Chargé.e de Réservations Groupes

il y a 1 semaine


Paris Observatoire, Île-de-France AccorHotel Temps plein
de l'entreprise
**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et excellence.

Description du poste

Pour faire partie de cette aventure, rejoignez votre future équipe en tant que **CHARGE.E de RESERVATIONS GROUPES PULLMAN CONNECT H/F.**

**RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable du Pullman Connect**

**_ VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES_**

Le/La Apprenti.e chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité - Occasionnellement, il/elle peut également traiter les demandes individuelles. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif du/de la Groupes Pullman Connect est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Enfin, il/elle est en charge du standard de l'hôtel grâce auquel il oriente et renseigne les correspondants téléphoniques internes et externes.
- Prend en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone
- Assiste le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
- Saisie les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus) et les communique aux différents services concernés
- Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
- S'assure que toutes les réservations faites par Internet sont traitées dans les 24 heures, en s'assurant que les codes exacts du marché (origine) correspondent au code utilisé
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- Est force de proposition et optimise la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel

**Qualifications**:
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VOTRE SAVOIR -FAIRE et SAVOIR-ETRE_**
- En école d'hôtellerie/commerce
- Une première expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles, un atout
- Maitrise du français et très à l'aise en anglais
- Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol ), un atout
- Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité

Informations supplémentaires
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POURQUOI NOUS REJOINDRE_**
- Indemnité nourriture en plus de la rémunération
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 60%
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

**_ Pullman Paris Montparnasse _**_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle._

  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Job DescriptionLe/La Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**:Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante.**Votre mission**:Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le secteur de la culture, un CHARGE DE RESERVATIONS ET COORDINATION DE L'ACCUEIL - H/F.Sous l'autorité de la directrice artistique du...

  • Réservations Groupes

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    du posteMISSION :Le/La Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut également traiter les...


  • Paris, Île-de-France PARIS MUSÉES Temps plein

    **Paris Musées**, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 muséeset 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pourmissions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les muséeset sites de Paris Musées mettent...


  • Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps plein

    Situé en plein cœur du 10ème arrondissement de Paris et au pied de la Gare de l'Est, l'**Ibis Style Paris Gare de l'Est Château Lando**n est un hôtel vivant et apprécié par la clientèle étrangère. Il possède 163 chambres et une grande salle de petit déjeuner.Tu souhaites travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique ? Tu as le sens du...


  • Paris, Île-de-France IBIS Temps plein

    **Description du poste**L'Ibis Paris La Défense Esplanade recherche son/sa futur(e) Agent de réservations Groupes MICE.Vous participez à la prise de réservation des groupes afin d'optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.A ce titre, vos principales missions sont:- Gérer la partie commerciale...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France KNAVE SAS Temps plein

    KNAVE est une société Fintech française créée en 2019 qui propose une offre clef en main innovante permettant à n'importe quel industriel ou groupe de distribution de disposer d'une offre de paiement à l'usage, en marque blanche, et ce gratuitement.Persuadés que le partage de l'usage est une solution majeure pour répondre aux enjeux sociétaux et...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France Hello Handicap Temps plein

    ** Cette offre est prioritaire aux personnes en situation de handicap à compétences égales****Hello handicap recrute pour son client Accor.****Vous êtes en situation de handicap et êtes à la recherche d'un emploi ? Cette offre d'emploi est faite pour vous : Hello Handicap est un salon de recrutement en ligne dédié aux travailleurs handicapés...

  • Agent de Réservation Groupe

    il y a 1 semaine


    Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France MERCURE PARIS MONTMARTRE Temps plein

    Situé dans le 18ème arrondissement de Paris, en plein cœur de la capitale dans le célèbre quartier de Montmartre, le Mercure Montmartre est un établissement d'élégance où chacun(e) contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée et inoubliable.Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au...

  • Agent de Réservation Groupe

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France 9HOTEL Temps plein

    Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite au sein sur département commercial & revenue management.11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts originaux, des...


  • Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    CDI- Début : 9 janvier 2023- Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse- Télétravail ponctuel autorisé- Éducation : Bac +3- Expérience : > 1 an**Descriptif du poste**:Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d'accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d'un **enthousiasme communicatif, d'un sens inné de l'accueil...


  • Paris 14 Observatoire, Île-de-France Psycom Temps plein

    **Description de Psycom**Psycom est un organisme national d'information sur la santé mentale, financé essentiellement par le Ministère de la santé, Santé publique France et des agences régionales de santé. Son objectif est de faire de la santé mentale l'affaire de toutes et de tous. Psycom diffuse une information fiable, accessible et indépendante...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux,...

  • Stage Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Implanté au cœur des quartiers les plus prestigieux de Paris, le groupe Dokhan Luxury Hotels offre à sa clientèle une expérience inégalée, fusionnant l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Grâce à ses investissements soutenus, le groupe élargit progressivement son influence au-delà de la capitale, notamment à Courchevel et...


  • Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    **Le Cube Garges est un pôle d'innovation culturelle interdisciplinaire et numérique de 8 000 m2, qui ouvrira en janvier 2023 à Garges-lès-Gonesse (Val d'Oise). Moteur du renouveau créatif, il allie découverte, pratique, formation et participation au sein de parcours et expériences inédites.****Ce pôle est emblématique de l'action culturelle de la...

  • Maître D'hôtel Responsable

    il y a 1 semaine


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ciel de Paris Temps plein

    de posteLe CIEL DE PARIS recrute un maître d'hotel responsable afin de compéter son équipe.Restaurant d'exception situé au 56 émé étage de la tour Montparnasse, la plus belle vue sur Paris s'invite à la table de nos convives.Description du poste:- Ouverture/fermeture du restaurant- Organisation et participation au service en salle- Gestion d'une...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Hôtel Paris Porte des Expos Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l'ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Billettiste Affaires

    il y a 1 semaine


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Up skills Temps plein

    **Description**Up Skills Tourisme, recherche pour son client, agence de voyages spécialisée dans les déplacements de sportifs de haut niveau un billettiste affaires individuels/groupes confirmé.Vos missions:L'élaboration des propositions tarifaires.Le suivi et contrôle du bon respect des process internes de la billetterie.Les réservations et...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 semaine


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseLe posteNous recherchons au sein de notre direction parisienne située dans un centre d'affaires au Heron Building, un(e) Assistant(e) de Direction, directement rattaché(e) au secrétaire général du Groupe.**Dans le cadre de votre poste vous aurez en charge**:- L'organisation et la documentation des réunions,- L'organisation des rendez-vous...