Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
Poste : Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.
Pour cela, vos principales missions sont :
* Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer des améliorations pour renforcer cette qualité,
* Élaborer, mettre en oeuvre et superviser les indicateurs utilisés pour ce suivi,
* Effectuer un suivi financier des services fournis,
* Prévoir et anticiper les risques et les incidents qui pourraient impacter les contrats ou les services,
* Gérer la communication opérationnelle avec les prestataires, notamment en suivant de manière quantitative les requêtes et les demandes formelles adressées à ces prestataires,
* Coordonner et animer les réunions de suivi avec chaque prestataire,
* Agir comme intermédiaire entre l'entité France du Groupe et les prestataires pour mettre en place la procédure d'escalade conformément aux contrats et aux engagements de service existants,
* Assurer que les services respectent les normes de conformité, d'architecture et de sécurité du système d'information établies par le Groupe.
Profil : Diplômé de niveau Bac +5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire. Vous avez une expertise dans les méthodologies ITIL et l'utilisation d'un outil ITSM, de préférence ServiceNow.
Des compétences avérées en matière de négociation, de supervision de la qualité des services fournisseurs et de collaboration au sein d'une équipe constitueront un atout certain.
Vous possédez une orientation client prononcée et une maîtrise de l'anglais à un niveau courant.
Entreprise : Notre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.
Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.
Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du Groupe.
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Angers, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un Groupe de 50 000 personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels. Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine. Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Angers, France Michael Page Temps pleinNotre client est un Groupe de personnes, leader mondial dans la fabrication et la maintenance de produits industriels.Reconnu par ses innovations et sa proximité cliente, son activité est portée par un réseau d'agences à taille humaine.Vous rejoignez les nouveaux locaux du siège social France (250 personnes) au sein des fonctions support du...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
Angers, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information France, votre rôle est de garantir la meilleure qualité de service de la part des prestataires de services informatiques.Pour cela, vos principales missions sont : * Gérer la qualité des services fournis par les prestataires dans votre domaine de responsabilité et suggérer...
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Dessinateur(trice) Charpente Bois H/F
il y a 1 mois
Angers, France EXPERT & MANAGER Temps pleinLe poste de Dessinateur(trice) Charpente Bois H/FExpert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Dessinateur(trice) Charpente Bois H/F.Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au...
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Charge D'affaires CVC
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinANGERS 06 21 87 15 06 Description du poste: EXPERT & MANAGER recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE D'AFFAIRES CVC GROS CHANTIERS H/F sur Angers (49). - Réaliser des chiffrages, des études de prix pour les dossiers - Répondre à des appels d'offres (tertiaire et logements collectifs) - Piloter et assurer le suivi des chantiers - Veillé au...
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Un(E) Adjoint(E) Responsable D'exploitation CVC
il y a 4 semaines
Angers, France Expert & Manager Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...
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Chargé(E) D'affaire Charpente Bois
il y a 1 mois
Angers, France EXPERT & MANAGER Temps pleinDescriptif du poste Expert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Chargé(e) d'affaire Charpente Bois. Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au Rattaché au responsable du service et...
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Auditeur IT
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre...
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Manager de Service en Restauration Rapide
il y a 1 mois
Angers, France POUTINEBROS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et de succulents burgers premium. **Rejoins-nous pour l'ouverture de notre nouvelle poutinerie à Angers !** Dans une ambiance chaleureuse et organisée, tu seras responsable opérationnel du...
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Chargé(E) D'affaire Mur Ossature Bois
il y a 1 mois
Angers, France EXPERT & MANAGER Temps pleinDescriptif du poste Expert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Chargé(e) d'affaire Mur Ossature Bois. Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au directeur, et prenez en charge,...
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Responsable Réhabilitation Parc Immo
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps plein**EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Sous la responsabilité du Directeur de la Maîtrise d'Oouvrage, vous mettez en oeuvre la politique technique...
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Autonomous Train System Engineering Manager
il y a 2 jours
Angers, France Danem People France Temps pleinOur client is the global provider of technical equipment and services for the freight, passenger transit and other industry segments of the railroad industry. The company has unparalleled digital expertise, technology innovation, and world-class manufacturing processes and services, enabling them to create digital freight and passenger rail ecosystems. As...
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Chargé(E) D'affaire Charpente Bois
il y a 4 semaines
Angers, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...
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Key Account Manager
il y a 4 semaines
Angers, France Metav.rs Temps pleinAt Metav.rs, we aim to become the leading web3-3D platform for NFT Commerce & Metaverse Experiences. Join us to build the future of customer experience. We are a young and ambitious company of 18 employees who signed several Luxury & Fashion brands. We are remote-friendly based in France and Hong Kong. If you’re dedicated and ambitious, Metav.rs is an...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Angers, France Metav.rs Temps pleinAt Metav.rs, we aim to become the leading web3-3D platform for NFT Commerce & Metaverse Experiences. Join us to build the future of customer experience. We are a young and ambitious company of 18 employees who signed several Luxury & Fashion brands. We are remote-friendly based in France and Hong Kong. If you’re dedicated and ambitious, Metav.rs is an...
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Manager service client
il y a 1 mois
Angers, France Verisure Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous aurez la...
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Manager service client
il y a 1 mois
Angers, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous...
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Manager de Service en Restauration Rapide
il y a 3 jours
Angers, France POUTINEBROS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Tu connais-tu la poutine ? Des frites maison, notre sauce brune inimitable et le véritable fromage en grains... Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et des burgers premium. - **Ta JOB **_: Être responsable opérationnel du restaurant...
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Assistant Comptable
il y a 4 semaines
Angers, France Expert & Manager Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...