Application Support Analyst

il y a 2 semaines


France, FR La Fosse Temps plein

The Application Support Analyst is responsible for ensuring the optimal performance of business applications. The role serves as the primary point of contact for troubleshooting application issues and is involved in all stages of application development and operation.


Communication is a critical part of the Application Support Analyst's role, especially when it comes to managing the lifecycle of an application and handling incidents.


What you will do


Contribute to the day to day activities of the Production Operations team:


  • Monitor and maintain the operational excellence of business applications.
  • Communicate effectively with clients during the resolution of application incidents, ensuring they are kept informed of progress and the status of their incident.


  • Facilitate communication between the IT team and clients during application upgrades and deployments, ensuring all parties are informed and any concerns are addressed.


  • Troubleshoot and resolve application issues.
  • Maintain documentation related to application operations.


  • Collaborate with IT team members and stakeholders to improve application performance and functionality.


  • Assist with application development, testing, and upgrades.


Who are we looking for


Native french speaker who is fluent in English


Mandatory skills :

  • Customer service
  • Lifecycle management (itop, Jira)


  • Programming/scripting languages
  • Priorities management, understanding of database management (no specific tool)


Nice to have :

Splunk, Database management tool,

Previous experience in banking/finance/Fintech environment


Database oriented (we're not looking for developers)

Strong verbal and written communication skills


  • Duration: Minimum 12 months
  • Location: Paris, France


  • Work mode: Hybrid (Tue, Wed, Thu - 3 days Onsite)
  • Experience: Minimum 2 to 3 years of experience


Reach out here or via:

menna.chikhi@lafosse.com


  • Application Support Analyst

    il y a 2 semaines


    France, FR dash consultancy services Temps plein

    Position: Application Support AnalystStart date: ASAPContract duration: Minimum 12 monthsLocation: Paris, FranceWork mode: Hybrid work mode (Tue, Wed, Thu - 3 days Onsite)Languages: French AND EnglishDaily rate: Please mention your expectationLevel experience: Minimum 2 to 3 years of experienceMake Progress ThriveWe succeed when we make our clients...


  • France, FR OPmobility Temps plein

    L’entrepriseEnvie de challenges ? Rejoignez la révolution de l’automobile au sein d’un groupe qui met l’innovation au cœur de sa stratégie. OPmobility accompagne depuis 75 ans les mutations de l'industrie automobile. Dans un contexte de transformation accélérée vers une mobilité durable, OPmobility, fidèle à son esprit...


  • France, FR Visian Temps plein

    Visian (Société de conseil IT) recherche pour son client grand compte un profil Senior Business Analyst IT.Au sein du département Compliance et Corporate IT, le client recherche un profil de Business Analyst IT. Le périmètre d’activité se rapporte à la configuration et au déploiement d’un progiciel de gestion intégré de l’activité d’audit,...

  • Stagiaire Business Analyst F/H

    il y a 2 semaines


    France, FR FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    La Direction de la Transformation Numérique recherche un(e) Stagiaire Business Analyst F/H qui prendra en charge le peuplement du nouvel outil de cartographie des SI, et qui interviendra au sein des projets et des applications de la direction. Ce stage peut aboutir à un contrat d'apprentissage.Vos missions• Cartographie des applications et des flux...

  • Analyste financier

    il y a 18 heures


    France, FR Square Capital Temps plein

    Description du poste :Square Capital est un asset manager international avec des bureaux à Paris, Londres, Monaco et New York, gérant plus d’1.5 milliards d’euros d’actifs. Créé par deux anciens banquiers de Goldman Sachs, Square Capital construit et gère des portefeuilles investis dans toutes les classes d’actifs liquides (actions, obligations,...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, une start-up dans l'assurance un Application Production Support (H/F) basé à Boulogne Billancourt. L'Application Production Support est la tour...

  • Technicien/ne Support

    il y a 18 heures


    France, FR PANDA SERVICES Temps plein

    PANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d'un projet de déploiement de postes, un/e Technicien/ne Support : Au sein de l'équipe bureautique, vous serez en charge de toute la gestion du projet de déploiement, votre rôle sera : " La modification et...

