Conseiller client

Il y a 3 mois


France, FR Roole Temps plein

Poste : Notre Direction de la Relation Client s'engage à aller au-delà de la demande du client membre, à le surprendre et inventer de nouvelles opportunités afin de lui faciliter le quotidien.

Votre rôle ?
Être l'interlocuteur privilégié du client aussi appelé le " membre du club automobile Roole " :
* Vous réceptionnez les appels des membres du Club dans le but de répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile : la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé.
* Vous assurez le traitement et le suivi des demandes.
* Votre intelligence relationnelle et votre goût du travail bien fait se concrétisent par votre capacité à développer du lien et à fidéliser les membres et ce tout au long de la vie de leur contrat.

Nous recherchons des candidats :
* Passionnés par le métier de la relation client, il représente pour vous une réelle vocation car vous prenez plaisir à être utile aux autres
* Dotés d'un esprit d'analyse, vous savez identifier le besoin du membre et faites preuve d'écoute active
* Ayant la capacité de structurer et d'adapter votre communication, vous faites preuve d'empathie et développez de la proximité avec nos membres
* Reconnus pour leur curiosité et leur esprit vif, cela permet de dépasser les attentes du membre.

Profil : Le job est fait pour toi si tu as :
* Une 1ère expérience de la relation client (satisfaction et fidélisation client)
* Une excellente expression orale et une aisance rédactionnelle
* Le sens de la rigueur et tu es efficace
* Un esprit d'équipe
* Une aisance informatique
* Des capacités d'adaptation

Tu es :
* Orienté solution
* A l'aise avec les nouvelles technologies
* Force de proposition
* Capable de prendre des initiatives dans un cadre donné
* Positif et enthousiaste

Tu aimes :
* Rendre service et imaginer des solutions pour les membres
* Être autonome et proactif
* Être motivé par des objectifs de satisfaction client
* Le challenge

Ce qu'on a à t'offrir
* Un environnement dynamique et une ambiance unique
* Une entreprise où il fait bon vivre et y travailler bien sûr
* Beaucoup de liberté et les moyens pour mettre en oeuvre tes bonnes idées
* Deux jours de télétravail par semaine, si tu le souhaites
* Prime de participation annuelle
* Forfait Mobilité Durable
* Places en crèche
* Et plein d'autres avantages : carte Swile (titres restaurant), mutuelle Alan

Type de poste : CDI
Disponibilité : 4 novembre 2024
Lieu de travail : Beauvais
Entreprise : Roole, le club automobile ouvert à tous.

Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.
Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes.
Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture.
Roole c'est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c'est autour d'une culture d'entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 300 collaborateurs, en témoigne notre labellisation Great Place to work 2023.
Envie d'en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, WTTJ et LinkedIn.

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    il y a 4 semaines


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    En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et...


  • France, FR Groupe Empruntis Temps plein

    Le Groupe Empruntis recherche pour accompagner sa croissance, plusieurs Conseillers commerciaux (H/F) pour ses marques leaders de l’intermédiation en crédit.Une aventure faite pour vous !Être Conseiller commercial c’est accompagner nos clients sur leur projet financier et jouer le rôle d’intermédiaire entre le client et nos partenaires...


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    il y a 4 semaines


    France, FR In Extenso Temps plein

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    Notre client est une société de gestion internationale gérant plusieurs dizaines de milliards d'euros d'actifs. Le marché français représente un véritable levier de croissance pour le groupe, qui souhaite s'ancrer durablement et intensifier sa présence auprès d'une clientèle HNWI.En ce sens, afin d'étoffer la distribution en...

  • Responsable Client F/H

    il y a 1 mois


    France, FR IN EXTENSO Temps plein

    Poste : Il était une fois In Extenso, leader de l'expertise comptable et du conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991 et composé de 250 agences à taille humaine dont 15 en Alsace-Lorraine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France....


  • France, FR Supplay - Interim et Recrutement Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable Relations Culture (H/F) ✨ Je recrute pour mon client une personne passionnée par l'agriculture. Ne manquez pas cette opportunité ! Secteur : Betteravier Type de contrat : Technicien Agent de Maîtrise, Journée Début : Dès que possible Missions : Conseiller les planteurs sur les semences et gérer les commandes....


  • France, FR OMEVA Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour l'ADIE, association qui favorise l'accès à l'entrepreneuriat des personnes exclues du crédit bancaire, un.e Manager Relation Clients. L'Adie est déployée sur 184 antennes en métropole et dans les Outre-mer et accompagne actuellement plus de 86 000 clients. En tant que Manager Relation Clients, vos missions...


  • France, FR Quali Beauté Temps plein

    Le Groupe QualiBeauté est une agence d’animations commerciales spécialisées en parfumeries sélectives.Nous recrutons des Ambassadeurs et Ambassadrices Beauté afin de promouvoir des marques leaders en parfumerie sur le second semestre, et en particulier sur la période du black friday et noël.Vos principales missions sont :- Accrocher la clientèle et...


  • France, FR In Extenso Temps plein

    Poste : In Extenso est un cabinet d’expertise comptable et de conseil. Ses équipes pluridisciplinaires interviennent auprès des dirigeants d’entreprise en comptabilité, fiscalité, gestion, juridique, social, gestion de patrimoine, création et transmission d’entreprise. Avec un réseau de plus de 250 agences réparties sur tout le territoire, In...

  • Responsable Client F/H

    Il y a 3 mois


    France, FR In Extenso Temps plein

    Poste : Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ?...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Notre agence commerciale de Lyon recrute un/une Assistant(e) Relation Client, en CDI afin de poursuivre son développement. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge un portefeuille clients BtoB, - Gérer les...


  • France, FR In Extenso Temps plein

    Poste : Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ?...

  • Responsable Client H/F

    il y a 1 mois


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