Apprentissage Téléconseiller

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France CIPAV Temps plein
**Apprentissage Téléconseiller**:

- Contrat d'apprentissage (alternance)
- Paris
- NIVEAU 1
- Télétravail possible
- NVHADD87271

**CIPAV**:
**La Cipav**

La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de base, retraite complémentaire et invalidité-décès de plus de professionnels libéraux.

Intégrer la Cipav, c'est rejoindre une entreprise:

- À taille humaine (170 salariés)
- Dynamique et innovante
- Qui porte haut et fort ses valeurs. Réussir ensemble, Conseiller pour satisfaire et Agir pour la qualité, sont des valeurs qui guident ses actions au quotidien.
- Qui a une politique RH axée sur l'humain : parcours d'intégration, formation, égalité femmes-hommes, handicap, démarche de « qualité de vie au travail ».

La Cipav a signé un accord de télétravail structurel qui permet à ses collaborateurs de prendre jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.

Conformément à ses engagements en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Au regard de sa mission de service public, tout salarié de la Cipav est tenu de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de ses fonctions.

**Description du poste**:
Rattaché au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ;
- Diagnostiquer la demande de l'adhérent, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée ;
- Donner aux adhérents des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
- Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
- Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
- Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
- Répondre aux adhérents via notre messagerie sécurisée ;
- Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
- Participer à des projets d'entreprise et/ou à des missions transverses.

Liste non exhaustive

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.

Votre êtes capable d'identifier les besoins de votre interlocuteur et d'y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d'écoute, d'empathie, de rigueur et de résistance au stress.

Dynamique et motivé, avec un bon esprit d'équipe, n'hésitez plus et postulez afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Adhérent

**Votre formation**:
Bac à Bac +2 en conseil relation client ou formation similaire ;

**Informations complémentaires**:

- Typologie de contrat : Apprentissage
- Prise de fonction : Septembre
- Lien de travail : Paris VIIIème

**Rémunération**

La rémunération sera basée sur la grille apprentissage, auquel s'ajoute un 13ème mois et une prime vacances correspondant à un 14ème mois.

**Avantages**

Vous bénéficiez également des avantages suivants:

- Possibilité de télétravailler jusqu'à 1 jours par semaine.
- Carte déjeuner 11.50€/jour
- Transports : Remboursement jusqu'à 80%.

**Contact**:
**Contact**

Merci de préciser dans l'objet de votre mail : Apprentissage - Téléconseiller

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Apprenti(E) Téléconseiller(E)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- Evry- NIVEAU 2- NVHADD87493**CPAM DE L'ESSONNE**:Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ?Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024.Acteur majeur du système de...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Mômji Temps plein

    Mômji offre des services de garde d'enfants à domicile, créative ou bilingue, et des cours de langues à domicile dans 11 agglomérations en France.Notre vision : Nous croyons qu'un monde plus ouvert, plus tolérant est possible, un monde où les différences se partagent et font naître de la richesse Notre mission : éveiller la curiosité des enfants,...

  • 10 Postes à Pourvoir

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LEVEL UP Temps plein

    _**Offre concernant les personnes ayant entre 17 et 29 ans.**_Nous recherchons pour un de nos partenaires, **10 chargé.e de clientèle**Dans le cadre de notre partenariat, Level Up Campus, spécialiste de la formation, vous propose d'accéder au **BTS MCO **en **alternance **et **à distance**.**Vos avantages**:- Un contrat d'apprentissage d'un an,...

  • Téléconseiller en Back-office

    il y a 1 semaine

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise**Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.**Poste et principales...

  • Gestionnaire Conseil Expert Aides Financières Collectives H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à la Responsable du service des Aides Financières Collectives, vous aurez pour mission principale la gestion d'un portefeuille de dossiers d'aides financières collectives - subventions de fonctionnement : Dans ce cadre, vous devrez notamment : Renseigner et accompagner les partenaires sur le plan technique, gestion...

  • Apprentissage Téléconseiller

    il y a 3 semaines

    Paris, France CIPAV Temps plein

    **Apprentissage Téléconseiller**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Paris - NIVEAU 1 - Télétravail possible - NVHADD87271 **CIPAV**: **La Cipav** La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Alternant Téléconseiller

    Il y a 3 mois

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 3 semaines

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Apprenti(E) Téléconseiller(E)

    il y a 3 semaines

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du...

  • Apprenti(E) Téléconseiller(E)

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du...

  • Apprenti(E) Téléconseiller(E)

    il y a 3 semaines

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: **_ (Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)_** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Apprenti Teleconseiller

    Il y a 2 mois

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter du 4 septembre 2023. Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Essonne (1200 salariés) assure des relations de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France CIPAV Temps plein

    Description du poste Rattaché au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ; Diagnostiquer la demande de l'adhérent, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France CIPAV Temps plein

    Description du poste Rattaché au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ; Diagnostiquer la demande de l'adhérent, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer...

  • Apprenti(E) Commercial(E)

    il y a 3 semaines

    Paris, France Alterneo Temps plein

    **Ce poste en apprentissage est à pourvoir dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), sur 24 mois, à suivre au sein de l’école Alterneo.** Nos entreprises partenaires cherchent leurs futurs apprentis. Tu souhaites les rencontrer et effectuer un apprentissage chez eux ? Seule condition, suivre la formation au...

  • Apprenti(E) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Alterneo Temps plein

    **Ce poste en apprentissage est à pourvoir dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), sur 24 mois, à suivre au sein de l’école Alterneo.** Nos entreprises partenaires cherchent leurs futurs apprentis. Tu souhaites les rencontrer et effectuer un apprentissage chez eux ? Seule condition, suivre la formation au...

  • Apprenti(E) Maintenance Technique Des Bâtiments

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **(Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)**_ - **CPAM DE L'ESSONNE** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du système de...

  • 10 Postes à Pourvoir

    il y a 2 semaines

    Paris, France LEVEL UP Temps plein

    _**Offre concernant les personnes ayant entre 17 et 29 ans.**_ Nous recherchons pour un de nos partenaires, **10 chargé.e de clientèle** Dans le cadre de notre partenariat, Level Up Campus, spécialiste de la formation, vous propose d'accéder au **BTS MCO **en **alternance **et **à distance**. **Vos avantages**: - Un contrat d'apprentissage d'un an,...

  • Apprenti(E) Assistant(E) de Gestion

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **(Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)**_ - **CPAM DE L'ESSONNE** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du système de...

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 4 jours

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...

  • Apprenti Conseiller Services

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **(Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)**_ - **CPAM DE L'ESSONNE** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du système de...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Administratif

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **(Copiez/collez le lien dans votre barre de recherche si la redirection ne fonctionne pas)**_ - **CPAM DE L'ESSONNE** Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du système de...