  • Business Analyst Risk

    il y a 2 semaines


    France, FR maltem Paris Temps plein

    Qui sommes nous ?Depuis 20 ans, MALTEM Consulting Group accompagne startups et grands groupes pour atteindre leurs objectifs digitaux.MALTEM est l'entreprise dédiée aux projets d'innovation et de transformation digitale.Nous aidons nos clients à surmonter leurs multiples défis en fournissant des équipes de projet hautement qualifiées et...


  • France, FR VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    Vignal Group, un acteur mondial depuis 1919, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'éclairage et de sécurité pour les véhicules industriels et commerciaux. Avec 7 sites répartis à travers le monde, nous avons la capacité de produire localement au plus près de nos clients. Notre siège social...

  • Desktop Support Engineer

    il y a 2 semaines


    France, FR Excis Compliance Temps plein

    Desktop Support Technician provides day-to-day desktop support, receives inbound calls, answer questions, troubleshoots and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system.Tasks may include, but are not limited to:Responding to client support requests.Contacting clients to find out the...


  • France, FR HBS Temps plein

    Purpose of the jobThe ERP and Back-Office Applications Manager has a key technical and organizational role within the Platforms and Solutions. He/she is responsible for ensuring that both our ERP system and our low-code / no code solutions align with our business requirements. He/she interacts with HBS stakeholders, to identify the needs, challenges and...

  • Ingénieur support

    il y a 3 semaines


    France, FR Agence Tild Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'agence Tild, créée en 2014 est une agence de développement en Informatique et de Communication Digitale spécialisée dans les domaines de l'Éducation et de l'Assurance. L'agence accompagne ses clients grands comptes et établissements de l'enseignement supérieur sur des projets de développement...


  • France, FR Arden Resourcing Limited Temps plein

    Embedded Software Application EngineerLeading Edge Technology Company who specialize in High Performance Data-Centric Computing are looking to hire an Embedded Software Application Engineer to work on client projects in a team who work within cutting edge technology areas (AI, Robotics, Medical Research, Edge Computing etc.) to understand client needs and...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    France, FR InterQuest Group Temps plein

    Location - StrasbourgDuration - 12 month recurringRate - €475 a dayThe business analyst will:-Process, interpret, and thoroughly analyse legal texts, business demands, processes, and use cases;Interact and align with stakeholders to understand, anticipate, and influence their demand for services;Translate business needs and/or opportunities into business...


  • France, FR VERYSWING Temps plein

    Veryswing recherche un.e consultant·e support applicatif pour rejoindre notre équipe support, composée actuellement de 5 personnes. Votre rôle sera d’assurer le service aux utilisateurs en garantissant un excellent niveau de satisfaction client. Description du posteEn tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos...


  • France, FR UPSKILLS Temps plein

    Poste : Acteur clé dans la jonction entre les processus métiers, les aspects technologiques et les logiciels. Vous accompagnez les métiers de l'entreprise depuis l'émission d'un besoin jusqu'à la mise en oeuvre d'une solution opérationnelle, en assurant l'interface avec la Maîtrise d'oeuvre (interne : Business...


  • France, FR VISIAN Temps plein

    Visian (Société de conseil IT) recherche pour son client grand compte bancaire un profil Business Analyst IT.Dans le but d'implémenter un nouveau TOM (Target Operating Model) et un nouvel outil pour la Business Unit Private Assets, l'équipe IT Project recherche un Business Analyst IT pour mettre en place ces outils.Les missions :Contribution aux...

  • IT Support Engineer

    il y a 19 heures


    France, FR BAO Temps plein

    Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du marché que vous connaissez sûrement.Ils sont aujourd'hui...


  • France, FR Visian Temps plein

    Notre client grand compte dans le domaine bancaire, recherche un profil Business Analyst IT pour renforcer son équipe IT Compliance.Les principales missions sont : Participation aux réunions de planification et de chiffrage,Rédaction des spécifications fonctionnelles,Support et suivi de production,Collaboration active à la qualité des...


  • France, FR eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...