Emplois actuels liés à Directeur du Service Clients - France, FR - LHH Recruitment Solutions
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Directeur de franchise/Directrice de franchise
il y a 2 semaines
France, FR O2 - N°1 du service à la personne Temps pleinOsez, entreprenez, vivez l’aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne !Vous réfléchissez aujourd’hui à une reconversion qui ait du sens, ou vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur.Vous avez à cœur de devenir un acteur au service de l’humain, tout en équilibrant...
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Directeur de franchise/Directrice de franchise
il y a 1 jour
France, FR O2 - N°1 du service à la personne Temps pleinOsez, entreprenez, vivez l’aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne !Vous réfléchissez aujourd’hui à une reconversion qui ait du sens, ou vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur.Vous avez à cœur de devenir un acteur au service de l’humain, tout en équilibrant...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 mois
France, FR Smurfit Kappa Temps pleinContexte / Présentation de l’entrepriseL’ambition de Smurfit Kappa France avec ses 44 sites et ses 4000 employés répartis sur l’ensemble du territoire français, est d’être reconnue dans tous ses secteurs d’activité comme l’entreprise la plus performante de son marché. Pour y parvenir, nous développons des solutions d’emballages...
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Directeur Relation Clients H/F
il y a 2 jours
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle. Vous structurez et développez l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV) afin d'accroître la satisfaction clients. Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation client/professional...
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Directeur Opérationnel
il y a 4 semaines
France, FR Lobster Hospitality & Food service Temps pleinNotre client est l'un des châteaux privés les plus visités de la région de Chinon.Le site regroupe un ensemble varié d’activités : la visite individuelle ou de groupes, une restauration rapide, un restaurant gastronomique, des séminaires d’entreprise, un hôtel et une salle de réception de mariages.Dans ce contexte, notre client recherche son...
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Directeur Régional Services
il y a 6 jours
France, FR Konica Minolta Business Solutions France Temps pleinKonica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est...
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Directeur de production/Directrice de production
il y a 1 mois
France, FR Les Vergers Du Sud Temps pleinLe groupe Les Vergers du Sud est le premier producteur de pommes en France. Entreprise familiale dont le siège est situé en Manosque et Sisteron (04), le groupe emploie environ 800 collaborateurs (EQTC) et réalise un chiffre d’affaires de près de 100 millions d’euros.Le départ à la retraite du Chef de culture, l’un de ses piliers opérationnels,...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
Il y a 2 mois
France, FR Arlettie Paris Temps pleinAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...
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Responsable Service Clients National
il y a 1 jour
France, FR Eurofins Environnement France Temps pleinDescription de l'entrepriseEurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus...
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Directeur residence services h/f
Il y a 2 mois
France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Rattaché directement au responsable régional, vous serez en charge des missions suivantes : -Le pilotage de ses équipes opérationnelles (organisation du planning, recrutement, formation, évaluation du personnel ) -La mise en oeuvre et la réalisation d'un plan d'actions commerciales et d'animations, afin de développer le volume...
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Responsable service clients H/F
Il y a 3 mois
France, FR ACP ATLANTIQUE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes : -Planifier et organiser l'activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV) -Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service -Être l'interlocuteur...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
France, FR ELECTRO DEPOT Temps pleinVOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZSous la responsabilité de la Directrice de la satisfaction client, le / la Responsable du Service Clients aura la responsabilité du Service Clients et le management des prestataires en charge de son déploiement en France et dans les pays en transversalité.Responsable de la réussite et de la qualité de la satisfaction...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 6 jours
France, FR JBL Conseil Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise internationale à la pointe des solutions industrielles ?L'entreprise :Notre client est la division spécialisée d'un équipementier qui se consacre à la conception, la fabrication et la distribution de machines de TP destinées à la construction, la voirie, l'aménagement paysager, la démolition et le...
