Responsable équipe Clients

il y a 2 semaines


NoisyleGrand, Île-de-France WTW Temps plein
WTW France recherche pour son centre de gestion de Noisy-le-Grand, un(e) **Responsable équipe clients **pour** **manager une équipe de douze gestionnaires prévoyance en incapacité / invalidité.

Il organisera au quotidien l'activité de son équipe en mettant en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs. Il sera le garant du respect des engagements WTW France pour son portefeuille de clients et participera à la réalisation des objectifs du pôle.

**Le rôle**:

- Assure le pilotage de l'activité de gestion (organisation et planification de l'activité en affectant quotidiennement les tâches) ;
- Garantit le taux d'efficacité et la qualité de service ;
- Suite les engagements Gras Savoye vis-à-vis des clients et/ou prospects ;
- Veille au respect des process et des procédures de gestion ;
- Est l'interlocuteur privilégié des clients (RH, chargés de clientèle GS.. ) ;
- Analyse et valide les décisions de gestion élaborées par les gestionnaires ou référents pour les dossiers complexes ;
- Suit des réclamations clients (DRH) et mise en place de plans d'action ;
- Manage son équipe (fixation et suivi des objectifs individuels, développement des collaborateurs dans l'évolution de leurs compétences et de leur performance, animation de réunions hebdomadaires )

**Les exigences**:

- Issu d'une formation de niveau Bac + 2 minimum,
- Expérience mini de 3 ans en gestion de prévoyance de contrats collectifs et de 3 ans en management ;
- Maîtrise des outils de pilotage d'activité ;
- Savoir organiser, accompagner et contrôler ;
- Avoir le sens des priorités et des délais, avoir le sens aigu de la relation client.

**WTW, employeur garantissant l'égalité des chances.
  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d'Or **est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. **Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et compte près d'un millier de magasins répartis en Europe. Nous nous exprimons à...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Chef du Service des Sports, le Responsable technique des équipements sportifs est chargé de seconder le chef de service dans la gestion et l'amélioration du patrimoine des bâtiments sportifs (gymnases, stades, city stades, streetwork et tous autres équipements sportifs), sur les aspects techniques, logistiques et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Chef du Service des Sports, le Responsable technique des équipements sportifs est chargé de seconder le chef de service dans la gestion et l'amélioration du patrimoine des bâtiments sportifs (gymnases, stades, city stades, streetwork et tous autres équipements sportifs), sur les aspects techniques, logistiques et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Votre rôle sera de : Animer/Manager l'équipe, piloter ses activités, fixer les objectifs et évaluer ses performances Contribuer à la gestion et au développement des compétences de l'équipe (entretiens annuels, besoins de formation, transfert de compétences, etc.) Contrôler la production et la qualité des livrables de son équipe conformément aux...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France JOBPUBLIC Temps plein

    Job DescriptionLa ville de Noisy-le-Grand est à la recherche d'un responsable technique des équipements sportifs passionné et déterminé, prêt à endosser un rôle essentiel au sein de la communauté. Ce poste ne représente pas une simple fonction, mais plutôt une mission de vie où chaque action contribue à assurer la préservation des équipements...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Responsable d'équipe d'ingénierie Télécom La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ?· Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste- ?? La RATP recherche sa/son prochain.e Responsable d'équipe MOE SI-RH (Workday) au sein de l'unité Systèmes d'Information, Infrastructure et Production (S2IP)*Aujourd'hui on vous parle d'une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de grands...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France JOBPUBLIC Temps plein

    Job DescriptionLa ville de Noisy-le-Grand est à la recherche d'un responsable technique des équipements sportifs passionné et déterminé, prêt à endosser un rôle essentiel dans la protection et le bien-être de la communauté. Ce poste ne représente pas une simple fonction, mais plutôt une mission de vie où chaque action contribue à façonner la...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France JOBPUBLIC Temps plein

    La ville de Noisy-le-Grand est à la recherche d'un responsable technique des équipements sportifs passionné et déterminé, prêt à endosser un rôle essentiel dans la protection et le bien-être de la communauté. Ce poste ne représente pas une simple fonction, mais plutôt une mission de vie où chaque action contribue à façonner la sécurité, la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services France Temps plein

    A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault-Nissan-Mitsubishi. Nos 4 000...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Protectline Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Orange Sa Temps plein

    "Vous assurez la prise en charge de l'ensemble des demandes d'intervention (signalisation, production, maintenance préventive) pour le domaine Boucle Locale" [Virginie, manager]Vous planifiez, coordonnez et optimisez le plan de charge des techniciens d'interventionVous tenez compte des règles concernant la sécurité, les critères d'engagement contractuel...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    about the role Nous recherchons un(e) conseiller client en contrat à durée déterminée d'une durée de 6 mois. Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à : - Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité, - Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services France Temps plein

    **En route vers Mobilize **A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Pôle Emploi Temps plein

    Descriptif du poste / profil: Conseiller / conseillère relation client - Poste à pourvoir rapidement: 27 novembre 2023 Générateur de sourire, votre quotidien est ponctué par des missions d'accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l'orientation des clients, vous assurerez la promotion des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**.Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**.Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs.Vos missions au quotidien seront les suivantes:-...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Onet securité Temps plein

    Afin de garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de notre client basé à NOISY LE GRAND et MONTREUIL, nous recrutons pour notre agence Onet Sécurité un Chef d'équipe sécurité incendie SSIAP2 F/H.Vacations Jour/nuitAprès une formation sur site dans le cadre de votre intégration, vous êtes responsable du PC sécurité et managez...