Service Delivery Manager

il y a 1 mois

Angers, France Talents IT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

**Description du poste**:
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les

est résolument tourné vers l'humain.

Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre

évolution de carrière.

Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Service Delivery

Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI.

Notre client évolue dans le domaine des escalators et ascenseurs.

Être le point de contact des services et des utilisateurs de l'IT,

être le coordinateur entre les différents intervenants

(Hiérarchiques, Techniques, Finances, ou France, ITM EA, etc) pour la

mise en place de solutions et assurer leur suivi

ACCOMPAGNER LES SERVICES DANS LA DÉFINITION DE LEUR PROBLÉMATIQUE
- Identifier les services concernés par le projet
- Organiser les réunions avec les différents acteurs (rôle

d'animateur et de facilitateur)
- Définir et rédiger « les grandes lignes » du projet

CONSTRUIRE ET PROPOSER LES SOLUTIONS ADÉQUATES
- Rechercher l'information en interne et en externe en respectant

les règles d'ITM E.A Services (éditeurs de logiciels entreprises

ayant mis en oeuvre des solutions pour des projets identiques)
- Construire une ou plusieurs solutions
- Valider les solutions proposées auprès des différentes

instances concernées

METTRE EN ŒUVRE LES SOLUTIONS PROPOSÉES ET ASSURER LE SUIVI DE LEUR

RÉALISATION
- Assurer l'interfaçage avec:

- les fournisseurs, les services supports techniques internes (OU ITM

E.A Services, Service Exploitation)

**Description du profil**:
SAVOIRS TRANSVERSES:

- Connaissance de l'entreprise : projets et orientations
- Connaissance du système Qualité (ISO, procédures...)
- Connaissance du système Sécurité (OHSAS, procédures...)
- Connaissance des règles Compliance
- Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)

SAVOIRS SPÉCIFIQUES:

- Connaissances en infrastructure informatique
- Connaissances des bonnes pratiques des services informatiques et

de leurs référentiels

SAVOIR-ÊTRE
- Capacités à travailler en équipe (transmettre les informations et

travailler en cohérence avec les objectifs de l'entreprise)
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Capacités d'autonomie, d'initiative et de responsabilité
- Capacités d'organisation personnelle
- Discrétion, confidentialité
- Sens du service et de l'entreprise

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Déplacements en France et à l'international

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Service Delivery Manager H/FRattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Descriptif du poste Vous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest poursuit son développement sur la région ! Pour encadrer et coordonner votre future team, nous recrutons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE SUPPORT (H/F) comme vous, qui sera basé dans nos locaux d'Angers Centre. VOS RESPONSABILITES Sur site HELPLINE et accompagné de vos...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, France Michael Page Temps plein

    ArrayRattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont :Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer des améliorations pour...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels. Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine. Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe de personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    Angers, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe de personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Maine-et-Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Angers, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et...

  • Assistant Manager

    il y a 4 semaines

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école de commerce Ipac Bachelor Factory d’Angers recherche pour une entreprise spécialisée la grande distribution alimentaire, un(e) assistant Manager - Service Drive. Vous préparez un Bachelor Marketing Commerce et Négociation en contrat de professionnalisation .  Missions  Vous serez chargé de gérer et préparer les commandes...

  • Conducteur(Rice) de Chantier Matériel D'élevage

    il y a 4 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    **EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...

  • Chargé(E) D'affaire Charpente Bois

    il y a 4 semaines

    Angers, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Descriptif du poste Expert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Chargé(e) d'affaire Charpente Bois. Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au Rattaché au responsable du service et...

  • Manager de Service en Restauration Rapide

    il y a 4 semaines

    Angers, France POUTINEBROS Temps plein

    **POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et de succulents burgers premium. **Rejoins-nous pour l'ouverture de notre nouvelle poutinerie à Angers !** Dans une ambiance chaleureuse et organisée, tu seras responsable opérationnel du...

  • Manager service client

    il y a 4 semaines

    Angers, France Verisure SAS Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous...

  • Manager service client

    il y a 4 semaines

    Angers, France Verisure Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous aurez la...

  • Responsable Réhabilitation Parc Immo

    il y a 4 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    **EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Sous la responsabilité du Directeur de la Maîtrise d'Oouvrage, vous mettez en oeuvre la politique technique...

  • Responsable Réhabilitation Parc Immo

    il y a 4 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    **EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...

  • Manager service client

    il y a 3 semaines

    Angers, France Verisure Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Manager au sein de l’équipe...