Communication et Customer Support/Customer Care

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Pitchy Temps plein

Stagiaire Communication et Customer SupportRattaché(e) à l'équipe Client Success dont le but est la fidélisation de nos clients, tu aideras au développement et à la mise en place d'une offre de services complémentaires à notre solution logicielle.Tes missions : Accompagnement :Tu accompagneras nos clients dans leur utilisation de l'outil vidéoTu accueilleras les appels utilisateurs et analyseras leurs besoinsTu assureras un follow-up clients de l'expression du besoin à la résolution rapide et définitive de leur difficulté> Psst Petit bonus : si tu aimes les jeux de piste ou tu es un Sherlock Holmes en herbe : au support tu auras un vrai travail d'enquête pour résoudre des problèmes fonctionnels et techniques rencontrés par nos clients Communication :Tu seras amené.e à créer des vidéos pour le compte de nos clients (via notre outil sur lequel tu seras formé(e))Tu participeras au selfcare client en rédigeant et créant des contenus visant à guider nos clients dans l'utilisation de l'outilTu assureras la communication fluide entre les équipes techniques et les équipes CustomerEnfin, tu proposeras des pistes d'optimisation de l'outil, en lien avec les équipes produits. Tu es la voix du client en interne Début du stage souhaité : Mi-juin ou juillet 2024 pour une durée de 6 moisProfil recherchéDe formation bac +3 à bac +5 (idéalement en communication)Tu es à la recherche d'un stage long (6 mois)Tu souhaites rejoindre une équipe passionnée et travailler sur un projet innovant.Solution seeker : il n'y a pas de problèmes que des solutions Force de proposition, tu as toujours une idée pour améliorer les process.Organisé(e), tu fais preuve d'aisance relationnelle et tu es pédagogue.Tes capacités d'expressions écrite et orale sont excellentes.L'anglais est un plus.Pitchy s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.


  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...


  • Paris, Ile-de-France Ataguise Temps plein

    Ataguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for our first Customer Care Manager to join our team in Paris.The management team is experienced, ambitious and gathers...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Paris, Ile-de-France Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...


  • Paris, Ile-de-France FITLE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un stage au poste de Customer Support Manager (CSM) ? Fitle, entreprise innovante dans le domaine de la mode, recherche un(e) Stagiaire Customer Support pour épauler notre équipe Customer Success dans la gestion de l’ensemble de nos clients. Vos missions:Onboarding client : préparation de l’onboarding client, de la...

  • Customer Success Manage

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Ambassador

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France taingual Temps plein

    Are you motivated to turn your love for fashion into your career? Do you follow the new trends in the fashion industry closely? And are you also a bilingual speaker with fluency in Italian and English? Then we want to speak to you The roleWe are recruiting for a Bilingual Customer Ambassador to support clients of luxury brands. You will be based in Paris and...

  • Customer Operations Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Mozzaik365 Temps plein

    Nous recherchons un/e Customer Operations Manager pour accompagner nos clients et leur faciliter la vie Votre Rôle :Vous êtes le garant d'un support client de grande qualité. Votre mission est d'apporter une réponse pertinente et adaptée à chacune des interrogations de nos clients tant sur plan fonctionnel que technique.Vous êtes le premier contact...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Paris, Ile-de-France Morningstar Temps plein

    About the roleWe are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service delivery...

  • Director, Customer Value

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Adobe Temps plein

    JOB LEVELM60/P60EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorOur CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands— everything they need to craft and deliver exceptional digital experiences. We're passionate about empowering people to build beautiful and powerful images, videos,...

  • Customer Care H/F

    il y a 6 jours


    Paris, Ile-de-France Agorastore Temps plein

    Agorastore est la marketplace leader des ventes aux enchères, qui permet aux entreprises et collectivités publiques, de valoriser et donner une seconde vie à leurs biens d’équipement et à leurs actifs immobiliers.Nous sommes une équipe de 90 passionnés déterminés à révolutionner les comportements de ces entreprises et collectivités en termes de...

  • Customer Service Employee H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un spécialiste dans le secteur de l'agroalimentaire.Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le secteur de l'agroalimentaire ? N'hésitez pas et rejoignez notre client en tant que Customer Service Employee. Description du poste En tant que Customer Service Employee, vos missions seront les suivantes...

  • Customer Service Employee H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Customer Service Employee, vos missions seront les suivantes : * Traitement de la prise de commandes : Gérer efficacement le processus de prise de commandes en utilisant à la fois des méthodes manuelles et des systèmes EDI, garantissant ainsi un traitement précis et rapide des commandes des clients, * Support...


  • Paris, Ile-de-France Atelier Février Temps plein

    Company DescriptionAtelier Février is a company that designs and creates luxury, timeless, statement rugs. Established with a vision to redefine elegance and inspire living spaces, Atelier Février is a name synonymous with impeccable design, meticulous craftsmanship, and an unwavering commitment to excellence.Role DescriptionThis is a full-time on-site...


  • Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    As Customer Experience Team Lead, you will:Be a mentor and referent for your team members: give them advice to identify, understand and anticipate complex cases, explain processes, and help them develop their skillsEnsure a smooth daily organization and administration management: make sure back-ups are available, manage schedules and leavesBe an advocate for...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Paris, Ile-de-France Me&YouToo Temps plein

    Me&YouToo, pionnier dans le domaine des pratiques collaboratives et inclusives, est à la recherche d'un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique. Chez Me&YouToo, nous croyons en la puissance de l'inclusion et du collaboratif pour transformer les entreprises et favoriser un environnement de travail épanouissant.À propos de...


  • Paris, Île-de-France AUCLEA CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Senior Customer Success Manager (H/F)Au sein d'une équipe européenne vous prenez en charge un portefeuille de clients dans le domaine du Luxe et de la Mode/Beauté mais également sur les secteurs automobiles, de l'habitat et bien d'autres.Quelques-unes de vos missions :- Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, et...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Paris, Ile-de-France sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...

  • Customer Project Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France EASY PARTNER Temps plein

    MissionsEn tant que Customer Project Manager vos missions principales seront : Piloter le développement de produits depuis la conception jusqu'à la production de masse. Coordonner avec l'équipe R&D basée en Chine pour s'assurer de la bonne exécution du projet. Gérer les relations et la communication avec les clients pour définir les attentes et...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France EPSA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics).Vous serez rattaché à Sylvain, notre CRM Manager et aurez les missions suivantes:- Assurer la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d'IT: VASKA. Dans le cadre de ses...