Service Delivery Manager H/F

Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines


Angers, Angers, France LesJeudis Temps plein

Description du poste

Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.

Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.

Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du Groupe.

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.

Pour cela, vos principales missions sont :

  • Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer des améliorations pour renforcer cette qualité,
  • Élaborer, mettre en oeuvre et superviser les indicateurs utilisés pour ce suivi,
  • Effectuer un suivi financier des services fournis,
  • Prévoir et anticiper les risques et les incidents qui pourraient impacter les contrats ou les services,
  • Gérer la communication opérationnelle avec les prestataires, notamment en suivant de manière quantitative les requêtes et les demandes formelles adressées à ces prestataires,
  • Coordonner et animer les réunions de suivi avec chaque prestataire,
  • Agir comme intermédiaire entre l'entité France du Groupe et les prestataires pour mettre en place la procédure d'escalade conformément aux contrats et aux engagements de service existants,
  • Assurer que les services respectent les normes de conformité, d'architecture et de sécurité du système d'information établies par le Groupe.

Diplômé de niveau Bac +5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire. Vous avez une expertise dans les méthodologies ITIL et l'utilisation d'un outil ITSM, de préférence ServiceNow.

Des compétences avérées en matière de négociation, de supervision de la qualité des services fournisseurs et de collaboration au sein d'une équipe constitueront un atout certain.

Vous possédez une orientation client prononcée et une maîtrise de l'anglais à un niveau courant.
  • Manager d'équipe

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 semaines


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionÀ la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un groupe internation

  • Comptable (h/f)

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un comptable (H/F) pour

  • Responsable Comptable et Contrôle financier

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 4 jours


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionÀ la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), recrute un responsable comptable et contrôle financier (H/F) pour un poste à pourvoir en CDI au sein d’une entreprise de service en pleine croissance basée à Angers ! Intégr

  • Gestionnaire de Patrimoine

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH recruitement solutions, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d’indépendant sur le secteur d'Angers (49) ! En qualité de mandataire exclusif, d’un grand réseau :

  • Juriste Droit Social

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH recruitement solutions recrute un Juriste Droit Social H/F en CDI pour un client reconnu sur son secteur d'activité avec de fortes valeurs humaines, à Angers !Vos missions seront les suivantes :Orga

  • Comptable Fournisseurs

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un comptable fournisseu

  • Comptable Général

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 4 jours


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, une entreprise dynamique un c

  • Responsable de Bureau d'Études H/F

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines


    Angers, 49100, Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes d'éclairage autonome, déterminée à repouss

  • Auxiliaire de Vie

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 4 jours


    angers, 49100, Angers, France Domaliance Temps plein

    Domaliance Angers fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Angers, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Angers, France Michael Page Temps plein

    ArrayRattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont :Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer des améliorations pour...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 11 heures


    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels. Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine. Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Angers, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteNotre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 semaines


    Angers, Maine-et-Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et...

  • Dessinateur(trice) Charpente Bois H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Angers, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Le poste de Dessinateur(trice) Charpente Bois H/FExpert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et  intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Dessinateur(trice) Charpente Bois H/F.Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au...

  • Charge D'affaires CVC

    il y a 3 semaines


    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    ANGERS 06 21 87 15 06 Description du poste: EXPERT & MANAGER recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE D'AFFAIRES CVC GROS CHANTIERS H/F sur Angers (49). - Réaliser des chiffrages, des études de prix pour les dossiers - Répondre à des appels d'offres (tertiaire et logements collectifs) - Piloter et assurer le suivi des chantiers - Veillé au...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 16 heures


    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Nous recrutons...


  • Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients entreprise orienté maitrise d’œuvre où l’architecture est une aventure créative et collective, un Economiste de la Construction H/F pour rejoindre leur agence. Dans un cadre de travail collaboratif vous serez en étroite collaboration avec des architectes, Ingénieurs et Manager de projet. Dans ce cadre,...

  • Assistant Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école de commerce Ipac Bachelor Factory d’Angers recherche pour une entreprise spécialisée la grande distribution alimentaire, un(e) assistant Manager - Service Drive. Vous préparez un Bachelor Marketing Commerce et Négociation en contrat de professionnalisation .  Missions  Vous serez chargé de gérer et préparer les commandes...

  • Auditeur IT

    il y a 3 semaines


    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre...


  • Angers, France POUTINEBROS Temps plein

    **POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et de succulents burgers premium. **Rejoins-nous pour l'ouverture de notre nouvelle poutinerie à Angers !** Dans une ambiance chaleureuse et organisée, tu seras responsable opérationnel du...


  • Angers, France VYV3 Temps plein

    Au sein du Groupe VYV, premier groupe de protection sociale, mutualiste et solidaire, VYV3 porte la stratégie de développement de l’offre de soins et accompagnement. Fédérant une vingtaine d’entités de l’Economie Sociale et Solidaire (1 700 établissements en France, 33 000 collaborateurs, 2,1 Mds € de CA), VYV3 s’affirme comme un élément...


  • Angers, France Expert & Manager Temps plein

    **EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Sous la responsabilité du Directeur de la Maîtrise d'Oouvrage, vous mettez en oeuvre la politique technique...


  • Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...