Premier de Réception

il y a 1 mois

Paris, Ile-de-France Citadines Austerlitz Paris Temps plein
Nous serions heureux de t''accueillir au poste de Premier de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Austerlitz Paris Cette résidence de 50 logements, qui a la particularité d’être fermée la nuit, accueille majoritairement une clientèle loisirs dont la plupart sont des clients réguliers. Elle est rattachée à la résidence Citadines Place d’Italie avec qui elle partage la Direction, le Housekeeping et la Maintenance. La directrice ou son adjointe sont présentes à Austerlitz quelques jours par semaine, en fonction d’un planning défini, et sont en contact avec la résidence tous les jours. En tant que Premier de Réception, tu incarnes l’image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) à la Directrice Adjointe, tu superviseras une équipe de 2 réceptionnistes de jour. A ce poste, tes missions seront les suivantes : • Accueillir le client (physique, téléphonique et mail) et contribuer à sa fidélisation par un relationnel chaleureux. • Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients et apporter rapidement une solution. • Participer, organiser et superviser les opérations liées à l''accueil et au départ du client et contrôler les réservations. • Réaliser régulièrement un suivi et des bilans de la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et des audits de qualité. • S’assurer au quotidien de la qualité de la relation client et s’assurer de la bonne transmission des informations auprès des départements de la résidence. • Contrôler les débiteurs divers, les facturations ainsi que la bonne gestion des caisses. • Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de la résidence. • Veiller à l’application de la politique tarifaire et s’assurer que le programme de fidélité est valorisé auprès des clients. • Appliquer et veiller à la bonne application des règles et des engagements liés à la sécurité, l’hygiène et l’environnement. • En l’absence de la gouvernante, tu pourras être chargé(e) de la répartition des planches des hôtes de ménage. Pour espérer être notre « perfect match »… • Tu as une expérience réussie de minimum 2 ans en Réception. • Tu as une première expérience d’encadrement d’équipe. • Tu possèdes un excellent sens de l’accueil et du service et un fort esprit d’équipe. • Tu sais travailler en autonomie. • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et bon(ne) communiquant(e). • Tu as une bonne capacité d’écoute, un savoir-faire commercial et tu es force de proposition. • Tu fais preuve de réactivité, de disponibilité et d’anticipation. • Tu es à l’aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office). • Tu maîtrises le français et l’anglais parfaitement (une troisième langue est un plus). Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart’Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires Apart’Hotel, quézako ? C’est une formule de séjour qui offre l’intimité d’un appartement combiné à un large choix de services hôteliers Comme avantages tu retrouveras : • Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc. • Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois. • Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport. • Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse. • Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier. • Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell. • Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes. • Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation. • Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne), • Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante Si cela ne te convainc toujours pas de rejoindre nos équipes, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France) : « J’ai choisi de travailler pour Ascott… … parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d''apprentissage et d''évolution. » … parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l''expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. » « Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait… … mes collègues, l''esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs » … l’ambiance de travail, faire partie d''une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. » Alors à très vite
Role: Premier de Réception (F/H)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Paris,

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    il y a 2 semaines

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    Nous recherchons un receveur professionnel pour occuper le poste de Agent Réception Matières Premières au sein de notre établissement hôtelier Citadines Austerlitz Paris.En tant que Premier de Réception, vous contribuerez à l'accueil des clients, à leur fidélisation et à la mise en œuvre de la politique commerciale. Vous serez responsable du suivi...

  • Apprenti.e Chef de Brigade Réception

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Spécialiste Technique H/F de Premier Plan

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Développez vos compétences en tant que spécialiste techniqueNotre client, une entreprise française de premier plan dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain, cherche un spécialiste technique pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs, ainsi que de...

  • Conseiller en Affaires Professionnelles de Premier Niveau

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    **Société Générale, un partenaire pour votre croissance professionnelle** Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Affaires Professionnelles de Premier Niveau qui rejoindra notre équipe dans le secteur des professions libérales. Avec une expérience de 2 ans ou plus en gestion de portefeuille clients sur le marché des professionnels, vous...

  • Superviseur de nuit Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit pour rejoindre notre équipe Réception/Guest Expérience au Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente. Présentation Dans le cadre de l'ouverture du Grand Mazarin, nous lançons un appel à candidature pour un poste clé dans notre équipe. Vous serez responsable de...

  • Chef de brigade H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Tu n’aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ? Tant mieux ! Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l’Horloge. Nous vivons au rythme de la Gare de Lyon. Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement. Au...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France La Clef Tour Eiffel Paris Temps plein

    Le rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection du groupe hôtelier The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, cette marque haut de gamme de ce leader international singapourien a pour scénario idéal la satisfaction de leur clientèle de luxe ! Pour obtenir l’oscar du...

  • Directeur de Nuit

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps plein

    Description de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...

  • Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France The Ascott Limited - France, Belgium & Spain Temps plein

    Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Citadines Bastille Marais Paris Temps plein

    Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...

  • Chef d'Exploitation Logistique de Premier Plan

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France TURNPOINT Temps plein

    Poste :Nous recherchons un chef expérimenté en exploitation logistique capable de conduire les opérations sur une plateforme logistique importante située aux environs de Dijon.Rattaché au directeur de site, vos responsabilités sont celles d'un véritable expert opérationnel capable de travailler dans un contexte international.Vos missions incluent...

  • Gestionnaires comptes clients privés

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville, consultante référente au sein de FED Finance - Finance de marché et Private Equity. Je recherche actuellement pour une banque prestigieuse et de premier plan, deux gestionnaires comptes clients privés. Votre mission : Rattaché(e) au Département en charge de la gestion administrative de la clientèle et des crédits de...

  • Croupier Débutant ou Confirmé H/F

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    Paris, Ile-de-France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Le Casino Barrière de bordeaux recherche un Talent : Croupier (H/F)Vous travaillerez sous la responsabilité de notre dynamique Directeur des jeux et de son équipe de MCDLe Casino Barrière de Bordeaux c''est 330 machines à sous, un parc de jeux de table, une salle de spectacle et réception, un restaurant de 140 places, 2 bars, 125...

  • Gestionnaire Référentiels instruments financiers

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    Je suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement sur les métiers de la finance de marché, du private equity et de l'asset management. Je recherche pour une société de gestion d'actifs premier plan, une ou un :Gestionnaire Référentiels instruments financiers (anglais courant)...

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    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client est une entreprise française de premier plan dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain.Fondée il y a plusieurs décennies, il s'est forgée une solide réputation en réalisant des projets immobiliers d'envergure, principalement dans les grandes métropoles françaises et plus particulièrement à Paris....

  • Gestionnaire Retraite H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients, basé à Paris 17ème : Gestionnaire Retraite H/F en CDI. Mon client est une caisse de retraite à taille humaine. Elle gère les régimes...

  • Back-office comptable et clients privés

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville, consultante référente au sein de FED Finance - Finance de marché et Private Equity. Je recherche actuellement pour une banque prestigieuse et de premier plan, un ou un back-office comptable et clients privés. Votre mission : Rattaché(e) au Département en charge de la gestion administrative de la clientèle et des...

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    Il y a 2 mois

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    « Inetum Capital Market est la filiale du groupe Inetum, spécialisée en finance de marchés accompagnant les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l’international. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Pour accompagner notre forte croissance,...

  • Stagiaire Events

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise A propos de nous The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe...

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    Je suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein du cabinet de recrutement Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement sur les métiers de la finance de marchés, de l'asset management et du private equity. Je recherche pour une banque de financement et d'investissement internationale de premier plan, une ou un :Gestionnaire...