Responsable technique relation clients
il y a 5 jours
Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière
Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités ? Cette offre est faite pour vous
Notre client, spécialiste reconnu dans les solutions de manutention, recherche un(e) Responsable Technique d'Exploitation pour gérer et dynamiser son agence à Langres. Sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez un rôle stratégique avec une réelle autonomie pour piloter l'activité, encadrer une équipe talentueuse, et assurer une qualité de service irréprochable.
Vos missions :
1. Management de l'équipe :- Dirigez et motivez une équipe de 4 techniciens.
- Garantissez l'application des méthodes et des standards de qualité, sécurité et environnement dans votre agence.
- Créez une ambiance de travail collaborative et stimulante.
2. Relation client de qualité :
- Soyez l'interlocuteur privilégié de vos clients, écoutez leurs besoins et assurez leur satisfaction.
- Développez et fidélisez un portefeuille clients, en leur apportant des solutions sur-mesure.
3. Gestion de l'agence :
- Pilotez l'activité quotidienne de votre agence, optimisez les coûts d'entretien et assurez la rentabilité de votre centre de profit.
- Atteignez vos objectifs de chiffre d'affaires dans le cadre du Service Après-Vente (SAV) et garantissez le respect des budgets.
Ce que nous recherchons :- Un(e) manager dans l'âme avec une expérience en gestion d'équipe technique, dans un secteur industriel ou mécanique.
- Un excellent communicant qui sait développer des relations de confiance avec les clients.
- Un(e) passionné(e) de technique, capable de faire le lien entre gestion d'équipe et performance économique.
Pourquoi ce poste est fait pour vous :- Autonomie et responsabilités : Vous êtes acteur(trice) clé du développement de l'agence et bénéficiez d'une large autonomie pour atteindre vos objectifs.
Profil : Profil recherché :
Pour ce poste de Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention, nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et expérimenté(e), capable de gérer une équipe et de piloter l'activité d'une agence dans un environnement technique. Vous devez avoir un solide bagage technique et une expérience confirmée dans les domaines suivants :
- Management d'équipes techniques : Vous avez déjà géré une équipe de techniciens, idéalement au sein d'un atelier mécanique, dans un secteur tel que la réparation de chariots, véhicules légers (VL), poids lourds (PL), engins de travaux publics (TP) ou matériel agricole.
- Relation client B to B : Vous avez l'habitude de travailler avec des clients professionnels, vous savez comprendre leurs besoins et développer une relation de confiance à long terme.
Vos compétences :- Connaissances techniques en mécanique : Vous maîtrisez les bases de la mécanique et êtes capable de gérer les aspects techniques de l'activité (réparation, maintenance, diagnostic, etc.).
- Excellentes capacités relationnelles : Vous êtes à l'écoute des clients et de votre équipe, et vous savez entretenir des relations professionnelles solides et constructives.
- Compétences en gestion : Vous savez gérer un budget, piloter l'activité d'un centre de profit et suivre les indicateurs de performance pour atteindre vos objectifs.
- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, pour suivre les performances et établir des reportings.
Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
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Responsable technique relation clients
il y a 4 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...
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Responsable technique relation clients
il y a 2 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, spécialiste de solutions de manutention, recherche, dans le cadre de son développement, un Responsable Technique d'Exploitation H/F en CDI, à Troyes. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez comme principaux objectifs la satisfaction de ses clients et la rentabilité de son agence. A ce...
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Responsable Adjoint Relation Client H/F
Il y a 6 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Entant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution, * Mettre en...
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Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F
Il y a 3 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...
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Responsable relations clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Colmar (68) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur du Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...
