Manager marketing et relation client H/F

il y a 1 mois


France, FR HAYS Temps plein

Poste : Sous la responsabilité du Directeur des abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès des 130 000 abonnés sur les 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole

Vos missions :

* Piloter l'ensemble de la relation client, ainsi que les partenaires de sous-traitance.
* Veiller à la qualité de service, la faire évoluer en permanence et communiquer dans l'entreprise à travers le suivi d'indicateurs et l'animation du comité de pilotage.
* Assurer le management et la progression de l'équipe en place (trois personnes).
* Gestion des prestataires externes.
* Suivi des prestataires print et marketing.
* Pilotage et supervision des centres d'appels.
Profil : Vous avez une formation de niveau Bac +5 Master Relation client, Commerce ou Marketing. Vous disposez déjà d'une expérience réussie dans le secteur des médias et de l'abonnement d'environ cinq ans, avec une expérience significative de management de proximité et de pilotage de prestataires. Vous maîtrisez la gestion de la relation client.

Vos forces pour réussir dans cette mission :

* Orientation résultats et sens du service client.
* Sens du travail en équipe, capacité à innover.
* Assertivité et autonomie.
Entreprise : Notre client, groupe média leader sur le segment des médias et des services professionnels à destination des filières agricoles, viticoles et agroalimentaires, recherche un Manager marketing et relation client.
  • Key Account Manager

    Il y a 3 mois


    France, FR Fyte Sales & Marketing Temps plein

    Poste : Notre client est un laboratoire suisse qui développe une maque de cosmétique de luxe. Il recrute un Key Account Manager Retail Channel F/H en région parisienne (majoritairement en télétravail 50% du temps en visite clientèle et points de vente). Missions : * Soutenir la préparation des plans financiers et la mise à jour des...


  • France, FR ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    Poste : Passionné par les produits de qualité et le savoir-faire français, vous souhaitez rejoindre une entreprise solide avec des valeurs fortes ? alors ce poste est fait pour vous ! Votre poste couvre l'ensemble des 2 réseaux dressés par le groupe : le grand public et le réseau des professionnels ou Contract. Les missions principales sont : *...

  • Web Marketing Manager

    il y a 1 semaine


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels et basé à BOBIGNY...


  • France, FR Fyte Sales & Marketing Temps plein

    Poste : Notre client est une marque française dans le secteur de la mode. Dans le cadre d'un remplacement, il recrute un chargé de marketing digital et retail f/h sur Paris. Sous la responsabilité de la Responsable Marketing & Communication, vous serez en charge de piloter le plan marketing et retail (incluant le eshop et les boutiques...


  • France, FR Fyte Sales & Marketing Temps plein

    Poste : Notre client est spécialisé dans le secteur du Conseil. Dans le cadre de son développement, il recherche un Global Key Account Manager F/H pour assurer la gestion et la croissance de ses comptes stratégiques sur l'ensemble des activités dans le secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (TMT). Vous serez directement...


  • France, FR Fyte Sales & Marketing Temps plein

    Poste : Notre client est un acteur majeur dans le courtage d'assurances. Dans le cadre de son développement, il recrute un Chargé Marketing Produit F/H. Missions : * Réaliser une veille stratégique produits/marchés avec des benchmarks réguliers (tarifs, garanties, commissions, etc.). * Concevoir et coordonner le développement de...

  • Marketing Manager Europe F/H

    il y a 2 semaines


    France, FR Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Poste : GLOBE Technologies est un groupe international qui conçoit et fabrique une large gamme de produits de jardinage à batterie avec un haut niveau d'innovation dans un monde plus durable. Il commercialise ses produits sous les marques CRAMER et GREENWORKS auprès des réseaux de distribution grand public et professionnels. Pour accompagner son...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Notre client, spécialiste de solutions de manutention, recherche, dans le cadre de son développement, un Responsable Technique d'Exploitation H/F en CDI, à Troyes. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez comme principaux objectifs la satisfaction de ses clients et la rentabilité de son agence. A ce...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...

  • Team Manager

    il y a 4 semaines


    France, FR OPTEVEN Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d'un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH...

  • Directeur Retail F/H

    il y a 1 mois


    France, FR Fyte Sales & Marketing Temps plein

    Poste : Notre client est une maison de joaillerie familiale française. Dans le cadre de la restructuration de sa boutique historique à Paris, il recherche un Directeur Retail F/H passionné par l'univers du luxe pour la diriger. En tant que Directeur Retail F/H, vous incarnez l'élégance et l'héritage d'une Maison prestigieuse,...


  • France, FR Talents Executive Temps plein

    Poste : Porté par sa croissance et sa stratégie de partenariats, notre client est un acteur incontournable et une référence de qualité de l'industrie nautique de luxe. Dans le cadre de son développement ils recherchent son/sa RESPONSABLE DE GESTION ET E LA RELATION CLIENT (H/F). Description du poste Rattaché au dirigeant, vous êtes le...


  • France, FR OMEVA Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour l'ADIE, association qui favorise l'accès à l'entrepreneuriat des personnes exclues du crédit bancaire, un.e Manager Relation Clients. L'Adie est déployée sur 184 antennes en métropole et dans les Outre-mer et accompagne actuellement plus de 86 000 clients. En tant que Manager Relation Clients, vos missions...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En charge d'une partie de portefeuille clients de l'agence, le Chef de Projet Marketing Relationnel sera en charge de conseiller et accompagner ses annonceurs dans l'acquisition et la fidélisation de consommateurs (B2C). À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet Marketing Relationnel seront les suivantes : *...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...


  • France, FR Fyte Sales & Marketing Temps plein

    Poste : Notre client est une maison de joaillerie familiale française. Il incarne l'excellence et le savoir-faire artisanal dans le domaine de la joaillerie. Dans le cadre de la restructuration de sa boutique historique à Paris, il recherche un Conseiller de Vente Bijouterie F/H. Vos responsabilités : En tant que Conseiller de Vente...


  • France, FR Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Change Manager déploiements SI Relation Client et E-Commerce (H/F) ? IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : conduite du changement ; déploiement SI relation client et...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Colmar (68) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur du Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...


  • France, FR ROOLE Temps plein

    Poste : Les missions Notre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Relation Client pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais. Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras : 1/Simplifier l'organisation,...