Technicien Service-Desk Niveau 1 H/F

il y a 4 semaines


Paris, Ile-de-France Consort France Temps plein
France — Île-de-France — Paris (75)
CDI
Consort France
Publié il y a 2 semaines
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Mission

Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.

Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique Niveau 1 distant :

Prise d’appel
Gestion des incidents & demandes (Ouverture des tickets, traitement, résolution ou escalade)
Contribution à la mise à jour de la base de connaissance et la rédaction de nouvelles procédures
Profil

Titulaire d’une formation BAC+2, vous justifiez d’une première expérience (stage) dans le support technique Niveau 1, avec des qualités indéniables en rigueur et communication. Débutant accepté.

Environnement technique : Postes de travails fixe et mobile, Smartphone, Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync et AVAYA, Visio conférence, audio, etc.

Présentation de Consort Group

Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
  • Technicien Service desk H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...

  • Technicien Service desk H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...

  • Technicien Service Desk N2

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Paris, Ile-de-France Shaw Daniels Solutions Temps plein

    Roles and Responsibilities Providing a professional and consistent level of IT support by telephone, remote control and face to faceAnswering customer queries, promoting use of the IT systems and conducting limited 1:1 trainingEnsuring all incidents and requests are accurately recorded and responded to within a timely mannerMaintain a customer focused...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...

  • Technicien Support Helpdesk 38

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk (H/F) en 3*8.Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de santé.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée Service Desk, vous aurez pour principale mission...


  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk (H/F) en 3*8.Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de santé.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée Service Desk, vous aurez pour principale mission...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France HSBC Temps plein

    Nous recherchons deux stagiaires en trading pour rejoindre le desk de Flow Rates Euro (Bonds & Swaps & Inflation) en contact des traders qui assurent la liquidité du marché obligataire des états européens. Le stage se déroulera au sein de la salle des marchés basée à Paris rue Kleber. Temps plein- 6 mois.Au sein d'un environnement stimulant et...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Paris Métier : Techniciens - Ingénieurs Type de contrat :Pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique.Le ou la technicien(ne) informatique :- Installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Computacenter Temps plein

    Computacenter recherche un Technicien Informatique H/F en CDI.Le Technicien Informatique réalise des opérations techniques et veille au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels et équipements IT, dans le cadre d'environnements complexes ou sensibles.Il peut coordonner une équipe technique dans le cadre de projets de déploiement. Il...

  • Technicien Support Senior H/F

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Wonderbox Temps plein

    Directement rattaché au Responsable du Support, nous recherchons notre futur Technicien Support Senior (H/F) en CDI.Vos missions seront :Support ITTraiter les tickets via notre outil Jira Service DeskGestion du parc ITGérer les arrivées et départs de collaborateursGérer les accès applicatifs via l'Active Directory ainsi que les applications en...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Chanel Temps plein

    Position OverviewAs a Boutique Service Excellence Manager at Chanel, you will play a critical role in ensuring seamless IT support services and exceptional customer satisfaction for our boutique locations. Your responsibilities will encompass managing communication channels, optimizing service delivery, and collaborating with stakeholders. Additionally,...

  • Technicien mixte prox

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien mixte proximité / Helpdesk N2Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...

  • Technicien mixte prox

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien mixte proximité / Helpdesk N2Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...


  • Paris, Ile-de-France Brink's France Temps plein

    Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs.Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.Vos principales missions seront les suivantes...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Upper-Link Temps plein

    Créée en mars 2007, Upper-Link est une entreprise de service du numérique qui aujourd’hui apporte une réponse à 360° grâce à son offre de service.Les équipes se retrouvent autour des valeurs suivantes : engagement, compétence et différence.Upper-Link est organisée en 3 départements :Infra & Modern WorkplaceEtudes & DévCRM & Data InsightIl...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...