Customer Success Manager H/F

il y a 1 mois


France, FR Talents Commerciaux Temps plein

Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Nous recherchons pour un de nos clients, Fintech d'une quarantaine de
salariés en pleine croissance, qui développe et propose des
logiciels de comptabilité pour les cabinets comptables un(e) Customer
Success Manager.

Sous la responsabilité de la direction du groupe, vous accompagnez
les clients dans L'ADOPTION DE LA SOLUTION, avec une dimension de
gestion de projet. Vous cherchez à les rassurer et créez un climat
d'échange afin de pouvoir répondre à leurs questions, faire face
à leurs problématiques, et faire remonter leurs retours en
interne.

Vos principales missions seront:

* Faire remontées les problèmes liés à l'utilisation du
logiciel au service technique
* Accompagner les clients et résoudre les problèmes de premiers
niveaux en visio ou par téléphone
* Échanger avec les équipes techniques et les responsables de
comptes dans le but d'améliorer le service et le produit
* Fidéliser les clients répondre à l'ensemble de leurs demandes.
Profil : De formation Bac+ 2 à 5, vous avez une expérience acquise au sein
d'un cabinet comptable en tant que collaborateur/responsable de
portefeuille.

Vous êtes capables de faire preuve de polyvalence, de passer
rapidement d'une tâche à une autre avec des demandes "last
minutes".

Vous faites preuves d'un bon relationnel client, êtes capable de
rédiger avec aisance et avez l'esprit d'équipe

Vous serez immergé(e) au sein d'une société ou règne une
excellente ambiance de travail et souhaitez apporter vos compétences
et votre enthousiasme.

Statut cadre, salaire 38-40 keuros brut/an

Entreprise : Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    France, FR 83zero Temps plein

    Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a cybersecurity background...


  • France, FR 83zero Temps plein

    Senior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...


  • France, FR IMPACTUP Temps plein

    Poste : Vos missions : Rattaché(e) à la Directrice du Département Concours & Examens, votre responsabilité clé sera de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en accomplissant les missions suivantes : - Interagir avec nos clients pour établir une relation solide avec eux : S'assurer de leur satisfaction et être force de...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...


  • France, FR Prelude Temps plein

    DescriptionA Customer Success Engineer (CSE) at Prelude is pivotal in ensuring our clients' success and satisfaction with Prelude and our software products. A Prelude CSE’s primary responsibility is to ensure our clients' successful implementation, adoption, and ongoing satisfaction utilizing our platform. This includes guiding clients through our...


  • France, FR PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations...


  • France, FR Circana Temps plein

    Poste : Circana recherche un(e) Chargé(e) de Projet en CDI pour rejoindre l’équipe Client Service Opérations. Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l’échange d’idées, la création de valeur auprès de nos clients et l’excellence opérationnelle. Dans une équipe d’environ 30 personnes, vous êtes rattaché(e) au...


  • France, FR Circana Temps plein

    Poste : Circana recherche un(e) Chargé(e) de Projet en CDI pour rejoindre l'équipe Client Service Opérations. Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l'échange d'idées, la création de valeur auprès de nos clients et l'excellence opérationnelle. Dans une équipe d'environ 30 personnes, vous êtes...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Customer Project Manager

    Il y a 3 mois


    France, FR Horizon Trading Solutions Temps plein

    Horizon Trading Solutions is an independent global technology company focused on electronic trading, supporting agency and principal business goals across equities and derivatives. For over 20 years we’ve equipped the most progressive global capital market players with powerful algorithmic technology and direct connectivity to more than 80 exchanges...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché.e au Head of CSM, vous évoluez dans un contexte motivant de développement et de transformation de l'entreprise vers une organisation Produit, notamment sur la mise en place d'une démarche Customer Success sur la ligne de produits « Opérations & Maintenance » avec de nouvelles méthodologies, outils et une présence terrain...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    France, FR EOSIUM Temps plein

    Poste : Notre client, Editeur de logiciel d'une cinquantaine de personnes, nous mandate pour le recrutement d'un(e) Customer Delivery Manager (F/H) en charge d'accompagner les clients clés (CAC 40, Ministères,) et de piloter les phases de Buid et de Run. Poste basé sur Angers ou Paris. Dans des contextes de déploiements en méthodologie...

  • Country Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR Hoymiles Temps plein

    Job Responsibilities:1. Sales and business development: Promote the sales of our photovoltaic inverters, home energy storage systems and micro-inverters in several local countries and achieve and exceed sales targets. Develop and implement sales strategies to expand market share and revenue growth. 2. Market Analysis and Strategy: Conduct thorough market...

  • Customer Sucess Manager H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Votre Rôle: En tant que référent technique, vous serez chargé de répondre aux questions relatives au fonctionnement et à l'utilisation de nos produits, tant pour nos clients B2B que pour vos collègues en interne. Vous serez responsable de la rédaction et de la mise à jour de la documentation technique, y compris les guides...


  • France, FR Red Diamond Recruitment Temps plein

    Business Development - Key Account Manager - Northern France Salary cira €65,000 + Car + Medical + Bonus Circa - *€20,000+ INDUSTRY-LEADING HVAC MANUFACTURERA Highly motivated and experienced Business Development Manager to join the team, covering Northern France within the HVAC industry.You will be responsible for managing and growing key customer...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Key Account Manager de la BU " biens d'équipement ", vos principales missions seront les suivantes : * Mission de prospecter les acteurs majeurs des secteurs : BTP, environnement, transport de marchandises et transport de personnes, * Account management : Suivre et fidéliser le client afin qu'il mette en vente ses...

  • Customer Service Aérien

    il y a 4 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires...

  • Customer service manager

    Il y a 2 mois


    France, FR CABINET TURKA Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront les suivantes : Motiver, recruter, valoriser et former l'équipe " Customer Service " (7 personnes) Définir des objectifs pertinents pour l'ensemble de l'équipe et évaluer tant collectivement qu'individuellement la performance de l'équipe Connaître, respecter et faire respecter les règles...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 mois


    France, FR THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...