Responsable Service Client SAV H/F

il y a 3 semaines


France, FR Page Personnel Temps plein

Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations.

Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives.

Vos missions sont les suivantes :

* Mettre en oeuvre un service consacré à la relation avec les clients en termes de demandes et de réclamations,
* Manager une équipe d'Assistants Techniques dédiés au centre pièces de rechange, d'Assistants Techniques Services Mécanique, de Techniciens Support Clients Electronique et d'Assistantes Administratives,
* Assurer la performance et la polyvalence des équipes,
* Développer les compétences des collaborateurs,
* Créer et maintenir un climat de coopération facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance, dans le cadre de Perfambiance,
* Initier des démarches d'amélioration continue.

Rémunération attractive, 13ème mois, CSE, indemnités km, politique télétravail.
Profil : Issu d'une formation de niveau supérieur en commerce/gestion/ingénierie, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la supervision d'un service client dans un environnement technique et/ou industriel.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client et du management.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. La maîtrise de l'allemand est un plus mais n'est pas obligatoire.
Entreprise : Page Personnel est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers du Service Client et Administratif, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, leader dans le secteur de l'industrie recherche son futur Responsable Service Client SAV.

Opportunité CDI dans le secteur d'Haguenau (67).

  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...

  • Responsable sav h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Poste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    France, FR Harry Hope Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre couvre...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    France, FR PHILEUM Temps plein

    Poste : Le/la Responsable SAV accompagnera dans sa croissance le groupe en prenant en charge le service SAV matériels à travers la feuille de route suivante. Missions principales : - Gestion managériale des équipes techniques de SAV composée de 4 à 6 techniciens de terrain. - Animer l'équipe et traiter les dossiers avec les clients...


  • France, FR COUGNAUD Temps plein

    Poste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Lestrem (62). Composée d'environ 60 collaborateurs, l'agence a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des collectivités. Sous la responsabilité du...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vos responsabilités sont les suivantes : * Maintenance préventive et curative : Intervenir rapidement en cas de panne et assurer un fonctionnement optimal des équipements. * Gestion des services : Planifier et coordonner les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe. * Support technique pour les techniciens : Superviser...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Au sein de notre société, vous intégrez l'équipe SAV. Vous êtes rattaché fonctionnellement et hiérarchiquement au responsable de ce service. À ce titre, vous êtes chargé : De la validation du fonctionnement des machines avant leur expédition. De l'installation et de la mise en service des machines sur site client. ...


  • France, FR LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) directement au Directeur Qualité et Marketing, vos missions, en tant que Responsable SAV et Qualité Produits F/H, seront les suivantes : Manager le service support technique composé de 3 collaborateurs Superviser et améliorer la qualité de service : animation de l'équipe, harmonisation et homogénéisation des méthodologies...

  • Technicien sav h/f

    Il y a 7 mois


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour le secteur du 35. Rejoindre mon client, c'est rejoindre une...

  • Assistant sav h/f

    il y a 1 mois


    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous avez de l'expérience en relation clients, en analyse financière, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans les matériels électroniques. Mon...


  • France, FR ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : En lien avec la Direction et les différents services du groupe, vous prenez en charge une partie des équipes techniques réparties sur nos différents ateliers en Lorraine (60 personnes) et veillez à la bonne adéquation des moyens humains, techniques, organisationnels, financiers et logistiques de l'activité des ateliers. Vous pilotez...


  • France, FR Anvergure Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez en charge : - Gestion de la relation client - Support et suivi technique : hot line et accompagnement local (visite clients) pour client final ou distributeur - Maintenance dans le cadre de contrats de maintenance - Préparation, réparation et suivi technique des appareils de la gamme - Opérations de...

  • Manager Back Office SAV

    Il y a 2 mois


    France, FR HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : Manager Back Office SAV / Service Technique Client F/H BONNEUIL (94380) POSTE Mickael, Référent Technique National recrute pour son équipe un Manager pour le back office national du Service Technique Client (STC). Vous êtes responsable de la gestion complète du centre au niveau humain, système d'information et équipements...

  • Coordinatrice sav

    il y a 3 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé sur les profils cadres et experts présent au niveau national, recherche pour son client, spécialisé dans la location d'équipements de travaux publics, une Coordinatrice SAV H/F sur le secteur d'AUCAMVILLE. Rattaché au responsable technique du secteur, vous assurez le service à la...

  • Assistant sav h/f

    il y a 1 mois


    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Consultant en recrutement chez FedSupply, je recrute pour l'un de mes clients une/un Assistant(e) SAV France en CDD dans l'Aisne (02). L'entreprise est un site de production et distribution de pièces automobiles, appartenant à un grand groupe français Le poste est à pourvoir au plus vite en CDD. Votre enjeux est de gérer...

  • Technicien sav

    Il y a 2 mois


    France, FR WNSEARCH MONTPELLIER INDUSTRIE Temps plein

    Poste : Vos missions : - Procéder à l'installation, au montage et au câblage électrique des machines -Réaliser la mise en service des appareils. - Effectuer la maintenance préventive de tous les types d'appareils en classement stockage et distribution suivant la gamme de maintenance associée. - Rédiger le rapport d'intervention...

  • Technicien sav h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Poste : Notre client est spécialisé en vente, location, maintenance et réparation de matériels BTP & industrie neuf et occasion, basé en Bretagne. Pour compléter une équipe existante, nous recherchons un Technicien SAV itinérant H/F à Paris et en Ile-de-France. Votre mission principale est d'intervenir en atelier et chez les clients sur...

  • Technicien sav h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Poste : Notre client est spécialisé en vente, location, maintenance et réparation de matériels BTP & industrie neuf et occasion, basé en Bretagne. Pour compléter une équipe existante, nous recherchons un Technicien SAV itinérant H/F pour le secteur de la Bretagne. Votre mission principale est d'intervenir en atelier et chez les clients sur...


  • France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Sous l'autorité de votre responsable SAV (et responsables entreprise), vos missions seront les suivantes : - Maintenance préventive, curative et dépannage d'une tournée composée d'ascenseurs et EPMR - Réalisation d'astreintes - Gestion d'une tournée - Réalisation des visites d'état des lieux à la prise du parc...