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Responsable service clients H/F
il y a 1 mois
Poste : Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes :
-Planifier et organiser l'activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV)
-Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service
-Être l'interlocuteur privilégié en cas de difficultés au sein du service (incidents, réclamations, situations difficiles)
-Assurer la remontée des informations auprès du Directeur National des Ventes, des Chef de ventes régionaux et coordonner les informations entre les différents services
-Challenger l'équipe par des actions motivantes
-Accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences
-Organiser et animer des réunions d'équipe participatives et veiller à la bonne communication et à la cohésion d'équipe
-Effectuer des entretiens individuels tout au long de l'année pour assurer le suivi et l'accompagnement de vos collaborateurs (résultats, formations, compétences, reconnaissance)
-Être force de proposition pour apporter d'éventuelles améliorations (initiatives, innovations, organisation du service)
-Participer au recrutement de votre équipe et accompagner la prise de poste de vos nouveaux collaborateurs.
Profil : Vous êtes doté(e) :
-d'une expérience similaire en management d'équipe commercial ou en service clients idéalement sur le secteur de la GMS
-d'une envie de faire grandir les équipes et de les fédérer autour d'objectifs communs
-idéalement d'une bonne maitrise de l'anglais
Vous êtes avant tout proactif(ve) et avez envie de participer à un beau projet d'entreprise.
Poste basé à Gorron (53), proximité Mayenne et Fougères.
Entreprise : My Pie, une entreprise française renommée pour ses plats chauds fraîchement préparés, directement disponibles dans vos magasins, vous offre une opportunité exceptionnelle au sein de son équipe en pleine croissance. Avec une gamme de plats délicieux, allant des pizzas aux pâtes, en passant par les tourtes, les quiches, les plats cuisinés et les croque-monsieur, My Pie est la destination préférée des amateurs de cuisine de qualité.
Sa mission est de réinventer la pause-déjeuner avec des produits de qualité 100% naturels (0 additif, 0 conservateur), fabriqués de A à Z dans l'atelier My Pie à Gorron (53), puis proposés chauds dans les "Points Chauds" et les "Pizza Corner" My Pie.
Ils sont soutenus par une équipe de 120 passionnés qui s'engagent chaque jour à offrir des produits premium, 100% français, exempts d'additifs et de conservateurs. Leur mission est de garantir une expérience culinaire sans compromis, où la qualité et la fraîcheur sont au coeur de notre démarche.
Dans le cadre de leur croissance constante et de la structuration de l'entreprise, My Pie créée le poste de :
Responsable service clients H/F
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Responsable service client
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la...
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Responsable Service client H/F
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un Responsable Service client (F/H), basé en Essonne. En charge d'une équipe de 12...
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Responsable du service client
il y a 4 semaines
France, FR Supplay - Interim et Recrutement Temps pleinOffre d'emploi : Responsable Relations Culture (H/F) ✨ Je recrute pour mon client une personne passionnée par l'agriculture. Ne manquez pas cette opportunité ! Secteur : Betteravier Type de contrat : Technicien Agent de Maîtrise, Journée Début : Dès que possible Missions : Conseiller les planteurs sur les semences et gérer les commandes....
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Responsable Service client H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un Responsable Service client (F/H), basé en Essonne. En charge d'une équipe de 12...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
France, FR ELECTRO DEPOT Temps pleinVOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZSous la responsabilité de la Directrice de la satisfaction client, le / la Responsable du Service Clients aura la responsabilité du Service Clients et le management des prestataires en charge de son déploiement en France et dans les pays en transversalité.Responsable de la réussite et de la qualité de la satisfaction...
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Responsable ADV
il y a 4 semaines
France, FR Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour l'un de nos clients, Leader mondial sur son secteur d'activité, un RESPONSABLE ADV / SERVICE CLIENT - INDUSTRIE (H/F) en CDI sur...
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Responsable Service Client SAV H/F
il y a 4 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable du Centre de Relation Client répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 Collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi ! Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250...
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Responsable Régional Service Clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR DPD FRANCE SAS Temps pleinPoste : DPD France recherche pour sa région Sud-Est, un(e) Responsable Régional Service Clients H/F. A ce titre vous serez amené(e) à : Recruter, valider des profils et organiser les évolutions de poste Garantir la qualité des réponses aux clients Accompagner la montée en compétences des équipes des Services Clients (Onboarding, suivi des...
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Gestionnaire de service client
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous êtes Gestionnaire service client F/H et vous rêvez de rejoindre un groupe international qui vous fera monter en compétences ? Vous souhaitez utiliser la langue anglaise dans votre quotidien ? Vous souhaitez évoluer rapidement sur des fonctions managériales / projets ? Bonne nouvelle, je recrute pour mon client un GESTIONNAIRE SERVICE...
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Responsable service clients
Il y a 2 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Service Client pour notre Direction Régionale " Sud Ouest " basée à Toulouse. Vous prendrez en charge le périmètre " Midi Pyrénées " Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur.rice...
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Responsable des services techniques
Il y a 2 mois
France, FR Manpower France Temps pleinL'agence de recrutement Experts & Cadres recherche pour un acteur du secteur de l'immobilier, un(e) responsable de service technique (H/F) à Vernon. Notre client est un bailleur social reconnu et offre des logements de qualité sur le département de l'Eure, favorisant l'accessibilité et la durabilité. Acteur engagé dans la création de...
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Responsable service clients Europe H/F
Il y a 2 mois
France, FR RKW Temps pleinPoste : Dans une démarche d'amélioration continue, vous assumez la responsabilité des équipes du Service Clients basées en Europe, en assurant une harmonisation des processus et de l'organisation, en fonction des objectifs du Groupe et des exigences de la division. Vous déterminez les indicateurs de performance et augmentez l'efficacité...
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Responsable CRM et Service Client H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et animer un...
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Responsable Support Service Clients
il y a 1 mois
France, FR MAN Truck & Bus France Temps pleinMAN Truck & Bus France (MTBFR), leader européen dans la construction de véhicules industriels, recherche un/une Responsable Support Service Clients (Customer Service Management (CSM)), localisé au siège d'Evry (91)Vous êtes rattaché(e) au Directeur du département CSM, et agissez en véritable support au Directeur en contribuant au pilotage de la...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 2 semaines
France, FR TAMAN Temps pleinCréé en 2019, TAMAN est une agence d'intérim et cabinet de recrutement CDD, CDI.TAMAN est basé à Toulouse, spécialisé dans l’acquisition de Talent, nous travaillons sur tout le territoire Français. Chez TAMAN, nous aimons prendre soin de nos intérimaires en leur offrant des moments de convivialité. Nous sommes une équipe à l'écoute de...
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Responsable de service client france-export
il y a 1 mois
France, FR GUILLAUME RH Temps pleinPoste : Notre client, leader mondial dans son domaine recherche son(a) futur(e) Responsable de service client France-export. En CDI Au sein d'une société moderne en constante recherche d'innovation vous serez responsable de la supervision de l'équipe de représentants du service à la clientèle. Vos principales tâches consistent à...
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Responsable du Service Relations Clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Directeur de la Gestion Locative, en tant que Responsable du Service/Centre de Relation Locataire, vous : * Managez l'équipe dédiée, organisez le service et planifiez l'activité en vue de garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux objectifs ainsi que...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 1 mois
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence de services à la personne située à Bourges (18 - Cher). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Bourges (18). Vos missions sont les suivantes : *...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 1 semaine
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 18ème (75 - Paris). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles, auxiliaires de...