Responsable de secteur SAV

il y a 3 jours


France, FR envea.global Temps plein

Responsable de secteur SAV / Responsable de Région (H/F)


Introduction

ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels.

ENVEA possède aujourd’hui une expertise reconnue dans ses domaines de spécialisation et est présent dans plus de 100 pays.

Véritable fleuron de l’industrie française et pionnier de la technologie, ENVEA place tout au long de son histoire la préservation de l’environnement et l’innovation durable au service du client au cœur du développement de ses instruments de mesure, de sa stratégie et de ses valeurs fondatrices.


Responsabilités

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes en charge d’encadrer l’équipe régionale de 16 techniciens itinérants, veiller à la satisfaction clients et respect des contrats commerciaux de votre périmètre. Votre périmètre d'intervention concerne les régions Ile de France, Normandie, Bretagne et Hauts de France.

A ce titre, vos missions principales consistent à :

  • Assurer le suivi managérial et la gestion administrative de l’équipe (notes de frais, rémunération variable, etc.)
  • Coordonner les plannings des collaborateurs dont il a la charge
  • Gérer les priorités d’intervention de l’équipe
  • S’assurer de la satisfaction des clients de son secteur
  • Réaliser les audits de site, planifier des réunions avec les clients
  • Animer sa région en termes de communication interne et clients
  • Promouvoir la vente des produits de service
  • Veiller au respect de la réalisation des tâches administratives de ses collaborateurs
  • Effectuer le reporting de l’activité auprès de sa hiérarchie
  • Définir et suivre les objectifs individuels de l’équipe
  • Participer aux recrutements et organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’équipe
  • Mettre en application les objectifs du service et de l’entreprise


Profil

De formation Master, Licence ou DUT/BTS (GEII, CIRA, Mesure Physique, Maintenance industrielle, Electronique ou Métrologie), vous disposez d'une première expérience sur un poste ou dans un secteur similaire.

Vous disposez d'un excellent relationnel, savez gérer les priorités et avez déjà encadré des équipes à distance. Vous avez également l’habitude de travailler en lien direct avec le client final.

Conditions de travail

Contrat : CDI Temps plein

Périmètre d’intervention : Ile de France, Normandie, Bretagne et Hauts de France

Localisation : Poissy



Rémunération

Rémunération selon profil

Primes

Intéressement et participation

13ème Mois

Véhicule

Téléphone/ordinateur portable

Intéressement / Participation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre


  • Responsable SAV H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR AEOS Temps plein

    Poste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...

  • Chargé d'Affaires

    il y a 1 mois


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions principales pour développer le Secteur SAV : - Mener une démarche de prospection commerciale rigoureuse : Chaque initiative comptera pour développer une clientèle qualifiée - essentiellement des syndics de copropriété - pour atteindre un objectif de croissance de +40% de CA. - Fédérer et engager vos équipes chantiers :...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR COUGNAUD Temps plein

    Poste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Lestrem (62). Composée d'environ 60 collaborateurs, l'agence a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des collectivités. Sous la responsabilité du...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    France, FR Harry Hope Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre couvre...

  • Responsable sav idf h/f

    il y a 7 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein de notre siège et sous la responsabilité de la Direction SAV, le Responsable SAV IDF sera essentiel pour superviser les opérations d'Ile-de-France, en garantissant le développement de l'activité technique et financière, ainsi que la satisfaction des clients externe sur sa région : * Encadrer toute l'équipe, incluant...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...


  • France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du service après-vente de systèmes innovants. **Missions :** - **Planification et Organisation :** Vous serez en charge de planifier et d'organiser les interventions de maintenance, en veillant à respecter les délais...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du service après-vente de systèmes innovants. **Missions :** - **Planification et Organisation :** Vous serez en charge de planifier et d'organiser les interventions de maintenance, en veillant à respecter les délais...

  • Responsable SAV Froid

    Il y a 2 mois


    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    France, FR PHILEUM Temps plein

    Poste : Le/la Responsable SAV accompagnera dans sa croissance le groupe en prenant en charge le service SAV matériels à travers la feuille de route suivante. Missions principales : - Gestion managériale des équipes techniques de SAV composée de 4 à 6 techniciens de terrain. - Animer l'équipe et traiter les dossiers avec les clients...

  • Coordinateur sav f/h

    Il y a 2 mois


    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...

  • Responsable SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vos responsabilités sont les suivantes : * Maintenance préventive et curative : Intervenir rapidement en cas de panne et assurer un fonctionnement optimal des équipements. * Gestion des services : Planifier et coordonner les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe. * Support technique pour les techniciens : Superviser...

  • Chef d'équipe sav h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Chef d'Équipe SAV, vous serez chargé de : * Superviser et animer une équipe de Techniciens SAV afin d'assurer un service de qualité répondant aux attentes de nos clients, * Assurer la planification et la coordination des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les équipements, en veillant au respect...

  • Responsable SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Vos responsabilités sont les suivantes : * Maintenance préventive et curative : Intervenir rapidement en cas de panne et assurer un fonctionnement optimal des équipements. * Gestion des services : Planifier et coordonner les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe. * Support technique pour les techniciens : Superviser...

  • Responsable sav h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR ALTERCONSULT Temps plein

    Poste : IMA FRANCE recherche son(sa) RESPONSABLE SAV H/F pour ces gammes d'équipements. A l'interface entre les usines en Italie, le Pôle Service Après-Vente en France et les clients français, vos missions sont les suivantes : - Responsabilité du budget et de l'équipe SAV d'IMA FRANCE composée de 10 personnes. - Gestion de la...

  • Responsable sav h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Poste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis recherche un Technicien SAV/Frigoriste à Salon de Provence, pour son client spécialisé dans le secteur de la cuisine professionnelle. Vous serez rattaché au Responsable Technique de l'agence et en charge de la maintenance des équipements de cuisines professionnelles (laverie, cuisson) ainsi que du dépannage en froid. Vos...