Customer Success Specialist
il y a 1 semaine
Les piliers de notre succès:
TALENT - RESPONSABILITE - COURAGE - IMAGINATION - INTEGRITE - RESULTATS
A PROPOS DE NOUS
Ingram Micro touche 80% de la technologie que vous utilisez chaque jour
Ingram Micro se concentre autour de 3 axes sur le marché des technologies et de l'information (IT):
les Solutions Technologiques Technology Solutions
le Cloud
les Solutions de commerce et recyclage produits Commerce and Lifecycle Solutions.
Avec un chiffre d'affaires de 46 milliards de dollars, nous sommes devenus le plus grand distributeur de technologies au monde, avec des activités dans 56 pays et plus de collaborateurs. Nous continuons à étendre stratégiquement notre portée mondiale avec 32 acquisitions depuis 2012.
Ingram Micro France, filiale française, 480 collaborateurs, gère près de 200 fournisseurs et clients actifs.
Rejoignez-nous en tant que:
Customer Success Specialist (H/F)
Equipe Cloud
VOTRE MISSION
En qualité de Customer Success Specialist, vous intégrez notre Business Unit Cloud qui possède la Plateforme de Services la plus fournie et vous permet ainsi de répondre aux besoins de toutes les entreprises en proposant une gamme étendue de services et de solutions cloud.
A ce titre, auprès de votre portefeuille clients composé de revendeurs/intégrateurs, votre rôle consiste à assurer une relation client irréprochable sur du long terme en étant son interlocuteur privilégié. Vous accompagnez votre partenaire à chaque étape de son parcours dans l'univers du Cloud : de son adoption à la conduite de nouvelles manières de concevoir le business avec un écosystème infini de solutions cloud (SaaS ; IaaS ; IoT ; cyber-security etc.).
Vous vous concentrez sur leur engagement, leur fidélisation et l'apport de solutions pour générer des revenus récurrents grâce à la proposition de nouvelles solutions pertinentes en lien avec le business et les attentes de vos clients ou par la montée en gamme de licences existantes. Vous vous appuyez sur des KPI/indicateurs pour piloter au mieux votre activité.
Véritable point de contact, vous construisez avec nos partenaires des Business Plans en lien avec nos vendors-clés tels que Microsoft, Google, AWS, AdobeEn interne, vous êtes l'interface des différentes équipes et assurez un rôle de remontées d'informations de votre portefeuille aux équipes de vente, de gestion des relations fournisseurs et des équipes Finances.
Vous serez également chargé(e) de mettre en œuvre, d''adapter et de développer les pratiques du Customer Success initiées par le Groupe.
Poste CDI basé à notre site de Lesquin (siège social) ou sur notre site de Courbevoie (92).
VOTRE PROFIL & COMPETENCES
Vous disposez d'une expérience avérée de la vente, de la gestion d'une clientèle BtoB avec un fort niveau d'exigence et à fort potentiel. Vous avez l'habitude de travailler à partir d'outils d'analyses de données commerciales et de bâtir des stratégies de vente, des business plans, basés sur celles-ci.
Une expérience préalable dans le domaine du SaaS, du IaaS ou de la technologie du Cloud en général est un atout. Une appétence pour les nouvelles technologies est indispensable.
Une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire à ce poste pour pouvoir interagir avec vos homologues du Groupe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe ainsi que votre capacité à être force de proposition. Organisé(e) et rigoureux (se), ayant le goût des chiffres et de l'analyse, vous savez également preuve d'une bonne capacité de négociation. Vous êtes animé(e) par la vente et l'atteinte d'objectifs.
REMUNERATION & AVANTAGES
Rémunération annuelle brute : selon profil et expérience.
Le package entreprise comprend également:
- Participation/intéressement (1.55 mois de salaire pour l'exercice 2021, 1.38 mois de salaire pour l'exercice 2020)
- Accord de Télétravail qui permet aux collaborateurs sédentaires (hors opérationnels logistiques) de prendre jusqu'à 2 jours de télétravail chaque semaine, selon les conditions en vigueur dans notre accord.
