Responsable technique relation clients

il y a 5 jours


France, FR UP SKILLS Temps plein

Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière
Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités ? Cette offre est faite pour vous
Notre client, spécialiste reconnu dans les solutions de manutention, recherche un(e) Responsable Technique d'Exploitation pour gérer et dynamiser son agence à Langres. Sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez un rôle stratégique avec une réelle autonomie pour piloter l'activité, encadrer une équipe talentueuse, et assurer une qualité de service irréprochable.
Vos missions :
1. Management de l'équipe :- Dirigez et motivez une équipe de 4 techniciens.

- Garantissez l'application des méthodes et des standards de qualité, sécurité et environnement dans votre agence.

- Créez une ambiance de travail collaborative et stimulante.

2. Relation client de qualité :
- Soyez l'interlocuteur privilégié de vos clients, écoutez leurs besoins et assurez leur satisfaction.

- Développez et fidélisez un portefeuille clients, en leur apportant des solutions sur-mesure.

3. Gestion de l'agence :
- Pilotez l'activité quotidienne de votre agence, optimisez les coûts d'entretien et assurez la rentabilité de votre centre de profit.

- Atteignez vos objectifs de chiffre d'affaires dans le cadre du Service Après-Vente (SAV) et garantissez le respect des budgets.

Ce que nous recherchons :- Un(e) manager dans l'âme avec une expérience en gestion d'équipe technique, dans un secteur industriel ou mécanique.

- Un excellent communicant qui sait développer des relations de confiance avec les clients.

- Un(e) passionné(e) de technique, capable de faire le lien entre gestion d'équipe et performance économique.

Pourquoi ce poste est fait pour vous :- Autonomie et responsabilités : Vous êtes acteur(trice) clé du développement de l'agence et bénéficiez d'une large autonomie pour atteindre vos objectifs.

Profil : Profil recherché :
Pour ce poste de Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention, nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et expérimenté(e), capable de gérer une équipe et de piloter l'activité d'une agence dans un environnement technique. Vous devez avoir un solide bagage technique et une expérience confirmée dans les domaines suivants :
- Management d'équipes techniques : Vous avez déjà géré une équipe de techniciens, idéalement au sein d'un atelier mécanique, dans un secteur tel que la réparation de chariots, véhicules légers (VL), poids lourds (PL), engins de travaux publics (TP) ou matériel agricole.

- Relation client B to B : Vous avez l'habitude de travailler avec des clients professionnels, vous savez comprendre leurs besoins et développer une relation de confiance à long terme.

Vos compétences :- Connaissances techniques en mécanique : Vous maîtrisez les bases de la mécanique et êtes capable de gérer les aspects techniques de l'activité (réparation, maintenance, diagnostic, etc.).

- Excellentes capacités relationnelles : Vous êtes à l'écoute des clients et de votre équipe, et vous savez entretenir des relations professionnelles solides et constructives.

- Compétences en gestion : Vous savez gérer un budget, piloter l'activité d'un centre de profit et suivre les indicateurs de performance pour atteindre vos objectifs.

- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, pour suivre les performances et établir des reportings.

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.



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  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

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  • France, FR POINT S FRANCE Temps plein

    Poste : Rattaché.e au directeur de l'enseigne, vous prenez en charge le pôle expertise ainsi que la relation adhérent/client. Vous veillez à maintenir et développer le savoir-faire des équipes mais également celui des collaborateurs du réseau. Vous vous positionnez en véritable manager dont l'activité revêt une dimension stratégique...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de la Relation Client, vos principales missions sont les suivantes : * Envoyer aux clients des courriers et documents nécessaires (catalogue d'option, attestation d'avancement de travaux, informations, pré-livraison, livraison), * Faire procéder à l'encaissement des différents paiements du client (solde...

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    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la filiale, la-le Responsable Relations Clients, a la charge de : - Mise en œuvre du plan d'actions de promotion du réseau mais aussi de sa conception, - Proposer un programme d'amélioration de l'offre transport pour capter de nouveaux usagers (en collaboration avec Responsable...


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  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...


  • France, FR Talents Executive Temps plein

    Poste : Porté par sa croissance et sa stratégie de partenariats, notre client est un acteur incontournable et une référence de qualité de l'industrie nautique de luxe. Dans le cadre de son développement ils recherchent son/sa RESPONSABLE DE GESTION ET E LA RELATION CLIENT (H/F). Description du poste Rattaché au dirigeant, vous êtes le...


  • France, FR Randstad Temps plein

    Poste : Poste : Rattaché au service Relations Entreprises et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :-Prospecter et développer le portefeuille clients entreprises (participer à la stratégie de prospection, mettre en place des actions (mailing, phoning, visites, salons)-Identifier et analyser les besoins des...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Technique, en relation étroite avec les équipes internes, vous supervisez une équipe de 4 personnes en charge de la saisie des éléments techniques liés à la commande d'un client en intégrant les besoins spécifiques et en vérifiant la faisabilité et la conformité du projet. Vos missions en tant que Responsable...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Technique CVC, vous aurez pour principales missions : * Aide au chiffrage opérationnel des contrats et des interventions, * Pilotage quotidien de vos équipes sur site (management, plannings), * Approvisionnement en matériel des équipes, * Relation clients et remontée des travaux induits au Responsable...


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    il y a 7 jours


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    il y a 2 semaines


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    Poste : Les nouveaux défis et l'univers de la maroquinerie t'animent, tu as envie de participer au bon fonctionnement d'un site reconnu dans son secteur ? Alors lis attentivement l'annonce ci-dessous. Chaque jour, je m'engage à vous accompagner dans votre recherche d'emploi en vous connectant avec des entreprises qui...