Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...

  • Chargé de relations clients h/f

    il y a 1 semaine

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous integrez lequipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les differentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de leco-organisme. En interne, lequipe collabore de facon etroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et Communication...

  • Chargé de Relations Clients Stratégiques

    il y a 1 semaine

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recrute pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles. Dans le cadre de ce poste et en tant que Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F), vos missions principales seront les suivantes : * Prendre en main le dispatch des...

  • Chargé de relation client transport

    il y a 1 semaine

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 jours

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Profil recherché : De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Principales missions *...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 jours

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés...

  • Chargé de relation client H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles radiations. Pour ce...

  • Charge relations sociales h/f

    il y a 1 mois

    France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Afin de renforcer les équipes, nous recherchons un CHARGE DE RELATIONS SOCIALES H/F, basé sur le site de Saint Denis...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 4 semaines

    France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients - Téléopérateur (F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Charge de relation clients assurance vie h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F Au sein de l'équipe Relation Clients...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 7 jours

    France, FR EMERIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients - Téléopérateur (F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste d'Assistant Chargé d'Affaires en affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, basé à Fontenay-sous-Bois (94) Intégré(e) au sein de l'un des acteurs majeurs du marché de l'affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, vous accompagnez le plan de développement de la société pour répondre aux...

  • Assistant chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    France, FR Docaposte Temps plein

    Leader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Assistant chargé de relation client F/H. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de...

  • Charge de relation clients assurance vie h/f

    il y a 6 jours

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe Relation Clients Assurance Vie, vous prenez en charge les en appels entrants clients et réseau, au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients grâce à un accueil téléphonique quotidien...

  • CDD - Chargé de Relations Clients F/H (CDD)

    Il y a 2 mois

    France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Nice en CDD ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 7 jours

    France, FR EMERIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR RAS INTERIM Temps plein

    Poste : Intégrer notre service Direction Commerciale, c'est rejoindre une équipe dynamique dédiée à la satisfaction de nos clients Grands-Comptes. Nous recherchons un Chargé de Relations Clients passionné et rigoureux pour accompagner et optimiser nos relations avec nos partenaires clés. En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR RAS INTERIM Temps plein

    Poste : Intégrer notre service Direction Commerciale, c'est rejoindre une équipe dynamique dédiée à la satisfaction de nos clients Grands-Comptes. Nous recherchons un Chargé de Relations Clients passionné et rigoureux pour accompagner et optimiser nos relations avec nos partenaires clés. En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez...

Chargé de relation clients F/H

il y a 1 mois

France, FR Foncia Temps plein
Poste :

Foncia recrute

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences, 10.000 salariés sur tout le territoire et plus de 3 millions de clients, notre développement se poursuit.

Avec un chiffre d'affaires d'1,5 milliard d'euros en 2023, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels au niveau international, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia (groupe Emeria), c’est :

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique

Foncia recrute des Chargés de relation clients F/H, en CDI et en CDD, à plein temps, sur l’ensemble de la France.

Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers,
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné,
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat,
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils,
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin.

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition,
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.

Vous demain…

  • Localisation : +600 agences partout en France ; il y a forcément une agence Foncia proche de chez vous
  • Technologies : Apple (Mac et Iphone) avec la suite Office – logiciel de gestion : Workday RH, Millenium.
  • Possibilité de télétravail (pour les postes le permettant),
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, participation au titre transport,
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle, RTT,
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.
  • La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales) partout en France ou à l'international.
Profil :
  • Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client ; nous sommes également ouverts à recruter des profils issus de la reconversion professionnelle(un accompagnement théorique et pratique via des formations d’intégration sera dispensé),
  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous êtes curieux.se, autonome et rigoureux.se,
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous.

En rejoignant Foncia, vous intègrerez une entreprise où vous pourrez évoluer et bâtir un parcours professionnel solide et évolutif, développer vos compétences avec les meilleurs experts tout en bénéficiant de formations continues tout au long de votre parcours. Alors n’hésitez pas, tentez l’aventure et rejoignez Foncia

Entreprise : Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.