Alternance Chargé(e) de relation client

il y a 4 semaines


LevalloisPerret, France ISCOD Temps plein

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant le 1er compte pro vert pour les entreprises et les indépendants, un(e) Chargé(e) de relation client, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions principales : Relation clients
Participer à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRM
Répondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentes
Piloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédié
Contribuer à la mise en place de notre stratégie et nos process de relation client
Contrôler / vérifier que les trames de communication soient en adéquation avec le tone of voice de Qileo
Conseiller nos clients sur l’utilisation de leur compte et les informer sur des thématiques RSE
Contribuer à la rédaction et mise à jour de notre FAQ et tutoriels vidéo pour nos clients
Participer au reporting et à l'amélioration continue des indicateurs du service clients
Impact Business & Produit
Analyser les retours clients pour nourrir notre roadmap produit (backlog)
Participer à la mise en place et au pilotage des campagnes d’emailing (planning, analyse des retours,…)
Mener des campagnes d'analyses d'utilisation de notre application par les clients
Identifier les clients ambassadeurs et les faire avancer dans un programme spécifique
Participer à la réflexion et à la mise en place de la stratégie de contenu en lien avec les remontées clients
Piloter des campagnes de receuil de témoignages clients et de mise en avant du parrainage
Participer à recenser, monitorer et mettre à jour les informations de Qileo sur les sites d'avis clients
Nos outils : Intercom, Brevo, Notion, Slack, Canva, Loom

Poste basé à Levallois-Perret (92).
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

  • Levallois-Perret, France iscod alternance Temps plein

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  • Levallois-Perret, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    **Description entreprise**: Teleparis Galaxie est une fabrique de contenus « signature » innovants et originaux. Développement web, production et diffusion, Téléparis Galaxie est un content producer à 360° travaillant avec les groupes audiovisuels, de grandes marques, et des médias digitaux indépendants. Fondé par Stéphane Simon en 1999,...


  • Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

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  • Levallois-Perret, Nanterre, France ISCOD Temps plein

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  • Levallois-Perret, France 69269 - LEXUS LEVALLOIS - SIVAM Temps plein

    Notre société SIVAM BY AUTOSPHERE, concessionnaire de la marque Premium Lexus recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients Lexus (H/F) pour sa concession de Levallois-Perret. Nos collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de...


  • Levallois-Perret, France Tunon Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relations participants Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé(e) de relations participants Type de contrat : Alternance Secteur : Evènementiel Localisation : Levallois-Perret 92300 Dans le...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

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  • Levallois-Perret, France Dekra Temps plein

    DEKRA CLAIMS SERVICES FRANCEMissionDans le cadre du développement croissant de son activité de gestion de sinistres, DEKRA Claims Services France recherche un/e Chargé/e de Relation Client Assurance , en CDI. Vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et serez amené/e à effectuer les missions suivantes : - Etre un interlocuteur privilégié de...


  • Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDD. **Missions**: Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: **Gestion des dossiers** - Prise...


  • Levallois-Perret, France Atradius Temps plein

    **ATRADIUS CREDITO Y CAUCION** **N° 2 mondial des solutions de crédit management**, notre Groupe répond aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients, en proposant des solutions permettant de sécuriser leurs flux financiers et d’élargir leurs sources de financement**: Assurance-Crédit,...


  • Levallois-Perret, France iscod alternance Temps plein

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  • Levallois-Perret, Île-de-France Sonepar Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?Révélez vos ambitions à travers les missions suivantesAu sein de la plateforme logistique basée à SAINT-QUENTIN, vos principales missions sont les suivantes :Participer et piloter des projets d'harmonisation/optimisation au niveau national pour les 6 services clients des...


  • Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Votre mission** L’équipe renouvellement, « Customer Renewal Center », est responsable de l'extension de contrat Clouds : développer la loyauté du client tout en augmentant les montants des souscriptions sur le long terme. Le CRE démontre des compétences et des connaissances dans le domaine de la...


  • Levallois-Perret, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 6 collaborateurs au seinde la Direction Indemnisation de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternancede 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à LEVALLOISPERRET. Premier assureur des agents du servicepublic, GMF s’engage au quotidien à...


  • Levallois-Perret, France IFCV APPRENTISSAGE Temps plein

    **L'IFCV, qu'est-ce que c'est ?** Centre de formation en alternance depuis 30 ans maintenant, nous proposons des formations diplômantes et qualifiantes, allant du **Bac Pro au Bac+5 **dans les secteurs du **commerce, de la banque et assurance, du management, des ressources humaines et de la sécurité-sûreté**. Chaque année, près de 700 postes sont à...


  • Levallois-Perret, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le marketing et le media, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


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