- 10.5 jours de congés ARTT par an pour les collaborateurs Employés et Agent de maîtrise, les cadres sont au forfait jour (nombre de jours ARTT fluctuant en fonction des années)
- Selon les sites, accès au restaurant d'entreprise (siège social) ou tickets restaurant
- Mutuelle/prévoyance financée aux 2/3 par l'entreprise
- Prime d'aide au transport selon les modalités de l'accord Entreprise
- Œuvres sociales du CSE
- Bénéfice des services de notre Partenaire logement
- Divers programmes de récompenses avec primes associées (programme Associé du mois, programme de cooptation, programme d'amélioration continue Kaïzen )
CE QU'INGRAM MICRO VOUS PROPOSE EN TERMES DE DEVELOPPEMENT
- Cette opportunité est une belle occasion d
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Varonis Temps pleinDescription Customer Success Manager The role of the Customer Success Manager is to work with Varonis' most strategic clients to drive retention, renewals, customer satisfaction, and growth. This is a high-profile customer-facing technical role, requiring outstanding relationship management skills and technical acumen. The Customer Success Manager will...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Varonis Temps pleinResponsibilities: Manage a portfolio of Enterprise level customer accounts to foster longterm business relationships that achieve early value for our customers and ensure timely renewals and revenue growth for Varonis. Navigate complex, matrix organizations and identify key stakeholders, develop, and own strategic clientrelationships to deepen commitment to...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Bloom Academy Temps pleinLe poste de Customer Success Manager - Alternance H/F En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours avec notre logiciel. Vos missions principales seront les suivantes : Onboarding des Nouveaux Clients : Assurer un processus...
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Customer Sucess Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Legal suite Temps plein**Description de l'offre**:**Présentation**:Leader des technologies juridiques d'entreprise Septeo SIJE accompagne la performance de ses clients en déployant son expertise sur les marchés du pilotage juridique d'entreprise, de gestion du cycle contractuel, de la gouvernance, du risque et de la conformité.Nous accélérons la transformation digitale de...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, **LHH** accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Docaposte Temps plein**Informations générales**:**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
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Cdi - Customer Support Executive
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Axialys Temps plein**Customer Support Executive**CDI à Courbevoie 92 (proximité de La Défense)Axialys est une société techno, labellisée **FrenchTech**, qui édite une **suite logicielle Saas** et s'estdonnée pour mission la **digitalisation** des usages de la téléphonie aux sein des Entreprises. Opérateurtélécom et spécialiste des flux Voix, Axialys est reconnue...
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Strategic Customer Engagements
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps pleinAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....
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Strategic Customer Engagements
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps pleinAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....
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Strategic Customer Engagements
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France AmazonWebServices Temps pleinAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....
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Sr. GTM Specialist SAP France
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France AWS EMEA SARL (France Branch) - G48 Temps pleinAre you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, SAP background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for customers? Do you love building new strategic and data-driven businesses? Join the Worldwide Specialist Organization (WWSO)...
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Sr. Gtm Specialist SAP France
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France AWS EMEA SARL (France Branch) - G48 Temps plein10+ years of relevant GTM, Sales, or Consulting experience 7+ years of SAP experience including SAP RISE and migrations.Are you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, SAP background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for...
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Senior Customer Solutions Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps pleinAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....
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Sr. GTM Specialist SA AIML GenAI France
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France AWS EMEA SARL (France Branch) - G48 Temps pleinAre you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, Data & AI background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for customers? Do you love building new strategic and data-driven businesses? Join the Worldwide Specialist Organization...
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Customer Solutions Manager H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein:AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...
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Senior Customer Solutions Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps pleinAs an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM) you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this highly visible position you will ensure that all AWS teams are working together effectively and efficiently to deliver outcomes for the customer.AWS Sales,...
