Team Leader Support Clients H/F
il y a 2 semaines
Vous contribuez à améliorer la qualité du support technique et la relation client.
Vos missions
Au niveau managérial :
- Organiser, piloter et superviser l'activité de son équipe
- Réaliser les entretiens individuels
- Participer à améliorer la satisfaction de nos clients
- Participer aux recrutements et/ou intégration de nouveaux collaborateurs
- Identifier les axes d'amélioration au sein de son périmètre d'activité et les réaliser les actions correctives associées
Au niveau opérationnel :
- Réaliser le suivi des tickets
- Gérer les escalades
- Entretenir l'espace documentaire
- Organiser les interventions programmées (prévenance, ressources et planifications)
- Assurer un reporting hebdomadaire des faits marquants (avancement, alertes, etc.)
- Participer aux différents comités de coordination programmés avec les services transverses
- Assurer un échange régulier avec les différentes équipes internes
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Animateur Polyvalent Team Leader
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Team Active Temps plein**Animateur Polyvalent - Team Leader H/F**Leader de l'événementiel d'entreprise, nous opérons plus de 1 200 Team Building par an partout en France et en Europe grâce à notre réseau de partenaires prestigieux.**Nous recherchons****Un(e) Animateur(ice) polyvalent(e) - Team Leader**Rattaché(e) à la personne en charge de l'organisation du séminaire,...
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Team Leader Support Clients
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Iliad Temps pleinJob Title: Team Manager - IT SupportCompany: Free ProFree Pro offers top-tier services to businesses, addressing all telecom, IT, and cloud needs from small to large enterprises. With a focus on innovation, pricing, freedom, and customer service, Free Pro provides simple and high-performing fixed and mobile Pro offers and specific XPR Solutions tailored to...
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Team Leader Supports Clients
il y a 2 semaines
Marseille, France Jaguar Network Temps plein**Informations**: Niveau souhaité BAC +5 / Master Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération Les avantages Poste et missions Rattaché/e au Responsable Support Clients, vous assurez le management d’une équipe en charge de la gestion d’incidents clients et la supervision des infrastructures clientes/internes. Vous contribuez à...
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Team Leader Support Clients
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations...
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Technical Team Lead Engineer
il y a 2 semaines
Lyon 1er Arrondissement, France Alten Ingénieur Temps pleinC'est pourquoi, nous vous proposons de rejoindre notre équipe pour le poste de Technical Team Lead Engineer - Chassis (H/F).Vous intégrerez une équipe projet dédiée sur des sujets à forts enjeux et contraintes techniques dans le secteur de l'électrisation du Transport.Au sein d'une équipe de consultant ALTEN sur un projet de New Design Vehicle pour...
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Team Leader Support Clients
il y a 4 semaines
Marseille, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Rattaché/e au Responsable Support Clients au sein de la Direction des Opérations, vous assurez le management d’une équipe d'Administrateurs et d'Ingénieurs Réseaux ou Système, en charge de la gestion d’incidents clients et la supervision des infrastructures clientes/internes. Vous contribuez à améliorer la qualité du support...
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Team Leader Support Clients
il y a 3 semaines
Marseille, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises ! Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations...
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Team Leader Support Clients
il y a 4 semaines
Marseille, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises !Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques.En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultra-performantes et...
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Service Desk Team Leader
il y a 3 semaines
Marseille, France Broadreach Recruitment Temps pleinJob type: Permanent - Salary: 30000 - Contact: Meika Mills - Contact phone: +441460455002 - Job ref: 33797 - Published: about 1 hour ago - Expiry date: 2024-03-23 **IT Service Desk Team Leader** **Shoreham** **Up to £30KPA** Would you like to join an award-winning Telecoms company that is looking to expand their IT Service Desk team? The company is going...
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Team Leader Achats
il y a 2 semaines
Lyon 7e Arrondissement, France FED Supply Temps plein**Vous êtes un professionnel des Achats en recherche active ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Prenez deux minutes de votre temps, une pause et un café pour lire cette annonce. Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 8 ans et recrute pour un acteur de l'analyse biomédicale en développement un Team Leader...
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Creative Lead
il y a 2 semaines
Marseille er, France TEAM IS Temps pleinDescriptif du posteEn postulant à cette offre vous aurez l'opportunité d'intégrer une agence de production numérique primée qui a pu réaliser des projets complexes pour les meilleures agences du monde Leurs champs de compétences internes vont de la technique à la création, ce qui leur permet d'offrir à leurs clients une solution complète. Ils...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KS Temps pleinCDI- Temps plein- De 5 à 10 ans d'expérience- Licence, Bac+3- Responsable département**Mission**:- Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Grand Magasin situé à La Valentine, des Team Leader pour plusieurs secteurs du Magasin:- PAP Mode Femme- PAP Homme- PAP Streetwear (new concept)Vous managerez une équipe de 5/6 personnes environ - Profil...
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Team Leader
il y a 4 semaines
Marseille, France ITESA Temps plein**Rémunération** : 35K€ + 3K€ de variable, intéressements, 6 semaines de CP, **Contrat**: CDI - 39h, **Début**: Dès que possible. **Qui sommes-nous ?** Le Groupe ITESA est le premier distributeur français indépendant dans la commercialisation de **matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et des personnes.** Notre...
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Team Leader A330
il y a 4 semaines
Marseille, France AeroTech Pro Temps pleinAfin de renforcer son équipe dédiée au support à l'entretien des A330, Sabena Technics ATP recherche un **Team Leader** pour son site de Nîmes avec un démarrage dès que possible. **MANAGEMENT** - Appliquer une autorité bienveillante et ferme afin de bien manager son équipe - Garantir l’atteinte des objectifs - contrôler l’activité - et être...
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Team Leader Import
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VEDACI Temps pleinEntreprise:Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...
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Team Leader Scrum
il y a 3 semaines
Marseille 7e, France Omniciel Temps pleinOmniciel, cabinet de recrutement spécialisé en Informatique et Télécoms, recherche un team leader SCRUM H/F pour l’un de ses clients finals dans le secteur de l’automobile (recrutement en exclusivité). **LE CLIENT, votre futur employeur**: Notre client, société de gestion de 120 000 véhicules avec une équipe dynamique de 180 personnes fourni...
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Team Leader IT
il y a 2 semaines
Marseille, France Spie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **Missions** Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales...
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Agency Team Leader
il y a 4 semaines
Marseille, France DFDS France Temps pleinDFDS propose des solutions logistiques et ferry à travers le monde. Nos opérations sur le port de Sète se développent constamment et nécessitent de trouver notre futur Team Leader, responsable de l'équipe "exploitation", et qui saura manoeuvrer et guider l'équipe à travers les défis quotidiens de l'agence. **Participez au mouvement et prenez part...
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Sales Team Lead Lyon
il y a 2 semaines
Lyon 2e Arrondissement, France Cabinet de recrutement Enires Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons pour notre client spécialisée sur une plate-forme web en learning; un Sales Team Lead H/F.Votre rôle sera de prendre à votre charge le management de l'équipe de vente:- Définir et affiner la stratégie commerciale (10 à 20% du temps de travail)- KPIs collectifs : New ARR, Upsell, Churn.- Sur ces sujets, vous...
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Back End Team Leader Sur Lyon
il y a 2 semaines
Lyon 2e Arrondissement, France Celesta Engineering Temps pleinCelesta Platform is a new generation of CRM platform based on microservices architecture. The service is adjustable depending on the need by a simple configuration.The platform is able to scale vertically or horizontally quickly at any moment in order to reply to the clients' needs.We've been operating on the market since 2018. During the years, we got the...