AMOA Servicenow

il y a 2 semaines

Paris, Ile-de-France CLOSTERA Temps plein

Clostera recrute en CDI des profils fonctionnels Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.

Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.


Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:

  • Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
  • Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports,)
  • Analyse des demandes métier pour des demandes d’évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services
  • Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
  • Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
  • Tests et recettes des développements
  • Suivi des recettes métiers
  • Suivi du déploiement en production
  • Rédaction de la documentation
  • Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l’équipe de développement ServiceNow
  • Participation ou animation d’ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )


NB: Anglais exigé


Profil du candidat

  • Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)
  • Connaissance pratique de la conduite de projet SI
  • Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet
  • Connaissance de la méthodologie ITIL
  • Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, …)
  • Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets
  • Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité
  • Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise
  • Planification des projets
  • Conduite de projet
  • Gestion du portefeuille projet
  • Suivi de projet
  • Outils de projet
  • Maîtrise de l'outil ServiceNow


Localisation: Paris

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz à un large public. Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information ? • Pour mettre vos compétences au service d'un leader de l'énergie ? • Pour contribuer à l'évolution des technologies de distribution de gaz ? Au sein de la...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la gestion des réseaux de distribution de gaz, offrant des solutions innovantes à plus de 11 millions de clients. Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information ? • Pour mettre vos compétences au service d'un leader de l'énergie ? • Pour contribuer à...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz, servant plus de 11 millions de clients. Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information ? • Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'un leader dans le domaine énergétique ? • Êtes-vous prêt(e) à contribuer à...

  • Manager AMOA H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Division SIRH, composée de près de 200 consultants, renforce et étend son positionnement dans le conseil. Nous recherchons dans ce cadre à étoffer notre offre et notre équipe sur l'activité de Conseil et d'intégration de solutions SIRH, et plus particulièrement autour des activités de Paie, Gestion des Temps et des Activités...

  • Consultant(e) Senior en Solutions Financières ERP H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France INETUM Temps plein

    MissionAu sein de l'équipe Business Solutions d'Inetum, vous serez intégré(e) dans un groupe dynamique et interviendrez selon votre domaine d'expertise sur des projets d'implémentation de Microsoft Dynamics 365 pour la Finance et les Opérations.Votre rôle en tant que Consultant(e) Fonctionnel(le) Finance - ERPVous jouerez un rôle clé tout au long du...

  • AMOA Servicenow

    il y a 2 semaines

    Paris, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera recrute en CDI des profils fonctionnels Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow : Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • AMOA Servicenow

    il y a 2 semaines

    Paris, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera recrute en CDI des profils fonctionnels Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • AMOA Servicenow

    il y a 2 semaines

    Paris, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera recrute en CDI des profils fonctionnels Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow : Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • AMOA ITSM ServiceNow H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ GRDF !  GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motive(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l’avenir de la distribution...

  • Amoa / Business Analyste servicenow - Cdi

    Il y a 3 mois

    Paris, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • Moa Servicenow

    Il y a 3 mois

    Paris 9e, France clostera Temps plein

    **A propos de l'entreprise** **Clostera** Innover, c’est savoir abandonner des milliers de bonnes idées, Steve Jobs Société de Consulting IT résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au...

  • Moa Servicenow

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France CLOSTERA Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons un profil Business Analyst Service dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.** **Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow** **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: - Gestion des incidents fonctionnels et...

  • Amoa Si

    Il y a 3 mois

    Paris, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 10594- Ville: PARIS- Département/Région: J- Pays: Fr**LE POSTE**: **En tant que AMOA SI vous intégrez le domaine Système d’Information **Compteurs **Communicants** et plus particulièrement le pôle Pilotage et Cohérence Transverse (PCT) qui a pour mission: - L’appui au responsable de domaine sur le pilotage transverse -...