Responsable Des Réservations

il y a 1 semaine


Paris Élysée, Île-de-France Hotel Lancaster Temps plein
**Contrat**: CDI

**Expérience**: Indifférent

**Statut du poste**: Employé

**Catégorie du poste**: Réception / conciergerie
Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l'avant-séjour de nos clients.
En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de:

- De la bonne tenue des réservations de la maison
- En charge de la partie pré-stay dans le parcours client
- Accompagner, développer et former l'équipe de réservations
- Assurer la partie administrative des réservations (proposition tarifaire, -confirmations, pré-autorisations, etc )
- Alimenter le CRM et les cardex clients
- Optimiser les différents indicateurs de performances (taux d'occupation, prix moyen, indice de qualité, etc )
- Responsable de la qualité de l'accueil téléphonique de nos clients
- Responsable du cross/up - sell en pré-séjour du client
- En charge de la passation des informations concernant les réservations en arrivée auprès des équipes opérationnelles
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des autres services et sa hiérarchie PROFIL RECHERCHE Une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l'hôtellerie 5* Bonne expression écrite et verbale, Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue serait un plus. Maitrise de l'outil informatique : Pack office et un plus serait : PMS mews, CRM D-edge, BE Synexis Rigueur, organisation, sens du détail et une excellente gestion du temps et des priorités Force de propositions et dynamique

  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**L'Hôtel Lancaster** recherche un **Responsable de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l'avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de:- De la bonne tenue des réservations de la maison- En...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Compagnie des Bateaux Mouches Temps plein

    Véritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteursUn succès qui fait d'elle aujourd'hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale.Pour son pôle Réservation et Standard téléphonique, nous recherchonsUN.E AGENT.E DE RESERVATION**Votre rôle**Elément de jonction...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France HOTEL LANCASTER Temps plein

    L'Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d'apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée.En collaboration avec la Responsable des réservations, vous serez...

  • Agent de Réservation Siège

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Paris Society Temps plein

    **Notre histoire**:Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l'hospitalité en France.Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Franchisé Accor Temps plein

    **Nous recherchons pour notre hôtel **Ibis** à Montreuil (175 chambres) un responsable réservation F/H, en contrat temps complet, à partir du 1 Juillet 2024.**Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimal, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Le...

  • Responsable Réservations

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations.Sous l'autorité de la Direction de l'hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions:- Accompagner l'équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l'hôtel notamment...

  • Responsable de Boutique

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France DES PETITS HAUTS Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**LA BELLE HISTOIREDepuis toujours, avant d'être une marque, Des Petits Hauts est une promesse. La promesse d'un plaisir à venir. Car aller s'acheter un petit haut, c'est ouvrir une parenthèse de douceur dans sa journée, c'est vouloir se sentir jolie, c'est redonner des couleurs à son quotidien, c'est s'accorder de vivre un...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un référent sur le secteur de l'assurance et de la concièrgerie d'entreprise et du service client VIP un Responsable réservations ou plateau service clients dans le cadre d'un CDI**Vos missions**:Coordination, animation et accompagnement d'un plateau de Chargés de relation clients service voyages, spectacles et hotellerie.La...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France WE ARE CLUB Temps plein

    **À propos de nous**PRÉSENTATION DE NOTRE ETABLISSEMENTWe are_ est un club dédié à une communauté qui fédère des personnalités passionnées, créatives et innovantes du monde des médias, du cinéma, du digital, des arts vivants, de la tech, de la mode, du luxe, du design, de la littérature, pour faire rayonner la création française.Situé au...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Hôtel Paris Porte des Expos Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l'ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France UNION DES MARQUES Temps plein

    L'Union des marques est l'organisation représentative des marques. Elle compte 6800 membres au sein de ses 250 entreprises adhérentes, de toutes tailles, tous statuts et tous secteurs et représente plus de 1600 marques.Elle a pour mission de promouvoir la liberté de communiquer en développant une communication responsable et de permettre à ses membres...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel de 5*, 108 chbSalaire 2800€ brut tout inclus sur 13 moisAmplitude horaires entre 9h et 20h, repos samedi, dimanche. Ponctuellement certains samedis travaillés selon activité et par roulementMissions : gestion des réservations individuelles et groupes, reporting et veille, gestion de 2 agents de réservation...Français, anglais courantPersonne...

  • Responsable de Site

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Talents Immo Construction Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que Responsable de Site, voici tes missions:- Servir d'interlocuteur entre le client et les locataires- Assumer le rôle de conseiller technique- Assurer le bon fonctionnement et la maintenance du site dans les limites budgétaires et réglementaires- Veiller à la conformité des locataires avec les baux, la réglementation HSE,...

  • Responsable Déontologie

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Chambre des notaires de Paris Temps plein

    **Présentation**:La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne notaires exerçant dans 480 offices).La Chambre des notaires de Paris est l'organisme professionnel qui assure le suivi de l'exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions, au...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hotel Rond Point des Champs Elysées Temps plein

    **L'entreprise** Idéalement situé à quelques pas des Champs-Elysées**, cet hôtel particulier de 36 chambres a été entièrement rénové selon un concept de Dimore Studio. Ils ont su préserver les éléments historiques d'inspiration Art Déco ayant façonné l'identité de l'hôtel tout en insufflant un style résolument parisien et un brin...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France SYNDICAT DES ENERGIES RENOUVELABLES Temps plein

    Descriptif du postePour accompagner le développement des énergies renouvelables en France, le SER recherche un/une Responsable « Territoires et régions ultra-marines » qui devra, sous la responsabilité du Directeur Prospective et territoires, coordonner les actions multi-filières du SER au niveau territorial et dans les régions...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel 5*, 47 chbSalaire 3176€ brut tout inclus + mutuelle, carte de transport à 50%39h hebdomadaires, horaires 10h-18h30, repos samedi, dimancheTravaille en autonomie en étroite collaboration avec la Direction, en charge de réservation par téléphone, mail et différents canaux dont les OTAFrançais, anglais courantPersonne dynamique, motivée, ayant...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France GA Smart Building Temps plein

    Nous vous proposons ce poste au sein d'un Groupe atypique et innovant, à l'écoute de ses collaborateurs et récemment certifié Great Place To Work.Pionnier et leader français du mode constructif Hors-Site, le Groupe GA Smart Building maitrise l'ensemble de la chaine de valeur de l'acte de construire : concepteur, industriel et constructeur, promoteur et...

  • Responsable de Restauration

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France La Villa Haussmann Temps plein

    Le Groupe ELANCIA est une des entreprises indépendantes référentes en matière d'immobilier commercial et d'hôtellerie de luxe.Dans le secteur de l'hôtellerie, l'entreprise gère 5 établissements, de quatre et cinq étoiles en France.Nous vous proposons de rejoindre et perpétuer l'histoire de La Villa Haussmann, ce site extraordinaire au cœur du...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute...Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation de...