Ingénieur support L2 AIX Software

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France NSC Global Temps plein

L'ingénieur de support technique est responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes des clients sur les problèmes techniques liés à leurs solutions matérielles. Le support aide à fournir aux clients le plus haut niveau de service et de soutien tout en développant continuellement leurs connaissances des produits de la gamme supportés.

Le support joue également un rôle actif dans les relations avec les partenaires et les constructeurs.

Responsibilities

Dirige et est responsable du processus complet de gestion des incidents L2 Software sur des serveurs IBM et Escala dans le respect des SLAs

Assure régulièrement des astreintes et/ou un travail posté afin de répondre aux engagements de continuité, de sécurité et de qualité de service pour nos clients

Documente chaque nouveau cas traité dans la base de connaissance

Maintien son niveau de compétences par des formations en adéquation avec son poste

Réalise des audits techniques et analyse les risques sur des opérations sensibles

Se déplace sur site client lors d'opérations critiques

Est un animateur pouvant décliner des monitorats en clientèle ou sur le terrain

Participe au maintien en conditions opérationnels des équipements du laboratoire support

Qualifications

Connaissance des architectures des systèmes informatiques notamment SAN, serveurs IBM Power et le système d'exploitation AIX

Capacité rédactionnelle technique (français et anglais)

Bonne pratique de l'anglais écrit et parlé

Bonne communication

Bonne organisation et gestion des priorités

Sens du travail d'équipe

Ténacité, rigueur, discernement

Flexibilité (travail en postes, astreintes nuit et week-ends)

Sens de la relation client

Permanent (Full Time)


  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Software & Support Media GmbH Temps plein

    Mission :Notre client utilise des matériaux intelligents (logiciel de Hexagon basé sur Oracle) pour gérer les matériaux dans tous ses projets d'affaires, tant onshore qu'offshore. Ce système couvre les flux de travail utilisés dans l'ingénierie, l'approvisionnement, le transport et la construction dans divers centres d'exploitation, soutenu par une...


  • Paris, Île-de-France Cs Group Temps plein

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  • Administrative Support Intern

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Software & Support Media GmbH Temps plein

    Seeking a motivated individual to assist in administrative functions within our organization. This role is crucial for supporting our operational needs and enhancing our efficiency.Key ResponsibilitiesProvide administrative assistance to various departments.Maintain organized records and documentation.Assist in the preparation of reports and...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Capgemini is a prominent global entity dedicated to collaborating with organizations to revolutionize and oversee their operations by leveraging advanced technological solutions. Location: any state of Mexico Industry - Sector: Financial Services – Banking Key Responsibilities: Provide L2 Technical Support Required Qualifications: Proven...

  • Desktop Support Engineer

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France TECEZE Temps plein

    Role : Desktop Support EngineerPosition Overview for Desktop L2 As a Desktop Support Engineer, you will be responsible for providing technical support for hardware and software issues as related to desktop technology within the field of IT Support. This person will provide excellent customer service with a friendly and attentive attitude while handling...

  • Software Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse Temps plein

    POSITION SUMMARYThe role of the Software Support Specialist involves overseeing all software and system elements within the Backoffice division.Key Responsibilities:Manage and maintain all software and system components within the Backoffice sector.Offer assistance for technical modifications, structural changes, and data management issues.Engage in or lead...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Position: Software Support Team LeaderStrategize and Execute: Formulate and execute customer support initiatives that align with organizational objectives.Team Leadership: Oversee and guide the support team, establish clear performance targets, conduct assessments, and promote career growth.Data Analysis: Evaluate support metrics to uncover patterns and...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Position: Software Support Team LeaderResponsibilities:Formulate and execute customer support strategies that align with organizational objectives.Oversee and mentor the support team, establishing clear objectives, conducting performance assessments, and fostering professional growth.Evaluate support metrics to discern patterns and inform data-driven...

