Help desk support

il y a 2 semaines


Paris, Ile-de-France Ubique Systems Temps plein

Role: Help desk support - Pharmasuite Serialization

Job Location: Orleans/Gidy/ Suresnes , France

Mode: Hybrid

Contract Type: B2B Contract

Contract Duration: 6-12 months


Job Description:

>Provide Level 1, 2 & 3 applications support for Pharmasuite (Serialization Module) and Tracelink

>Manage helpdesk tickets in alignment with ITIL standards

>Provide an internal workaround while working on resolution

>Find root cause of critical incidents with impact on business

>Participate in the Pre-Operations verifications and commissioning phases activities

>Interacts with third-parties and teams to find solutions to issues and fix tickets

>Participate actively in the updating of application’s documentation linked to support activities

>Ensure 24/5 application support coverage.

Technical Skills : Pharmasuite MES (serialization), Tracelink, C#, .NET, SQL (Or similar technologies


  • IT Service Desk Specialist

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France DGH Recruitment Temps plein

    *Must be commutable to Paris and Fluent in French and English*IT Service Desk Specialist / 2nd Line Support AnalystA fantastic opportunity has arisen for an IT Service Desk Specialist / 2nd Line Support Analyst to join our Paris based law firm on a permanent basis.IT Service Desk Specialist / 2nd Line Support AnalystKey Responsibilities:• Providing a...


  • Paris, Ile-de-France Brink's France Temps plein

    Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs.Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.Vos principales missions seront les suivantes...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Ile-de-France Shaw Daniels Solutions Temps plein

    Roles and Responsibilities Providing a professional and consistent level of IT support by telephone, remote control and face to faceAnswering customer queries, promoting use of the IT systems and conducting limited 1:1 trainingEnsuring all incidents and requests are accurately recorded and responded to within a timely mannerMaintain a customer focused...


  • Paris, Ile-de-France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Paris (75) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Postuler Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Ile-de-France Ubique Systems Temps plein

    Role: Servicedesk / Helpdesk SupportJob Location: Poitiers , FranceMode: OnsiteContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:1. Take calls from global customer and provide the right response, positively, professionally and achieve customer delight.2. 3 + years of call taking experience3. Good communication skills ? English and...


  • Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...

  • Application Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France Komgo Temps plein

    Komgo is the leading software development and technology services company transforming the trade finance industry.Our innovative solutions empower Treasury, Credit, and Trade Finance teams, streamlining communications and strengthening operational capacity for over 10,000 enterprise users worldwide.From our Swiss roots we’ve expanded to key international...


  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...


  • Paris, Ile-de-France SEVETYS Temps plein

    Résumé de la fonction : L’ingénieur Poste de Travail gère de manière autonome l’ensemble du parc de PC, téléphones et imprimantes. Dans le cadre de ses fonctions, il reporte au Responsable Infrastructure et Sécurité. Ses missions seront les suivantes : 1. Missions d’ingénierie du poste de travail (PC, smartphones, imprimantes) : Réalise le...


  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk (H/F) en 3*8.Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de santé.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée Service Desk, vous aurez pour principale mission...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous sommes à la recherche de techniciens Helpdesk pour l'un de nos clients basé à Paris 19e, limite Aubervilliers, avec possibilité de démarrage immédiat.Vos missions seront les suivantes :- Prendre en charge les incidents ou demandes non résolus- Analyser les sollicitations concernées- Solliciter l'utilisateur pour obtenir les informations...

  • Head of Support

    il y a 3 jours


    Paris, Ile-de-France AODocs Temps plein

    About usWe are a software as a service company, and our content service platform AODocs is used by 500 customers, including large enterprises like Equifax, Solvay or Air Liquide to manage their business critical documents. AODocs ensures that information is easily accessible by the people who need it, while being protected against unauthorized content and...

  • IT Support Technician

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France PartnerRe Temps plein

    PartnerRe is a leading, privately owned, multi-line global reinsurer with a reputation of financial stability and strength, and a commitment to rebuilding businesses and communities after risk events around the world.Our mission is to continue to be a financially stable and predictable business partner, supporting our clients with solutions tailored to their...

  • Ingénieur production

    il y a 1 jour


    Paris, Ile-de-France SERYCE Temps plein

    Vos tâches seront : L’accompagnement du trading et de la vente en concevant, en implémentant et en maintenant les systèmes supportant cette offre sur le Forex et les Taux, La mise en place, l’évolution et le suivi de production des solutions d’accès marchés utilisés par les desk Fixed Income, Challenger les différentes parties prenantes. ...


  • Paris, Île-de-France International Monetary Fund (IMF) Temps plein

    JOB DESCRIPTIONJob number: SRH05792Status: EmployeeArea of expertise: Administrative and finance managementPosition: Headquarters positionsCountry: FranceContract Type: Short term contractQue faisons nous ...Date de prise de fonction souhaitée : 20 mai 2024Contrat : CDD jusqu'au 31 décembre 2024Localisation : Siège de Solidarités International, Clichy ;...

  • Commando IT Quant H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps plein

    ALFI est une société de conseil et services spécialisée en systèmes d’information. Depuis plus de 20 ans, ALFI est un acteur unique qui mêle technologie et humain pour accompagner les transformations numériques sur les marchés de l’Asset Management, la banque d’Investissement et les Services aux Investisseurs.Avec plus de 46 référencements de...


  • Paris, Île-de-France SERYCE Temps plein

    Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un Ingénieur Support Production pour travailler sur les services de trading électronique.Vos tâches seront : L'accompagnement du trading et de la vente en concevant, en implémentant et en maintenant les systèmes supportant cette offre sur le Forex et les Taux, La mise en place, l'évolution...