Responsable Relation clients H/F
Il y a 2 mois
Poste : Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile. Poste basé à Versailles.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez une expérience solide en gestion commerciale, marketing et communication ? Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur des services à l'automobile et contribuez à son développement en tant que Responsable de la Relation Client (H/F).
En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients, tout en contribuant activement à la croissance commerciale de l'entreprise. Vos principales missions seront :
* Relation Client : Piloter et optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente. Gérer les réclamations et veiller à une satisfaction maximale.
* Développement Commercial : Élaborer des stratégies commerciales, identifier de nouvelles opportunités et participer activement à la fidélisation et acquisition de clients.
Marketing & Communication : Définir et mettre en place la stratégie marketing et communication de l'entreprise. Superviser les actions de communication digitales et physiques pour promouvoir l'image de marque.
Management : Encadrer une équipe pluridisciplinaire en charge du service client, du marketing et de la communication.
Reporting : Analyser les performances, proposer des plans d'action et présenter des rapports à la direction.
Profil : Bac+5 en commerce, marketing ou gestion, avec une spécialisation en relation client ou une expérience significative dans un poste similaire.
Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services à l'automobile.
Compétences confirmées en gestion d'équipes et en conduite de projets.
Très bonne maîtrise de Salesforce et des canaux de marketing digital.
Excellentes qualités relationnelles, esprit d'analyse et de synthèse.
Un CDI à temps plein.
Un environnement de travail stimulant, avec une équipe motivée.
Une rémunération attractive avec des bonus en fonction des résultats.
Poste en CDI
Localisation : 78 (proche de Versailles)
Entreprise : Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile. Poste basé à Versailles.
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Responsable cycle clients et relation clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR WINSEARCH Paris AEC Temps pleinPoste : Au sein d'un Grand Groupe spécialisé dans la distribution d'eau potable auprès des collectivités locales et des entreprises, vous aurez à effectuer les missions suivantes : - Encadrement d'une équipe de 30 personnes réparties sur 6 sites sur le secteur de la Seine-et-Marne - Pilotage du process de facturation et...
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Responsable relations clients H/F
il y a 2 jours
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Colmar (68) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur du Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...
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Responsable relations clients H/F
il y a 1 mois
France, FR Rentokil Initial Temps pleinPoste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Corbas (69) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur d'Agence, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management...
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Responsable développement relation client h/f
Il y a 4 mois
France, FR Randstad Temps pleinPoste : Poste : Rattaché au service Relations Entreprises et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :-Prospecter et développer le portefeuille clients entreprises (participer à la stratégie de prospection, mettre en place des actions (mailing, phoning, visites, salons)-Identifier et analyser les besoins des...
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Responsable technique relation clients
il y a 3 jours
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Dammarie-les-Lys (77) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 2 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Sous la responsabilité de la direction, vous jouerez un rôle central en tant que lien entre les opérations et le siège, avec pour mission de gérer et d'optimiser la relation client, en visant une satisfaction client maximale. * Collaborer avec les Responsables de Secteur pour contribuer à l'évaluation des projets, * Rédiger et...
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Responsable centre relation client
Il y a 2 mois
France, FR SEW USOCOME Temps pleinRattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Services France, le/la Responsable du Centre de Relation Client répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations.Il/elle organise l’activité du Service Après Vente (SAV) et encadre une équipe de techniciens et d’assistantes administratives.Vos missionsMettre en œuvre un service consacré...
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Responsable de groupe relation clients F/H
il y a 2 semaines
France, FR MAAF Temps pleinPoste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de rejoindre...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Description du poste Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Beaumont (63) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...
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Responsable Relation Clients F/H
Il y a 2 mois
France, FR COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Responsable Adjoint Relation Client H/F
Il y a 5 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Entant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution, * Mettre en...
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Responsable Relations Sociales
il y a 3 semaines
France, FR HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinPoste : Véritable bras droit du DRH France et Europe, et acteur de changement, le responsable des relations sociales (F/H) assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives. Ses missions consistent à : -Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats)....
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Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F
Il y a 2 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 1 mois
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un Assistant Relation client H/F Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l'interface entre le client et le service technique : Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...
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Chargé de relations clients et planification CDD H/F
il y a 1 mois
France, FR Rentokil Initial Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...
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Responsable de Centre relation adhérents
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client un futur Responsable de Centre relation adhérents H/F. Notre client est une mutuelle, rattachée à une grande société d'assurance mutualiste,...
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Responsable Communication et Relations VIP F/H
Il y a 4 mois
France, FR LINMAN & ASSOCIES Temps pleinPoste : Aux côtés du fondateur, le Responsable Communication et Relations VIP F/H, prend en charge lesmissions suivantes : Gestion des demandes prêts et demandes Vip et Célébrités (Red Carpet, Events, Shooting) Gestion des Sorties presse avec notre agence de presse Externe- Logistique,- Préparation,- Envoi- Retour Gestion des contenus (images et...
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Stagiaire Responsable Relation Clients Lille H/F
Il y a 2 mois
France, FR BOUYGUES IMMOBILIER Temps pleinPoste : VOS MISSIONS En tant que Stagiaire Responsable Relation Clients vous serez amené.e à travailler sur deux grands axes de missions : L'accompagnement clients au travers du parcours client * Organiser, réaliser et gérer en lien avec les autres collaborateurs de l'équipe projet les visites et livraisons à nos clients de leur bien...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 3 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...