  • AIX Systems Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Objectware Temps plein

    Position: AIX Systems EngineerObjectware is seeking a skilled AIX Systems Engineer to enhance our team. The successful candidate will play a crucial role in maintaining the integrity and performance of our hardware and software systems. Key responsibilities include:Designing, managing, operating, and supporting system infrastructures.Guaranteeing the...

  • Ingénieur Système AIX Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cs Group Solutions Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système AIX pour rejoindre notre équipe au sein de Cs Group Solutions. Ce poste est destiné à un projet de longue durée, axé sur la mise en production et le développement d'infrastructures.ResponsabilitésExpertise AIX : Maîtrise des environnements AIX, y compris le clustering.Compétences Réseau :...


  • Paris, Île-de-France NSC Global Temps plein

    L'ingénieur de support technique est responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes des clients sur les problèmes techniques liés à leurs solutions matérielles. Le support aide à fournir aux clients le plus haut niveau de service et de soutien tout en développant continuellement leurs connaissances des produits de la gamme...


  • Paris, Île-de-France NSC Global Temps plein

    L'ingénieur de support technique est responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes des clients sur les problèmes techniques liés à leurs solutions matérielles. Le support aide à fournir aux clients le plus haut niveau de service et de soutien tout en développant continuellement leurs connaissances des produits de la gamme...

  • Software Support Engineer F/M

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Audensiel Temps plein

    Software Support Engineer F/M Type of contract: Full time Company Overview Audensiel is a versatile entity in the realm of digital transformation, business advisory, and technology consulting. We assist clients across various sectors both in France and internationally in the following domains: - Digital: Managing digital transformation initiatives,...

  • Software Support Engineer F/M

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Audensiel Temps plein

    Software Support Engineer F/M Location: Paris, France Contract Type: Full-time Company Overview Audensiel is a prominent player in the realms of digital transformation, business consulting, and technology consulting. We partner with clients across various sectors in France and internationally, focusing on the following domains: - Digital: Leading...

  • Software ingenieur

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?software ingenieur / ML Obs, backend profil plutôt senior (5ans) compétence : python, concevoir des api, fast api, librairie pydantic, pandas, maitriser gcp exp mise en prod de model data science collaboration avec l'équipe data science Début septembre 3/5eme Grand groupe retailQuel est le profil idéal ?Durée estimée : 12...


  • Paris, Île-de-France Recruiting From Scratch Temps plein

    Position Overview: We are a fully remote organization collaborating with teams across North America, South America, and Europe to facilitate their hiring processes. About Our Client: Our client is an innovative hardware startup based in Silicon Valley, dedicated to enhancing the training efficiency of large-scale AI models. The current challenges in AI...

  • Ingénieur Architecte Réseau

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sopra HR Software Temps plein

    Ingénieur Architecte Réseau - Avant-Vente chez Sopra HR SoftwareSopra HR Software se positionne comme un leader dans le secteur des Ressources Humaines, proposant un éventail complet de services et de solutions sur le marché. Avec plus de 850 clients dans les secteurs public et privé, Sopra HR Software accompagne ses partenaires dans leur transformation...


  • Paris, Île-de-France Audensiel Temps plein

    Software Maintenance Engineer F/M Type of Contract: Full-time Company Overview Audensiel is a versatile player in the realm of digital transformation, business consulting, and technology advisory. We assist clients across various sectors both in France and internationally in the following domains: - Digital Transformation: Engaging in projects that...


  • Paris, Île-de-France Oasis Smart SIM Temps plein

    Position: Senior Embedded Security/Crypto EngineerLocation: France (Aix-en-Provence)Oasis Smart SIM specializes in delivering eSIM Operating Systems and Subscription Management solutions to Original Equipment Manufacturers, Service Providers, and Mobile Network Operators globally. In light of our expanding operations, we are actively seeking to recruit R&D...

  • L2 Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Allied Worldwide Temps plein

    IT Support TechnicianAbout Allied WorldwideAllied Worldwide is a premier provider of IT solutions and services, delivering adaptable resources to organizations around the globe. Our commitment to providing cost-effective and efficient business solutions has established us as a trusted partner for our clients. We are currently in search of a skilled IT...