Conseiller Développement En Relation Client en Centre d'Appel F/H – Alternance

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

Conseiller Développement En Relation Client en Centre d'Appel F/H – Alternance

Rejoignez uneéquipe de 13 collaborateurs au sein de la Direction CentreRelation Client de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance d'1 an pourla rentrée 2024.
Le posteest à pourvoir à Nantes.

MAAF est une des marques leader del'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ;une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sasignature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une forcequi se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Vosmissions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre
Interlocuteuret garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans leparcours du client

Et concrètement ?

- Vous accueillez par téléphone ou contactez les clients et prospects
- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins
- Vous analyser le risque assurable
- Vous proposez ou vendez les contrats adaptés aux prospects et clients
- Vous révisez régulièrement les contrats
- Vous adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque
- Votreactivité s'exercera au téléphone dans le cadre d'appels entrants

Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels

Et si c'était vous ?
- Vous êtes à la recherche d'une alternance d'1 an (Licence pro, Bachelor) en Relation Commerciale ou Assurance/Banque
- Vous faites preuve de curiosité et vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous aimez travailler en équipe et avez une appétence commerciale
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité

Lesavantages qui font la différence :

- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, proximité transport, facile d'accès

Etla suite ?
Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.



  • Nantes, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête...


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  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H****Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?****Rejoignez nous ****Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.Fort de 40...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'agence Actual, située au 13 Rue Marie Curie àSaint-Sébastien-sur-Loire, est l'une des 600 agences du groupe,avec 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, employant3550 collaborateurs.A propos du poste :L'agence Actual recherche un(e) Employé(e) Centre d'appelTéléconseiller (H/F) pour un poste de conseiller client...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Enedis Temps plein

    Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez du...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Enedis Temps plein

    Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez du...


  • Nantes, Pays de la Loire, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • Nantes, Pays de la Loire, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**:- EFFi GEMY**Type de contrat**:- CDI**Temps de travail**:- Temps plein**Lieu**:- Torcé**Description du poste**:Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction.nous recherchons...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client et Indemnisation IRD F/H - Alternance**Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Nous recrutons un Conseiller Relation Client et Indemnisation IRD en alternance au sein du Centre...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    **Description du poste**:- Nous recrutons pour notre client basé à REZE référent de la santé à domicile en France - des Conseillers Clients (H/F):- Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile votre objectif sera : d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.En tant que Superviseur centre d'appels, vous serez rattaché au Responsable du...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise en constante évolution ?****Cette annonce est faite pour vous ****Tête-à-Tête Relation Client**, le Centre de Relation Client externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de Nantes, **vous ouvre ses...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France REGIONAL INTERIM FOUGERES Temps plein

    **CONSEILLER CLIENTS F/H****:**Description du poste**:***- L'agence REGIONAL INTERIM FOUGERES recherche pour l'un de ses clients leader dans;la mise en place de solutions d'externalisation d'activités telles que les services ventes, les services;supports, des Conseillers clients F/H- Au sein d'un centre d'appel, vous serez chargé;d'assurer une relation...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation**Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**:**Faites de votre alternance un tremplin vers le management **Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage à Nantes**.**Pourquoi nous rejoindre ?*****Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de formation, développez vos compétences en- service et fidélisation client-...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client En Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 6 experts et 5 conseillers relation client au sein de Covéa,dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à NANTES. MAAF est une des marques leader del'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ISCOD Temps plein

    Résumé Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Nantes (F/H), alternance, Temps plein Fonction: Commerce - Vente Entreprise: ISCOD Description du poste L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Alliance Experts Temps plein

    ALLIANCE EXPERTS NORD OUEST, c'est un savoir-faire partagé par plus de 200 collaborateurs répartis sur 3 régions (Bretagne, Normandie et Val de Loire), 14 départements et 18 agences spécialisées dans l'expertise automobile.Notre Centre de Relation Client basé à Beaucouzé (49) recherche un Superviseur d'équipe H/F en CDI.Rattaché(e) au responsable...


  • Nantes, Pays de la Loire, France PEUGEOT GEMY PONT de CE Temps plein

    **L'entreprise**GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...