Manager Service Clients h/f
il y a 4 jours
Poste : Nous recherchons un/une Responsable des Activités du Service Clients (h/f) pour rejoindre nos équipes sur notre site à Bussy St Georges (77) - proximité RER A.
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients : Vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client.
Vos missions
* Encadrer et accompagner une équipe constituée de managers et conseillers relations clients.
* Piloter les activités de nos clients internationaux.
* Evaluer et animer la performance des équipes.
* Réaliser des revues clients à travers les enquêtes de satisfaction afin de contribuer à l'amélioration continue du service.
* Impliquer les collaborateurs et les faire monter en compétences.
* Mettre en place et assurer le suivi de tableaux de bord permettant de mesurer la performance et la qualité du service client.
* Etablir et suivre les objectifs permettant la bonne réalisation des missions du service.
* Participer aux projets transverses de l'entreprise.
Profil :
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Vous justifiez d'une expérience managériale dans un service clients de 3 ans minimum.
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Dans un contexte international, vous maitrisez parfaitement l'anglais.
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Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale.
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Votre capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs vous aideront dans vos missions.
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Votre rigueur, leadership et vos qualités organisationnelles sont des atouts pour réussir dans la fonction.
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Dans le cadre de notre politique d'inclusion et de diversité nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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Rémunération : 45-50 k
Entreprise : " Arvato " est une division du groupe Bertelsmann qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech.Outre les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client.
Nous recherchons un/une Manager des Activités Service Clients (h/f) pour rejoindre nos équipes sur notre site à Bussy St Georges (77) spécialiste de la logistique des produits de santé, certifié ISO 9001 et ISO 13485. (call center basé à proximité du RER A à Bussy St Georges)
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Directeur du service clients/Directrice du service clients
il y a 4 semaines
France, FR GROUPE WATERAIR Temps pleinWaterair, entreprise française et leader européen de la piscine en kit depuis plus de 50 ans poursuit sa croissance. 1ère société à mission du secteur de la piscine, l'entreprise s'engage à concilier satisfaction client, performance économique, lutte contre le dérèglement climatique et bien-être de ses salariés.Nous recherchons notre...
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Manager Service Clients H/F
il y a 4 jours
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Opération Service Clients, vous assurez la prise en main des missions suivantes : * Manager, en collaboration avec le support client, au traitement et au suivi des demandes complexes de support de l'ensemble des protections juridiques (marques, brevets, designs, etc.), * Collaborer à la résolution des...
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Manager Service Client H/F
il y a 4 jours
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Le Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers clientèle, * Piloter...
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Adjoint responsable service client H/F
il y a 4 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous avez de l'expérience en management service clients et vous recherchez un nouveau challenge? alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante spécialisée sur les métiers de la Supply Chain, recherche le meilleur talent Adjoint Responsable Service Clients H/F pour une belle société spécialisée dans le...
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Responsable service client
il y a 4 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la...
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Manager Relation Client
il y a 4 jours
France, FR WILLIAM SINCLAIR Temps pleinPoste : Le/la Manager relation client-pilotage H/F assure les missions suivantes: - Vous encadrez les équipes chargées de la gestion de la relation client - Vous pilotez de façon efficiente la charge de travail qui incombe à votre équipe - Vous procédez au quotidien aux arbitrages nécessaires aux activités - Vous participez à la conception...
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Assistant Service Client H/F
il y a 4 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim d'environ 6 mois...
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Assistant Service Client H/F
il y a 4 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim d'environ 4...
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Responsable du service clients h/f
il y a 4 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client FRANCE THERMES - spécialiste du bien être thermal et touristique, un Responsable Call Center Accueil clients h/f pour site B'O RESORT basé à...
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Responsable du service clients h/f
Il y a 2 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client FRANCE THERMES - spécialiste du bien être thermal et touristique, un Responsable Call Center Accueil clients h/f pour site B'O RESORT basé à...
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Service Manager
il y a 1 mois
France, FR Segway-Ninebot Europe Temps pleinJob descriptionTitle: Service Manager FranceReports to: Commercial Head FranceEducation: Bachelor degreeLocation: Paris, France Company Description Segway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making life more convenient and...
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Chef de projet SAP FICO
il y a 1 mois
France, FR EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, structure internationale spécialisée dans le secteur du commerce international, un (e ) chef de projet SAP FICO H/F en CDI. Au sein de l’équipe IT, vous serez en charge des missions suivantes : Piloter des projets d'évolution système en relation avec les différents services métiers.Conduire ou...
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Responsable du Service Clients
il y a 4 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un coordinateur du service client H/F basé à Villiers-le-Bel (95) pour une mission d'intérim de 6 mois. En tant que coordinateur du service client,...
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Responsable du Service Clients
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un coordinateur du service client H/F basé à Villiers-le-Bel (95) pour une mission d'intérim de 6 mois. En tant que coordinateur du service client,...
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Gestionnaire de service client
il y a 4 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous êtes Gestionnaire service client F/H et vous rêvez de rejoindre un groupe international qui vous fera monter en compétences ? Vous souhaitez utiliser la langue anglaise dans votre quotidien ? Vous souhaitez évoluer rapidement sur des fonctions managériales / projets ? Bonne nouvelle, je recrute pour mon client un GESTIONNAIRE SERVICE...
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Responsable service clients H/F
il y a 4 jours
France, FR ACP ATLANTIQUE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes : -Planifier et organiser l'activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV) -Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service -Être l'interlocuteur...
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Service Manager
Il y a 2 mois
France, FR Zoomlion Temps pleinService Manager - FranceResponsibilitiesResponsible to find out, adjust, repair or overhaul the mechanical, hydraulic and pneumatic equipmentCarry out periodic maintenance of the heavy equipment machinery like tower crane/ concreteTest mechanical products and equipments after repair or assembly to ensure proper functioning and complianceProvide technical...
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Gestionnaire service clients H/F
il y a 4 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée: Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 6 mois. Je pilote efficacement le processus des...
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Coordinateur service client
Il y a 2 mois
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Date de démarrage : Dès que possible Salaire : 37 à 44 KEUR bruts annuels, selon profil et expérience Avantages : Prime de participation annuelle, Mutuelle, CSE Vos missions : -Assurer le suivi technique et commercial des clients en cas de problème lors de la mise en service ou de panne. -Organiser les interventions des techniciens SAV...
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Coordinateur service client
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Date de démarrage : Dès que possible Salaire : 37 à 44 KEUR bruts annuels, selon profil et expérience Avantages : Prime de participation annuelle, Mutuelle, CSE Vos missions : -Assurer le suivi technique et commercial des clients en cas de problème lors de la mise en service ou de panne. -Organiser les interventions des techniciens SAV...