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Responsable pôle expertise et relations clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR POINT S FRANCE Temps pleinPoste : Rattaché.e au directeur de l'enseigne, vous prenez en charge le pôle expertise ainsi que la relation adhérent/client. Vous veillez à maintenir et développer le savoir-faire des équipes mais également celui des collaborateurs du réseau. Vous vous positionnez en véritable manager dont l'activité revêt une dimension stratégique...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 2 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Responsable de la Relation Client, vos principales missions sont les suivantes : * Envoyer aux clients des courriers et documents nécessaires (catalogue d'option, attestation d'avancement de travaux, informations, pré-livraison, livraison), * Faire procéder à l'encaissement des différents paiements du client (solde...
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Responsable relations clients
il y a 2 semaines
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Directeur de la filiale, la-le Responsable Relations Clients, a la charge de : - Mise en œuvre du plan d'actions de promotion du réseau mais aussi de sa conception, - Proposer un programme d'amélioration de l'offre transport pour capter de nouveaux usagers (en collaboration avec Responsable...
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Responsable de groupe relation clients F/H
il y a 1 mois
France, FR MAAF Temps pleinPoste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de rejoindre...
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Responsable relation et culture clients H/F
il y a 5 jours
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
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Responsable de Gestion et Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR Talents Executive Temps pleinPoste : Porté par sa croissance et sa stratégie de partenariats, notre client est un acteur incontournable et une référence de qualité de l'industrie nautique de luxe. Dans le cadre de son développement ils recherchent son/sa RESPONSABLE DE GESTION ET E LA RELATION CLIENT (H/F). Description du poste Rattaché au dirigeant, vous êtes le...
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Responsable développement relation client h/f
Il y a 5 mois
France, FR Randstad Temps pleinPoste : Poste : Rattaché au service Relations Entreprises et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :-Prospecter et développer le portefeuille clients entreprises (participer à la stratégie de prospection, mettre en place des actions (mailing, phoning, visites, salons)-Identifier et analyser les besoins des...
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Responsable Technique H/F
Il y a 6 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Technique, en relation étroite avec les équipes internes, vous supervisez une équipe de 4 personnes en charge de la saisie des éléments techniques liés à la commande d'un client en intégrant les besoins spécifiques et en vérifiant la faisabilité et la conformité du projet. Vos missions en tant que Responsable...
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Responsable Technique CVC H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable Technique CVC, vous aurez pour principales missions : * Aide au chiffrage opérationnel des contrats et des interventions, * Pilotage quotidien de vos équipes sur site (management, plannings), * Approvisionnement en matériel des équipes, * Relation clients et remontée des travaux induits au Responsable...
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Responsable technique h/f
il y a 1 mois
France, FR RANDSTAD Temps pleinPoste : Poste : Directement rattaché au Responsable Support Assistance Technique, vos missions sont les suivantes : - Planification des interventions des techniciens itinérants - Vous optimisez l'organisation des tournées et gérez les priorités- Vous jouez un rôle de conseils et de soutiens auprès des techniciens sur tous les sujets complexes-...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Dammarie-les-Lys (77) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Toulouse (31) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos principales...
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Responsable technique h/f
il y a 7 jours
France, FR RANDSTAD Temps pleinPoste : Poste : Directement rattaché au Responsable Support Assistance Technique, vos missions sont les suivantes : - Planification des interventions des techniciens itinérants - Vous optimisez l'organisation des tournées et gérez les priorités- Vous jouez un rôle de conseils et de soutiens auprès des techniciens sur tous les sujets complexes-...
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Responsable Technique H/F
Il y a 2 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Technique, vos missions sont : * Superviser et participer à la maintenance des bâtiments 50 000 m2 (un froid 2°, un sec) , des équipements et des installations techniques de l'entrepôt (chariots élévateurs, racks, etc.), * S'assurer que toutes les activités respectent les normes de sécurité, les...
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Responsable Technique H/F
il y a 2 semaines
France, FR FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Les nouveaux défis et l'univers de la maroquinerie t'animent, tu as envie de participer au bon fonctionnement d'un site reconnu dans son secteur ? Alors lis attentivement l'annonce ci-dessous. Chaque jour, je m'engage à vous accompagner dans votre recherche d'emploi en vous connectant avec des entreprises qui...