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Directeur des Services de la Recherche H/F
il y a 2 semaines
France, FR QUADRA CONSULTANTS Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Directeur Général des Services Adjoint et en lien étroit avec le Vice-président Recherche, le/la directeur-trice coordonne l'ensemble de la Direction, fédère les équipes en accompagnant la méthodologie de projet, assure son pilotage financier et administratif et met en place des outils de suivi et...
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Directeur régional/Directrice régionale
il y a 1 mois
France, FR Connect RH Temps pleinNous recherchons pour note client, un acteur majeur du secteur de la restauration, une Directrice / Directeur multisites, basé à Marseille (déplacements en région à prévoir, voiture de fonction).Rattaché au Directeur régional, vos missions sont de : Garantir la performance économique de votre périmètre.Fidéliser votre clientèle.Animer vos...
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Directeur Général des Services H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Cheville ouvrière entre le maire président, les élus et les administrations de la ville, du CCAS et de la communauté de communes (320 agents), le Directeur Général des Services met en oeuvre le projet de mandature et assure un rôle d'appui et de conseil au maire et aux élus. Pilote de l'administration, il est le principal...
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Directeur Technique
Il y a 3 mois
France, FR Profil Partenaire Temps pleinCabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants.Rejoignez la filiale française d’un groupe Industriel international fabricant d’équipements motorisés pour l’entretien et l’aménagement des jardins et des espaces verts, reconnu pour la...
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Directeur des Services Techniques H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Le Directeur des Services Techniques pilote et coordonne 22 agents répartis en 3 services (CTM, Logistique/Voirie, Bâtiments) engagés au service de la collectivité. Il suit leur activité et les fait monter en compétences. Rattaché à la Directrice Générale des Services, il est l'interlocuteur privilégié des élus et services de la...
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France, FR DARCOR RHONE-ALPES Temps pleinPoste : Responsable d'Etablissement (H-F) - Poste basé à Chambéry (73 - Savoie) En véritable responsable de votre " business unit ", vous assurerez, dans le cadre de vos objectifs annuels élaborés avec votre Directeur Régional et validés par la Direction Générale : -L'obtention des résultats financiers attendus (CA, Rentabilité) et la...
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Directeur Marketing et Expérience Client hf H/F
Il y a 3 mois
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : CONTEXTE RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
Directeur du Service Clients
Il y a 3 mois
Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client
Poste basé en région Lyonnaise (dpt 69).
Rattaché à la Direction Générale, vous êtes l’interface entre la Direction et les Responsable Back-Office, le Responsables des service après-vente et le Responsable service des pièces détachées que vous managez. Vous êtes le garant de la bonne gestion des prestations livrées et de la satisfaction client.
Vos missions principales sont
- Recruter, encadrer, coordonner et superviser les activités opérationnelles des services après-vente et pièces détachées (plus de 15 personnes) en déployant notamment les procédures et solutions préconisées dans le cadre de sa mission d’audit,
- Définir, mettre en place et déployer l’activité stratégique de support clients pour la structure, en privilégiant la croissance et la rentabilité de l’activité et la satisfaction des clients,
- Etre le garant de la qualité de l’expérience client de l’établissement du devis jusqu’à l’installation,
- Gérer la bonne exécution de la planification et la conduite des installations chez le client final,
- Définir et mettre en place des procédures efficaces pour le service pièces détachées et le service client en vue de garantir la satisfaction des clients,
- Garantir l'efficacité du processus de résolution des problèmes et le temps de réponse apportées au client,
- Assurer la gestion de la facturation et le suivi des règlements.
Profil : Idéalement de formation supérieure BAC+4/5 type écoles de commerce, d’ingénieur ou universités. Vous disposez de 10 ans d’expérience minimum sur un poste similaire au sein d’un fabricant ou distributeur de machines industrielles avec au moins 5 ans d’expérience en management d’équipe au sein d’un centre de gestion.
Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre sens de l’organisation. Vous disposez d’une grande capacité d’analyse et de persuasion. Vous avez une expérience certaine dans la conduite de projets et savez gérer la pression.
Vous parlez couramment Anglais et avez déjà une expérience réussie dans un environnement international.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
