Responsable Réservations

il y a 1 semaine


Paris Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein
L'Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations.

Sous l'autorité de la Direction de l'hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions:

- Accompagner l'équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l'hôtel notamment des standards de la Société et Preferred
- Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l'administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
- Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
- Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
- Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
- Participer à l'utilisation du CRM (paramétrage, formation des utilisateurs, vérification de la conformité des saisies effectuées)
- En lien avec le service Yield contrôler que les ouvertures et fermetures des sites internet aient été réalisées
- Participer au recrutement de l'équipe et à son intégration

Contrat : CDI - Cadre

**PROFIL RECHERCHÉ**
Goût de l'excellence, doté(e) de pragmatisme et d'une capacité à gérer de multiples dossiers
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l'outil Informatique, du pack Office
La connaissance du PMS Opéra est un plus
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus

**EXPERIENCE**

Expérience : Une première expérience significative en réservation en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est demandée
Formation : Niveau BAC +2 - Diplôme hôtelier est un plus

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Paris 01 Louvre, Île-de-France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel de 5*, 108 chbSalaire 2800€ brut tout inclus sur 13 moisAmplitude horaires entre 9h et 20h, repos samedi, dimanche. Ponctuellement certains samedis travaillés selon activité et par roulementMissions : gestion des réservations individuelles et groupes, reporting et veille, gestion de 2 agents de réservation...Français, anglais courantPersonne...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute...Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation de...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Le Burgundy Paris Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/FRattaché(e) au Responsable des réservations, vos principales missions seront:- Gestion des demandes de réservations- Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations- Saisie des réservations sur Protel- Vérifications des réservations- Assurer le suivi des...

  • Agent Réservation Planning

    il y a 1 semaine


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Paris City Vision Temps plein

    Travaillant en collaboration avec le Responsable Revenue Management, Planning, les missions sont très polyvalentes et opérationnelles.La mission exploitation implique la planification des ressources guide et transport et billetterie, nécessaires à l'opérabilité des offres réservées. Elle implique également l''édition des pochettes pour remise aux...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Paris City Vision Temps plein

    **Principales missions**:Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes:- Prise d'appels sur le standard de l'entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs- Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk- Prise des réservations...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Hotel Lancaster Temps plein

    **Contrat**: CDI**Expérience**: Indifférent**Statut du poste**: Employé**Catégorie du poste**: Réception / conciergerieLe/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l'avant-séjour de nos clients.En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de:- De la bonne tenue des réservations de la maison- En...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**L'Hôtel Lancaster** recherche un **Responsable de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l'avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de:- De la bonne tenue des réservations de la maison- En...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Franchisé Accor Temps plein

    **Nous recherchons pour notre hôtel **Ibis** à Montreuil (175 chambres) un responsable réservation F/H, en contrat temps complet, à partir du 1 Juillet 2024.**Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimal, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Le...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un référent sur le secteur de l'assurance et de la concièrgerie d'entreprise et du service client VIP un Responsable réservations ou plateau service clients dans le cadre d'un CDI**Vos missions**:Coordination, animation et accompagnement d'un plateau de Chargés de relation clients service voyages, spectacles et hotellerie.La...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina, situé face au Louvre, recherche un Adjoint Responsable Restauration H/F CDD.Sous la direction du Responsable de la Restauration, vous assurez et contrôlez les opérations du restaurant y compris la gestion, le développement et les performances des employés.Vous surveillez l'aspect financier de l'opération, optimisant les bénéfices...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel 5*, 47 chbSalaire 3176€ brut tout inclus + mutuelle, carte de transport à 50%39h hebdomadaires, horaires 10h-18h30, repos samedi, dimancheTravaille en autonomie en étroite collaboration avec la Direction, en charge de réservation par téléphone, mail et différents canaux dont les OTAFrançais, anglais courantPersonne dynamique, motivée, ayant...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France HLM Temps plein

    Les missions du Responsable de gestion locative s'articulent autour de 3 axes principaux :1/Expertise, pilotage et animation transverse de la gestion locative Référent sur les aspects réglementaires et opérationnels de la gestion locative (vie du bail, vacance) et de l'attribution, le responsable de la gestion locative dispose d'une culture de la...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique.Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France SAGS Services Temps plein

    Dans le cadre de la conduite de projet de travaux au sein de nos parkings (réhabilitation, construction, mises aux normes), votre rôle consistera à :- Formaliser le besoin et ses caractéristiques en lien avec le Président et la Direction Exploitation, dans le respect du cahier des charges défini initialement avec notre client.- Définir dans le...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise**A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu'un centre de convention de 3000m2 avec un amphithéâtre.Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes rattaché à la Directrice de la Stratégie du Groupe.Vos missions sont les suivantes ; * Accompagnement et développement de la force de vente, * Optimisation des taux de conversion des demandes de réservations, * Mise en place des process réservations et respect des process, * Garantissement de la fiabilité de la...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique.Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Openclassrooms Temps plein

    Rejoignez l'aventure de demain avec OpenClassrooms! OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en alternance pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'entreprise. Vous aurez la possibilité de préparer une formation diplômante reconnue par l'État en travaillant en collaboration avec nous. Veuillez noter que cette opportunité...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique.Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la...

  • Réservations Groupes

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    du posteMISSION :Le/La Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut également traiter les...