Vos missions
Le/la Dirigeant-e de Site Opérationnel TER supervise la production ferroviaire pour l'Activité TER.
Il/elle anticipe les difficultés de production, d'information, de prise en charge et propose les adaptations nécessaires pour atteindre les objectifs fixés en matière de sécurité, de régularité, de confort, de prise en charge et d'information.
Dans ce cadre il/elle travaille en étroite collaboration avec:
- Les partenaires du TER HDF en charge de la maintenance
des matériels, de l'exploitation de la plate-forme (SNCF G&C) ou de l'infrastructure (SNCF Réseau).
- Les équipes TER du site (agents d'escale en charge du produit train ou de la relation client, en charge de la supervision du produit train ou de l'expérience client)
- Les prestataires (nettoyage, avitaillement )
- Les équipes du centre opérationnel TER de Lille (COP).
Votre quotidien
En tant que Dirigeant-e de Site opérationnel, vous:
- Etes en charge de la sécurité.
- Supervisez la production du complexe ferroviaire (H00).
- Etes en charge de l'Information Voyageurs.
- Etes en charge des situation perturbée ou de crise.
- Etes en charge de l'amélioration continue.
- Etes responsable du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à
l'élaboration du plan de transport TER.
Résultats attendus:
- Contribuer à l'atteinte des résultats sécurité, régularité, respect des compositions et Information Voyageurs de la Direction de Lignes TER Paris Hauts-de-France et, plus largement, du TER Hauts-de-France
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client
- Prendre en charge dans les meilleures conditions les situations perturbées en gare de LAON en lien avec l'ensemble des acteurs du complexe ferroviaire.
Horaires
- Poste susceptible de participer à un cycle d'astreinte.
- Régime de travail : 2x8 7 jours sur 7
Ce que nous vous offrons
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.
Profil recherché
Titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle homologué par l'Éducation Nationale dans les spécialités transport & logistique ou commercial avec une expérience professionnelle confirmée ou titulaire d'un Master 2 dans les spécialités transport & logistique ou commercial.
En complément de votre compétence technique, un attrait pour la relation clients et le travail en équipe sera apprécié.
Compétences et Qualités souhaitées
- **AUTONOMIE**:
- **RIGUEUR**:
- **RÉACTIVITÉ**:
- **ORGANISATION**:
- **ESPRIT D'ÉQUIPE**:
- **SENS DES RESPONSABILITÉS**:
- **MANAGEMENT**:
- **PÉDAGOGIE**:
- **COOPÉRATION**
Les +
Labellisé « Top Employer 2023 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise Utilisation de vos données personnelles
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'employeur: Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris Nord
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'employeur: Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...
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Gestionnaire Information Voyageurs Et Prise en
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDans le cadre de la création d'une nouvelle entité, nous recherchons des gestionnaires de l'Information Voyageurs et Prise en charge client pour le TER Hauts-de-FranceVos missionsLe gestionnaire de l'Information Voyageurs et Prise en charge client est le garant de l'information et de la prise en charge voyageurs.A ce titre, il veille à la cohérence des...
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Superviseur ou Superviseuse Opérationnelle Ter
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDans le cadre de la création d'une nouvelle entité, nous recherchons des superviseurs opérationnels ou superviseuses opérationnelles pour le TER Hauts-de-France.Vos missionsEn tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle TER, vous contribuez à l'atteinte des résultats sécurité, régularité, au respect des compositions des...
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Chef de Bord Ter Grand est Paris Gare de l'Est H/F
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinEnvie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de Paris Est.Vos...
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Paris-Est
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 27/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris Nord
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 12/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Chef de bord TER GRAND EST
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 31/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Chef de bord TER bilingue allemand
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Cdd - Opérateur Information Voyageur Au Sein de La
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinVos missionsRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares &...
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Stage - Analyste Revenue Management - Sncf
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein**Contexte**:SNCF Voyageurs simplifie le déplacement des voyageurs en proposant des solutions de mobilité partagée, grâce aux activités Transilien, TER, Intercités, TGV-INTERCITÉS et enfin Gares & Connexions. Cette branche réalise 17 Mds d'euros de chiffre d'affaires et transporte plus de 5 M de voyageurs chaque jour dans ses trains. TGV-INTERCITÉS...
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Superviseur Plan de Transport
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
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Cadre Enseignant Transport Voyageurs- Paris 13
il y a 2 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France AFTRAL Temps pleinRejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi.De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administrativespartout en France.Engagé, AFTRAL...
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Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'employeur: Les équipes de la maintenance du matériel ferroviaire permettent d'assurer les meilleures conditions de confort et de sécurité pour les voyageurs. Elles sont garantes de la fiabilité de notre flotte ferroviaire. Elles sont présentes sur tout le territoire avec 70 lieux de production au plus près de l'exploitation. / Que...
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Agent ou Agente de Flux Logistique Industrielle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur**Présentes sur l'ensemble du territoire, grâce à 11 sites industriels, et 9 000 collaborateurs, nos équipes de la maintenance et de l'ingénierie ferroviaire du matériel sont responsables de la fiabilité de la flotte ferroviaire pour garantir aux voyageurs, des trajets sûrs et confortables.Notre cœur de métier : la...
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Paris, Île-de-France SAMSIC EMPLOI Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport recrute dans le cadre de son développement un(e) technicien de maintenances des Installations Transport Voyageur.Mission générale du poste:Vous contribuez à la réalisation de l'ensemble des activités de maintenance préventive et corrective des équipements et systèmes Informatiques pour le métier...
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SNCF VOYAGEURS Gestionnaire de moyen
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinPubliée le 08/04/2024 Description de l'employeurLe groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs...
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Cdd - Opérateur Information Voyageurs Gare de
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est...