Emplois actuels liés à Support Utilisateur N2 - Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes - Cyclad France

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients.MissionsAnticipation et Résolution d'IncidentsVous serez chargé de prévenir et de résoudre les problèmes techniques, en respectant les exigences de qualité et les délais...

  • Support Client Technicien

    il y a 7 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acoem Temps plein

    Support Client TechnicienAcoem recherche un support client technicien pour accompagner les clients dans l'utilisation de ses produits et logiciels. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des applications et des produits de la gamme concernée.MissionsSupport ClientPrendre en charge le traitement et le suivi des demandes de support par téléphone...

  • Technicien Support Logiciel N1

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...

  • Technicien Support Logiciel N1

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients.MissionsAnticiper et Résoudre les Incidents TechniquesRépondre aux appels des clients ou aux tickets ouverts via le portail extranet (iTop).Qualifier, diagnostiquer et traiter les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 7 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du posteACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Limonest (69).MissionsAnticiper et résoudre les incidents techniques, traiter les demandes de services en respectant les exigences de qualité et les délais impartis.Répondre aux appels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé dans une entreprise spécialisée dans les solutions réseaux télécoms, réseaux et informatiques.MissionsAnticiper et résoudre les...

  • Technicien Support Logiciel Niveau 1

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Présentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est également reconnue comme une entreprise certifiée...

  • Technicien Support Logiciel Niveau 1

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Présentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est fière de sa certification Great Place to Work,...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des services exceptionnels à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...

  • Technicien Support Logiciel Niveau 1

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    À propos de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique de 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI, qui se distingue par son projet de développement ambitieux. Acteur clé dans son secteur, AKANEA propose une gamme de solutions innovantes et fiables, et est fièrement certifiée Great Place to Work, témoignant de son engagement envers le...

  • Technicien Support Logiciel N1

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes un acteur majeur de nos marchés, équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Nous sommes certifiés Great Place to Work, ce qui signifie que nous sommes une...

  • Analyste Support CRM H/F

    il y a 5 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    {"h1": "Mission CRM de DIMO Software", "p": "Nous recherchons un Analyste Support CRM pour rejoindre notre équipe Centre de Services du pôle CRM. Vous serez responsable de la bonne intégration de la solution au cœur du SI du client, en assistant les administrateurs et/ou utilisateurs clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'application, en...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des services exceptionnels à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...

  • Technicien Support H/F

    il y a 7 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des solutions personnalisées à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...

  • Agent de Support Technique IT H/F

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteSolution Profil, cabinet de recrutement de renom, recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans le secteur des services, un Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F. En tant que membre de l'équipe technique, vos responsabilités incluront :Prévenir et résoudre les incidents techniques, tout en traitant les demandes...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas, spécialisé dans la fourniture de solutions de gestion de trésorerie et de finance.Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une équipe de 300 collaborateurs, qui s'engage à satisfaire les besoins de nos 4 000 clients répartis...

  • Analyste Support CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes une équipe de 300 personnes qui travaillons pour satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.Nous sommes présents dans plusieurs pays, notamment la France, l'Espagne, l'Allemagne et les...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteSolution Profil, cabinet de recrutement de référence, recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique N1 H/F, spécialisé dans le domaine des services.Au sein de l'équipe technique, vos responsabilités incluront :Prévenir et résoudre les incidents techniques, tout en répondant aux demandes de services...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    L'entreprise AKANEA Développement est une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C'est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait...

Support Utilisateur N2

Il y a 3 mois

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cyclad France Temps plein
Date de démarrage: Mai
- Lieu de mission: Lyon (Limonest) + télétravail
- Contrat: CDI ou Freelance
- Horaires : du mardi au samedi de 10h à 19h

**Support Utilisateur N2 (Français / Italien)**
- **Traitement des incidents** : Analyse,traite et procédure les tickets et incidents remontés par le SD N1
- **Gestion de la connaissance**: Améliore, complète les procédures existantes concernant les tickets non justifiés remontés par le SD N1. Création des nouvelles procédures nécessaires pour les tickets justifiés.
- **Processus de traitement des tickets**: Définition et amélioration des règles de routages et escalades des incidents et demandes en fonction des processus opérationnels applicables et amélioration /ou création des processus si nécessaire.
- **Gestion de l'amélioration continue**: Réalise l'analyse des incidents et demandes afin d'identifier les sollicitations récurrentes devant faire l'objet d'évolutions ou d'automatisations.
- Expérience sur le poste similaire
- Connaissance de la langue française et la langue italienne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail