Responsable service client

il y a 2 semaines


France, FR Harry Hope Temps plein

Poste : Vos missions seront les suivantes :
Coordination Commerciale et Administrative :
-Assurer le suivi des offres commerciales, depuis la demande client jusqu'à l'envoi de l'offre, en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.
-Coordonner les actions nécessaires avec les équipes internes (Bureau d'Études, Supply Chain) pour répondre efficacement aux demandes et aux commandes.
-Superviser l'administration des commandes clients tout en respectant les engagements et procédures internes.
-Piloter les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'amélioration pour optimiser les processus du service.
-Garantir le respect des politiques tarifaires et des standards qualité.
-Jouer un rôle clé dans les échanges avec les autres sites du groupe et assurer le suivi des clients à l'échelle nationale et internationale.
Management d'Équipe :
-Encadrer et animer une équipe composée d'assistant(e)s ADV et de technicien(ne)s devis.
-Veiller à la montée en compétences des collaborateurs par un suivi des besoins en formation et des entretiens professionnels.
-Garantir la cohésion et l'équilibre des charges de travail au sein de l'équipe, même en cas d'absence.
-Être un appui opérationnel, en accompagnant ou remplaçant vos collaborateurs si nécessaire.

Profil : Formation : Bac à Bac+2 dans le domaine commercial ou administratif.
Expérience : Une expérience réussie en gestion d'équipe et en administration des ventes est un atout majeur.
Compétences :
-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, PowerPoint).
-Rigueur, organisation et réactivité.
-Capacités relationnelles et communicationnelles de haut niveau.
-Esprit d'analyse et compréhension technique pour traiter différents types de devis.
-Sens de la négociation et gestion efficace des conflits.

Entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Vous avez une âme de leader, un talent pour la gestion et une passion pour le service client ? Rejoignez une entreprise où votre esprit d'initiative et vos compétences seront valorisés.

  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en...


  • France, FR STILL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service : - Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise industrielle innovante et en plein développement, un : Responsable Service Clients en Industrie H/F. Le poste : Vous êtes directement rattaché au Responsable Supply Chain et à la Direction Générale. Votre rôle est de piloter et coordonner les...


  • France, FR LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Bonjour ! Je suis Vanessa , Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un Responsable d'activité service client grands comptes (H/F), en CDI , à Valenciennes (59). Vos missions principales : Le responsable d'activité Grands comptes est...


  • France, FR Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que RESPONSABLE SERVICE CLIENTS BTOB (H/F), VOUS ÊTES GARANT DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES ET DES MARGES DE L'ACTIVITÉ TOUT EN GARANTISSANT LA SATISFACTION CLIENTS. Vous...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe : -Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison. -Assurer la gestion des demandes...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, industrie cosmétique, un : Responsable Service Clients H/F. Le poste : En tant que Responsable Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos principales responsabilités seront : - Superviser et animer...

  • Responsable Boutique

    Il y a 3 mois


    France, FR TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Notre client est connu et reconnu pour la qualité de ses produits, en France et dans le monde entier. Dans un contexte de croissance et du développement de son lieu d’expériences, il recrute son/sa responsable boutique H/F. Véritable ambassadeur de la marque, vos principales missions seront les suivantes :Gestion de la Boutique : Accueillir,...


  • France, FR STILL Temps plein

    Poste : Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront les suivantes : - Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un...


  • France, FR STILL Temps plein

    Poste : Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront : -Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. -Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un haut niveau de...

  • Responsable commercial

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : ACTUAL, leader dans le secteur de l'électricité depuis 25 ans, renforce son équipe et recherche un(e) Responsable commercial pour son agence située à Paris 3. Si vous êtes passionné(e) par le développement commercial et que vous avez une expérience solide dans le secteur de l'intérim ou de la vente de services BtoB, nous voulons...

  • Responsable d'unité

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : ACTUAL, leader dans le secteur de l'électricité depuis 25 ans, renforce son équipe et recherche un(e) Responsable d'Unité pour son agence située à Paris 3. Si vous êtes passionné(e) par le développement commercial et que vous avez une expérience solide dans le secteur de l'intérim ou de la vente de services BtoB, nous voulons...


  • France, FR LEADERIA Temps plein

    Poste : A la tête d'une équipe de 9 personnes, vos principales missions consisteront à : - Définir et mettre en place les orientations stratégiques du service, et les indicateurs de suivis. - Manager l'équipe (recrutement, animation, entretiens annuels) et leur activité. - Veiller à l'équilibre de la relation technique entre...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Antony (92Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction du Service Clients, vous êtes en charge de l'activité de votre équipe afin d'assurer l'atteinte des objectifs. A ce titre vos principales missions seront les suivantes : * Encadrer et suivre l'activité de l'équipe (6 personnes), notamment par le biais d'indicateur de performance, * Garantir...

  • Responsable d'agence

    il y a 3 semaines


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Actual, entreprise renommée dans le secteur du recrutement, recherche actuellement un Responsable d'Agence (H/F) pour rejoindre son équipe à Andrézieux-Bouthéon (42160). En tant que Responsable d'Agence, vous serez responsable du: Développement commercial : Définir la stratégie et votre plan d'actions sur l'année à...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Saint-Denis (93) Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire (H/F)Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)Type de contrat : CDIQui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...