Ingénieur support L2 AIX Software
Il y a 2 mois
L'ingénieur de support technique est responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes des clients sur les problèmes techniques liés à leurs solutions matérielles. Le support aide à fournir aux clients le plus haut niveau de service et de soutien tout en développant continuellement leurs connaissances des produits de la gamme supportés.
Le support joue également un rôle actif dans les relations avec les partenaires et les constructeurs.
Responsibilities
Dirige et est responsable du processus complet de gestion des incidents L2 Software sur des serveurs IBM et Escala dans le respect des SLAs
Assure régulièrement des astreintes et/ou un travail posté afin de répondre aux engagements de continuité, de sécurité et de qualité de service pour nos clients
Documente chaque nouveau cas traité dans la base de connaissance
Maintien son niveau de compétences par des formations en adéquation avec son poste
Réalise des audits techniques et analyse les risques sur des opérations sensibles
Se déplace sur site client lors d'opérations critiques
Est un animateur pouvant décliner des monitorats en clientèle ou sur le terrain
Participe au maintien en conditions opérationnels des équipements du laboratoire support
Qualifications
Connaissance des architectures des systèmes informatiques notamment SAN, serveurs IBM Power et le système d'exploitation AIX
Capacité rédactionnelle technique (français et anglais)
Bonne pratique de l'anglais écrit et parlé
Bonne communication
Bonne organisation et gestion des priorités
Sens du travail d'équipe
Ténacité, rigueur, discernement
Flexibilité (travail en postes, astreintes nuit et week-ends)
Sens de la relation client
Permanent (Full Time)
-
Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Software & Support Media GmbH Temps pleinMission :Notre client utilise des matériaux intelligents (logiciel de Hexagon basé sur Oracle) pour gérer les matériaux dans tous ses projets d'affaires, tant onshore qu'offshore. Ce système couvre les flux de travail utilisés dans l'ingénierie, l'approvisionnement, le transport et la construction dans divers centres d'exploitation, soutenu par une...
-
Galileo L2/L3 Systems Maintenance Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinGalileo L2/L3 Systems Maintenance SpecialistCS Group is a prominent international aerospace organization with a rich history of over 40 years in delivering engineering, scientific, and administrative solutions. We are at the cutting edge of the engineering and digital space sector in Europe, providing specialized consulting services.As part of the L2/L3...
-
Administrative Support Intern
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Software & Support Media GmbH Temps pleinSeeking a motivated individual to assist in administrative functions within our organization. This role is crucial for supporting our operational needs and enhancing our efficiency.Key ResponsibilitiesProvide administrative assistance to various departments.Maintain organized records and documentation.Assist in the preparation of reports and...
-
L2 Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinCapgemini is a prominent global entity dedicated to collaborating with organizations to revolutionize and oversee their operations by leveraging advanced technological solutions. Location: any state of Mexico Industry - Sector: Financial Services – Banking Key Responsibilities: Provide L2 Technical Support Required Qualifications: Proven...
-
Desktop Support Engineer
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France TECEZE Temps pleinRole : Desktop Support EngineerPosition Overview for Desktop L2 As a Desktop Support Engineer, you will be responsible for providing technical support for hardware and software issues as related to desktop technology within the field of IT Support. This person will provide excellent customer service with a friendly and attentive attitude while handling...
-
Software Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse Temps pleinPOSITION SUMMARYThe role of the Software Support Specialist involves overseeing all software and system elements within the Backoffice division.Key Responsibilities:Manage and maintain all software and system components within the Backoffice sector.Offer assistance for technical modifications, structural changes, and data management issues.Engage in or lead...
-
Software Support Operations Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPosition: Software Support Team LeaderStrategize and Execute: Formulate and execute customer support initiatives that align with organizational objectives.Team Leadership: Oversee and guide the support team, establish clear performance targets, conduct assessments, and promote career growth.Data Analysis: Evaluate support metrics to uncover patterns and...
-
Lead Software Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPosition: Software Support Team LeaderResponsibilities:Formulate and execute customer support strategies that align with organizational objectives.Oversee and mentor the support team, establishing clear objectives, conducting performance assessments, and fostering professional growth.Evaluate support metrics to discern patterns and inform data-driven...
