Formateur - support client H/F
il y a 2 semaines
Expert & Manager recherche pour son client, un formateur – Support client H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé dans le 76.
Au sein du service client, vous aurez comme mission principale d’écouter, comprendre et assister les clients en faisant preuve de patience et d’indulgence.
Vos missions seront :
Analyser les problèmes remontés par les utilisateurs, identifier les causes et proposer des solutions
Accompagner les clients dans l’utilisation des outils
Contact régulier avec le service N2 et N3 pour des problèmes plus techniques.
Assurer la formation des clients sur l’utilisation de leur solution
Profil recherché :
Vous avez une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire.
Vous avez de bonne capacité de communication ; communication claire et efficace avec les clients en adoptant un langage simple et compréhensible.
Vous avez des connaissances en informatiques : Connexion FTP ; Utilisation de Windows (7 11) ; Excel
Maîtrise des techniques pédagogiques
Sens de la pédagogie
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Charge support client
il y a 17 heures
France, FR manager.one Temps pleinNée en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations.Notre plateforme propose : - Une offre simple, transparente et...
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Responsable Support Client informatique
il y a 17 heures
France, FR Expectra Search Temps pleinExpectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.Les consultants Expectra Search Information Technology vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montrouge, Un Responsable Support Client en production informatique (h/f) dans le cadre...
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COMPTABLE : SUPPORT & FORMATEUR LOGICIELS H/F (Lille)
il y a 2 semaines
France, FR Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinQui sommes-nous ?Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...
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Technicien support client
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour notre client un Technicien support client (H/F) Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 18 heures
France, FR SCC France Temps pleinSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...
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Responsable Support Service Clients
il y a 19 heures
France, FR MAN Truck & Bus France Temps pleinMAN Truck & Bus France (MTBFR), leader européen dans la construction de véhicules industriels, recherche un/une Responsable Support Service Clients (Customer Service Management (CSM)).Vous êtes rattaché(e) au Directeur du département CSM, et agissez en véritable support au Directeur en contribuant au pilotage de la direction Customer Service...
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Spécialiste formation
il y a 2 semaines
France, FR Manpower France Temps pleinEn tant que chargé de mission formation (H/F) au sein d'un organisme de formation vos missions sont:>> Planifier, suivre et évaluer les actions en lien avec les coordonateurs (trices),>> Assurer la gestion administrative, logistique et financière des actions de formation,>> Interagir avec les formateurs et les clients pour mettre en œuvre les actions...
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Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 2 semaines
France, FR 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
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Desktop Support Technician
il y a 3 jours
France, FR SISL Global Temps pleinKey Roles and responsibilitiesEnd user support on Windows Win7 / Win 10 (Proficient) / Mac OSSetup of new Desktop / Laptop for users (Windows Installations /Profile configurations)Troubleshooting & coordinating with the respective vendors on hardware related issues.Installing and troubleshooting printers and coordinating with vendor for hardware...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
France, FR LVMH Client Services Temps pleinChargé de Recrutement et développement RH (stage) H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...
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Consultant formation/Consultante formation
il y a 2 semaines
France, FR Upward Digital Temps pleinUpward Digital, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Digital, recherche un profil de Consultant(e) Formation pour son client basé à quelques kilomètres de St-Brieuc. L’ENTREPRISENotre client est éditeur de solutions logicielles destinée à ses clients Français (Métropole et Dom-Tom). Notre client propose des solutions dédiées à...
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Ingénieur support
il y a 3 semaines
France, FR Agence Tild Temps pleinPrésentation de l'entrepriseL'agence Tild, créée en 2014 est une agence de développement en Informatique et de Communication Digitale spécialisée dans les domaines de l'Éducation et de l'Assurance. L'agence accompagne ses clients grands comptes et établissements de l'enseignement supérieur sur des projets de développement...
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Chargé de support logiciel
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de support logiciel H/F basé à Tours. Rattaché au service support composé de 5 personnes, vous travaillerez sur l'ensemble des...
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Technicien support systèmes et réseaux H/F
il y a 2 semaines
France, FR Neovity Temps pleinNotre client est un groupe industriel d’environ 200 personnes qui depuis plus de 20 ans se développe en France et à l’international. Pour renforcer son service informatique, nous recherchons un Technicien support Systèmes et réseaux (H/F) basé à Orvault.Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous travaillez en étroite collaboration avec un...
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Technicien/ne Support
il y a 17 heures
France, FR PANDA SERVICES Temps pleinPANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d'un projet de déploiement de postes, un/e Technicien/ne Support : Au sein de l'équipe bureautique, vous serez en charge de toute la gestion du projet de déploiement, votre rôle sera : " La modification et...
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Technicien support N1
il y a 17 heures
France, FR MGI Consultants Temps pleinTechnicien support N1 - Hotline (H/F)Votre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l’environnement de travail utilisateur (Poste de travail…).Pourquoi nous recrutons ?Notre Centre d’Appels constitue un véritable tremplin vers les opportunités...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d'entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),un...
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Consultant·e support applicatif
il y a 2 semaines
France, FR VERYSWING Temps pleinVeryswing recherche un.e consultant·e support applicatif pour rejoindre notre équipe support, composée actuellement de 5 personnes. Votre rôle sera d’assurer le service aux utilisateurs en garantissant un excellent niveau de satisfaction client. Description du posteEn tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos...
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Technicien de service clients
il y a 5 jours
France, FR Groupe Orqual Temps pleinLe Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement, nous recherchons 5 techniciens de support logiciel, dans 5 régions...
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Technicien de service clients
il y a 17 heures
France, FR Groupe Orqual Temps pleinLe Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement, nous recherchons 5 techniciens de support logiciel, dans 5 régions...