-
AIX Systems Engineer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Objectware Temps pleinPosition: AIX Systems EngineerObjectware is seeking a skilled AIX Systems Engineer to enhance our team. The successful candidate will play a crucial role in maintaining the integrity and performance of our hardware and software systems. Key responsibilities include:Designing, managing, operating, and supporting system infrastructures.Guaranteeing the...
-
Ingénieur Système AIX Senior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cs Group Solutions Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système AIX pour rejoindre notre équipe au sein de Cs Group Solutions. Ce poste est destiné à un projet de longue durée, axé sur la mise en production et le développement d'infrastructures.ResponsabilitésExpertise AIX : Maîtrise des environnements AIX, y compris le clustering.Compétences Réseau :...
-
Ingénieur support serveurs niveau 2
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinL'ingénieur de support technique est responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes des clients sur les problèmes techniques liés à leurs solutions matérielles. Le support aide à fournir aux clients le plus haut niveau de service et de soutien tout en développant continuellement leurs connaissances des produits de la gamme...
-
Ingénieur support serveurs niveau 1
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinL'ingénieur de support technique est responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes des clients sur les problèmes techniques liés à leurs solutions matérielles. Le support aide à fournir aux clients le plus haut niveau de service et de soutien tout en développant continuellement leurs connaissances des produits de la gamme...
-
Software Support Engineer F/M
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Audensiel Temps pleinSoftware Support Engineer F/M Type of contract: Full time Company Overview Audensiel is a versatile entity in the realm of digital transformation, business advisory, and technology consulting. We assist clients across various sectors both in France and internationally in the following domains: - Digital: Managing digital transformation initiatives,...
-
Software Support Engineer F/M
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Audensiel Temps pleinSoftware Support Engineer F/M Location: Paris, France Contract Type: Full-time Company Overview Audensiel is a prominent player in the realms of digital transformation, business consulting, and technology consulting. We partner with clients across various sectors in France and internationally, focusing on the following domains: - Digital: Leading...
-
Software ingenieur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps pleinQuelles sont les missions ?software ingenieur / ML Obs, backend profil plutôt senior (5ans) compétence : python, concevoir des api, fast api, librairie pydantic, pandas, maitriser gcp exp mise en prod de model data science collaboration avec l'équipe data science Début septembre 3/5eme Grand groupe retailQuel est le profil idéal ?Durée estimée : 12...
-
Senior Software Solutions Architect
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Recruiting From Scratch Temps pleinPosition Overview: We are a fully remote organization collaborating with teams across North America, South America, and Europe to facilitate their hiring processes. About Our Client: Our client is an innovative hardware startup based in Silicon Valley, dedicated to enhancing the training efficiency of large-scale AI models. The current challenges in AI...
-
Ingénieur Architecte Réseau
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sopra HR Software Temps pleinIngénieur Architecte Réseau - Avant-Vente chez Sopra HR SoftwareSopra HR Software se positionne comme un leader dans le secteur des Ressources Humaines, proposant un éventail complet de services et de solutions sur le marché. Avec plus de 850 clients dans les secteurs public et privé, Sopra HR Software accompagne ses partenaires dans leur transformation...
-
Technical Support Software Engineer F/M
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Audensiel Temps pleinSoftware Maintenance Engineer F/M Type of Contract: Full-time Company Overview Audensiel is a versatile player in the realm of digital transformation, business consulting, and technology advisory. We assist clients across various sectors both in France and internationally in the following domains: - Digital Transformation: Engaging in projects that...
-
Lead Security Software Engineer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Oasis Smart SIM Temps pleinPosition: Senior Embedded Security/Crypto EngineerLocation: France (Aix-en-Provence)Oasis Smart SIM specializes in delivering eSIM Operating Systems and Subscription Management solutions to Original Equipment Manufacturers, Service Providers, and Mobile Network Operators globally. In light of our expanding operations, we are actively seeking to recruit R&D...
-
L2 Technical Support Engineer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Allied Worldwide Temps pleinIT Support TechnicianAbout Allied WorldwideAllied Worldwide is a premier provider of IT solutions and services, delivering adaptable resources to organizations around the globe. Our commitment to providing cost-effective and efficient business solutions has established us as a trusted partner for our clients. We are currently in search of a skilled IT...